被“锁”在智能桩上的6辆共享急诊小推车。
文、图/广州日报全媒体记者黄子宁
继共享轮椅外，顺德医院的“共享服务”又增新成员——共享急诊小推车。日前，记者从南方医科大学顺德医院（原“顺德区第一人民医院”）了解到，为进一步丰富共享医疗服务，该院探索开展共享急救小推车服务，目前已投放6辆共享急救小推车。据透露，未来该院还将引入共享婴儿车，方便市民的需求。
服务：顺德医院投放6辆共享急救小推车
在南方医科大学顺德医院中，除了共享轮椅外，还可见共享急救小推车。据悉，急救推车是医院急门诊科室重要医疗工具，急救推车承担转运急重病人的功能。当一急重病人从抵达医院的急救车上下来后，需要急救推车将其转运到急诊室里。此外，在门诊、住院部也常见急诊推车的身影，是医院提供公共医疗服务的“标配”。
记者了解到，顺德探索开展共享急救小推车服务，目的是进一步丰富共享医疗公益服务项目。就在此前，该院正式在广东省内率先试行投放6辆共享急救小推车，主要用于门诊推车的补充。对于十分危急重症的病患，医院仍提供推车服务。
记者看到，在该院门诊部大门外，6辆共享急诊小推车被折叠排列“锁”在智能桩上。“这一次试行的共享急救小推车在传统医疗推车的基础上进行大幅度改进，例如率先设计成折叠式，解决桩点存放的尺寸要求，同时加装折叠固定锁和智能锁芯，后期将与共享轮椅实现通借通还。”该负责人介绍说。据悉，和医院此前投放的共享轮椅一样，共享急诊小推车材质也选用了航天级铝合金车架、纳米抗菌涂层等材料来铸造。
体验：半小时使用不收费 押金能“秒退”
据介绍，市民在使用这一急救小推车时，也要依托智能手机终端。
那么如何使用呢？记者了解到，和共享单车一样的，在解锁共享小推车前，市民要通过官方微信小程序或终端App缴纳押金、选择服务。共享小推车的押金为599元。“因为一台推车造价不低。”该院负责人说。
收费方面，解锁后30分钟内使用是免费的，而超过半小时则会收取一定的费用。该院负责人强调，由于本项目作为公益共享医疗服务的创新性探索，因此在超时收费方面在试行期间还会继续听取市民的意见并进行持续改进。“有封顶价格，但一般市民使用都不用缴费。”该负责人进一步解释，根据门诊统计，一般市民使用急诊推车的平均时长都在10分钟左右，“将病人送到急诊室或门诊，推车就可还了，不用花太长的时间。”
为避免共享轮椅、急诊推车被推出医院“私有化”，医院还在出入口范围内设置了智能的电子围栏。“一旦出了医院，共享轮椅及推车上的智能锁就会报警。”该负责人称。
那么使用后的押金如何退？该院负责人说，只要在一定时间内将推车锁入智能桩上，通过智能终端选择押金退还，在30秒内押金就可以“钱归原主”。“推车、轮椅的智能租赁以及押金的退还，不会受到时间限制，即便在夜间也可以实现服务。”该院负责人说。
院方：可提升服务质量
“我们引入这些服务，目的是为了提升医院服务质量以及科学管理的效率。”院方称，该院自从引进桩式共享医疗公益项目以来，提升了门急优质医疗服务的形象。“随着共享推车的试行，让顺德市民进一步了解共享优质医疗服务。同时，还能促进社会资源共享互利。”该负责人说。
值得注意的是，这一项目是非营利性的公益性项目。院方负责人则表示，以该院首个公益性的共享项目共享轮椅为例，在6月投入使用以来救护车出租，平均每月院方仅有百元的“额外收入”。这意味着，绝大多数的市民在租赁共享轮椅时，都可以在规定时间段内还回共享轮椅。
根据本报此前报道，使用共享轮椅的用户每天可以享有2小时的免费使用权限，而超过2小时，每10分钟收取1元，每日最高封顶50元。值得注意的是，即便这些“共享产品”带来盈余，院方也表示将这些费用“反哺”到项目运营中。“医院公益性的底线是不能碰的”。该院负责人则强调，若医院内部引入经营性项目救护车出租，会通过政府官方采购招投标系统来购买和引进。
效果：共享轮椅日均使用超2次
“通过引进桩式共享项目和建立医疗机构共享项目管理办法，可以解决共享项目产生的乱停放问题。”相关负责人表示。据了解，由于有免费使用时长的限制，市民会自觉在一定时间内归还，实现了资源的有效利用。“如果在晚上，前台医护人员较少的情况下，市民可以自己租赁共享轮椅或推车，便捷度大大提高。”该负责人介绍说。
值得注意的是，该院在此前引入了共享轮椅项目，经过了数月的运营，取得了预期效果。“一台共享轮椅，一天可被市民租赁超过2次。”该院负责人称，根据后方数据反馈，平时，投放的共享轮椅日均使用40~50次，而看病高峰日的日均使用频次更高达70~80次。“数据反馈了市民并不抗拒使用共享轮椅，非常乐意去尝试使用，取得的效果也比较好。”该院负责人称，对于共享急诊推车的使用情况，还需要观察一段时间。值得注意的是，为了提升服务多样化，未来医院还引入共享婴儿车。
现象：顺德医院“共享服务”多样化
目前，越来越多的医院引入了各种“共享产品”，包括共享轮椅、共享充电宝等。根据本报此前的报道，南方医科大学顺德医院并非佛山首个在公共领域中引入“共享经济”的医院。
在今年5月，佛山市妇幼保健院也引入了第三方“共享轮椅”服务。此外，即将投入使用的暨南大学附属顺德医院（原“顺德区第二人民医院”）中，引入了“共享轮椅”的产品，以提升医院服务的多样性和便捷性。
当然，“共享服务”并非都能在医院中成功实现，也要根据供应方及运营方的维护情况来定。
南医大顺德医院负责人也表示，“共享服务”是否能在医院中“落地开花”，对运营方的选择及日后持续不断的维护也要求颇高，“推广得好，可以为医院省下一笔成本；推广不好，则会带来新的问题，关键要根据市民需求的变化，提供持续有效的共享产品。”该负责人说。