5月3日上午10:00救护车电话，上海举行新冠肺炎疫情防控工作第172场新闻发布会，市卫生健康委副主任赵丹丹，浦东新区区委常委、副区长杨朝，闵行区古美社区卫生服务中心主任宦红梅介绍本市疫情最新情况。市政府新闻发言人尹欣主持发布会。
Q目前120急救资源依然较为紧张，要转运隔离点的阳性感染者，也要转运日常危急重症患者，申城如何缓解这样的状况？外省市在医疗急救方面有没有相关的支援？
A市卫生健康委副主任赵丹丹表示，本轮疫情以来，上海院前急救面临诸多困难，市民日常急救业务、阳性感染者转运、方舱医院和定点医院急救保障等急救服务需求叠加，“120”单日电话呼入量是去年同期的12倍，不少市民反映呼叫困难、等待时间延长。
为此，相关部门想方设法努力解决广大市民的急救需求，深挖自身潜力，通过紧急招募志愿者等形式救护车电话，大幅增加受理调度和一线当班车辆；
除此之外，申城也得到了兄弟省市的鼎力相助。在国家卫生健委的统筹协调下，4月26日，来自天津、河南两省的国家紧急救援队100辆急救车、298名队员紧急驰援上海，他们大多参加过多地疫情防控支援任务，实战经验丰富。
他们抵达本市后在最短时间内投入高强度的医疗急救工作，36个车组驻点市级方舱医院、14个车组对接区级定点医院、50个车组负责社会面闭环转运救治。5天内，两支救援队累计出车532次、救治1012人次，有力缓解了本市院前急救的工作压力。“他们克服了任务量大、交通不熟等困难，用心用情诠释了’天下急救是一家’。在此，对兄弟省市的无私帮助和急救队员的默默奉献表示衷心感谢！”