我的10人公司从事技术业务。20多年来，我们一直在销售会计，客户关系管理，销售，市场营销和办公效率软件。我们是Microsoft的长期合作伙伴。我们的客户主要是中小型企业。
我的客户中有20%的人使用技术真的很好。他们拥有集成的系统，可为他们提供警报，工作流程和其他生产力提升。他们的员工无论身在何处都可以从移动设备访问数据。他们的经理一直在获取报告，这些报告告诉他们有助于他们开展业务的重要数据。他们正在使用软件来提高他们的生产力和公司利润。这些是我最好的客户。这些才是真正得到它的人。
其余的80%(请注意，这是最大的份额)表现不佳。当然，他们正在使用这项技术。但是他们正在最大限度地利用自己的技术来做到最少。他们花了一点钱和一点时间，并没有得到多少回报。本质上，他们失败了。这是你吗?
以Microsoft Office。我们很多人都有它。但是，我们当中很多人根本没有很好地使用它。当然，我们做了一些基本的文字处理和电子表格工作。我们使用Outlook发送电子邮件。我们使用PowerPoint的最基本的功能进行演示。但是想想暑假实习生在他制作数据透视表，进行邮件合并或构造共享日历时所产生的嗡嗡声。那黑魔法是什么?您知道这是可以做到的。但是，只要问问我的大多数客户，他们就会沮丧地告诉你，他们使用的程序大概不超过应用程序实际工作的10%或20%。
例如，您是否知道您现在在Microsoft Office中所做的几乎所有事情都可以存储在oneDrive(即Microsoft的云驱动器，如DropBox)上?这意味着组织中的每个人(或您允许的外部人员)都可以从他们想要的任何设备上立即查看，共享和更新文档(同一文档!)，并且更改是实时进行的。实际上，您几乎可以与任何需要的人“共享”大多数文件，这会将消息和这些文件的链接发送给收件人。您曾经在Excel中使用图表功能吗?实际上，您是否知道Excel可以访问和更新来自许多数据库(可能包括您的数据库)的数据，并且可以使用该数据进行计算甚至自动进行预测?
Microsoft Office允许您立即使用Skype发起视频会议，并与团队中的其他人实时协作处理文档。哦，听说过Delve吗?Delve是Microsoft Office的一部分，是一个动态页面，其中包含有关您的联系人，社区，文档和商业生活的数据，通讯和信息，基于您的活动，您很可能会对它们感兴趣-有点像Facebook的混搭和linkedIn。微软公司的新工具Sway或Sway，将文档，通讯，演示文稿和其他信息整合到了可表达的“故事”中，有一天可能会与您在PowerPoint上所做的事情竞争。
您什么都没做，对吧?您拥有并已为此产品付款，但您没有使用它。这就像不打开车载收音机或不将制冰机与冰箱一起使用一样。但是，您知道如果使用这些功能，生活会更好。您知道您的员工会更有生产力。您知道，通过正确的努力和投入，此应用程序可以使您赚钱。
我以Microsoft Office为例，因为我们很多人都拥有它。但这与Office竞争对手(例如Google Apps)相同。您的失败不止于此，不是吗?您也不会在会计，CRM，项目管理或服务系统中使用可能要使用的功能的服务。还有最难的事情?你知道为什么。
你真便宜
是的，你很便宜。您无需花费金钱或时间来真正从技术中获取价值。您无需为雇员成为软件专家而付费，这样他或她就可以帮助他人将其提升到一个新的水平。您将不会一味地接受培训，咨询和支持，就知道您的员工真正需要精通这些工具。您不希望派遣员工参加认证课程和继续教育。而且，您不愿意在更多的硬件，更多的设备和更多的网络升级上进行投资，因此该软件可以拥有正确的基础结构来正常运行。
您拥有所有如此出色的技术。您已付款。您拥有它。但是，您只使用了很小一部分。是你。你真便宜你很忙我知道了。但是，请不要责怪科技行业。这不是他们的错。是你的。