美国风险投资公司的三位同事(Mike Wilner，Taylor Sundali和Matt Fulton)注意到，超过50%的小型企业没有网站，其中有90%的企业没有针对移动访问者进行优化。因此，他们成立了Compass公司来解决这个问题。
我相信，指南针将在未来几年内成为数百万美元的业务。
我知道您在想什么：“一家“网站公司”是个好机会吗?难道不是2015年吗?”或者您可能正在问，“这么多没有网站的企业怎么会这样呢?这不是你今天要做的第一件事吗?”
尤其是现在，已经有很多自己动手的服务，例如Squarespace，Wix和Weebly。
了解这些问题的答案需要一定的背景。我要和67岁的妈妈一起开始在家附近。她是一名艺术家，最近她想建立一个网站来展示她的画和出售版画。因此，她打电话给我，她(理论上)精通技术，现年40岁的企业家儿子，并要求我的帮助。
我做了什么我没有为她建立一个网站。我不想坐在那里弄清楚Squarespace并生产出她无论如何都不想要的东西。
我没有推荐她去经纪公司。我知道她不想花很多钱，网站创建者通常至少要花费5,000美元。
取而代之的是，我对自己说：“嗯，我知道哪些人会建立不会让我的母亲丧命的网站?”
事实是，大多数独立商人的年龄都在30岁以上，并且其中大多数人没有时间去思考如何自行建立网站。开始尝试在Wix上构建网站并最终完成的人的比例仅为2%。这意味着98%的人不停地旋转它。那是很多未建的网站，还有很多仍需要它们的企业。
我本可以告诉妈妈使用自由平台，例如Elance，Upwork或99designs。但是这些平台要求您提交规格，审核提交，确定价格，提供内容等。这是整个项目管理工作。我本来会把妈妈逼入复杂的泥潭。
指南针如何克服这些困难?它建立的定制网站的价格在800美元至1800美元之间，并拥有一个由高策划的自由职业者组成的网络(其中许多人是美国风险投资家)。它还具有精心设计的流程，可从业务所有者那里获取所需信息，以便快速，可靠地交付优质产品。
更重要的是，其自由职业者的时薪为40美元以上，而不必做所有使创意难受的元工作(出售，协商，教育，收集内容和信息等)。自由职业者通常希望尽可能减少摩擦。指南针消除了摩擦。
市场是巨大的：小型企业每年在网络服务上花费120亿美元。还有更多：不仅是网站，还包括搜索引擎优化，电子邮件营销，社交媒体，分析以及小型企业希望在线进行的所有其他工作。
因此，当今许多公司都在说：“这里有工具;如果您是一家小型企业，则很容易理解这种方法。这些公司可以通过最小化服务组成部分来扩大规模并降低成本。
但是，仅提供更好的工具并不能解决这个特定问题。绝大多数的小企业主都不想弄清楚一个网站。他们在努力保持业务发展方面精打细算。如果该企业是餐饮业，则他们在厨房里，或者在商店里买东西或发送感谢信等。如果该企业是风景园林，则业主正在雇用人员，修剪草坪，维护设备等。
简而言之，企业主们时间紧缺，试图将事情拖到自己的盘子之外。因此，关键不是更好的工具。它的可访问性，便捷性，便利性，流程以及最重要的是服务。
我本人经营一家教育公司，成为该类别的领导者。从理论上讲，我们的客户可以出去对主要材料进行分类，或者找到一名自由导师。我们的老师本可以挂出自己的瓦片，并试图吸引学生。
取而代之的是，我们通过挑选最好的讲师，以易于消化的形式和格式包装材料并提供高质量的服务来使一切变得容易和容易。随后，该公司的收入增长到了数千万美元，并且一直持续到今天。(是的，尽管从理论上讲，在线教育内容现在在网上是“免费的”并且无处不在。事实证明，这些在线课程的完成率仅为4%。)
在我们公司，我们从未筹集任何资金;无论如何，投资者可能不会喜欢这种商业模式。太多人参与其中。
因此，这里为寻求机会的企业家们提供了一个教训：技术正在改变行业，并实现前所未有的触及率和可及性。一直在变好。但是，每种新的工具集或交流手段都需要企业和个人进行另一项可能无法进行投资的投资。
显然，当人们进行交易或完成任务时，他们不一定要装备自己或成为专家。尽管有linkedIn，但猎头公司仍然蒸蒸日上是有原因的。尽管Zillow，房地产经纪人仍然可以赚钱。
如果您深入研究问题，则大多数时候您会发现更多需要彻底解决的问题。然而，技术可以创造需求，即使它可以解决需求。有时解决基本问题需要大量工作-这就是机会所在。