没有人不会自满。公司可能会坐下来乘风破浪，却发现一些草率的初创公司生产的产品更精简，更有意义，直接针对其用户。突然之间，公司的成功变得无关紧要-或至少失去了一些相关性。
微软就是这样。其Windows软件使该公司处于主导地位，其中95%的计算机在其高峰期使用该系统。但是，该公司没有期待，反而以压倒性的人气挂上帽子，孤立了自己。
然后，消费者开始使用与Microsoft Explorer不兼容的Gmail。尽管Microsoft Office不是其系统固有的，但Apple仍在普及。
接下来，电话被转变为微型便携式计算机，距离微软甚至还没有移动设备存在时间只有三年。很快，Microsoft Office套件在连接设备上的市场份额急剧下降，而在智能手机上几乎不存在。
这是一个自满的案例研究：微软一直坚信，其统治地位将使它能够支配创新的步伐，这是一个错误。但是随着任命萨蒂亚·纳德拉(Satya Nadella)为首席执行官，微软正在经历复苏。Nadella领导该公司，负责“我们希望从需要Windows的人们过渡到选择Windows，再到热爱Windows。”
在这种情况下，Microsoft的追赶游戏可能有一些要教他们应该做的企业软件初学者的事情，包括：
1.建立战略伙伴关系。
维持成功与取得成功一样是艰巨的努力。将目光投向现在，同时预见即将发生的事情，对于任何人来说一个人都很难做到。为了保持领先地位，请与其他公司(甚至您的竞争对手)建立合作伙伴关系。
微软与Salesforce的合作伙伴关系将Salesforce的CRM平台与Windows和Office连接起来，使微软用户在移动和云计算领域的生产力更高。为了在企业软件领域取得成功，您应该找到类似的合作伙伴关系，并使自己与其他一流的软件保持一致，以构建促进协作的平台。
2.发挥自己的优势。
新兴企业常常会因多元化的机会而分心。他们要么太快进入新市场，要么在完善现有产品之前开始开发新产品。您不可能对所有人都拥有一切，因此在分支之前，请继续做您擅长的事情以帮助维持(或取得)成功。
Google专注于自己最了解的事情，从而建立了数十亿美元的业务：构建世界上最好的搜索引擎。微软在纳德拉(Nadella)的帮助下已经认识到自己的核心优势：生产力。此后，公司重新集中精力以加强其在这一领域的地位。
3.确认您的竞争地位。
纳德拉(Nadella)为餐桌带来了两个重要特征：客观性和实用主义。他很快意识到Google在云数据处理中的地位以及Apple在用户体验和设计方面的独创性。与许多其他领导者不同，他从没有停止过开发微软自己在云和移动领域的利基市场。
实际上，他担任首席执行官的最初几项举措之一就是与Dropbox合作，并将其云服务与iOS，Android和Windows的Office版本集成。这一举措迅速使消费者开始将Microsoft视为云友好型。
4.倾听用户的声音。
如此众多的商店可供您使用，您不再有借口不知道消费者想要什么或需要什么。要保持领先地位，您必须不断使用反馈来完善您的产品或服务，以最好地满足这些需求。
当Office for iPhone在2013年推出时，Microsoft要求消费者订阅Office 365才能使用该应用程序。用户感到沮丧，但Nadella并未忽略他们的抱怨，而是采取了大胆的措施，使该应用在iOS和Android上免费提供。他还使用反馈来改善Outlook的移动功能，从而开发出了一款深受消费者和评论家好评的应用程序。
微软的新任首席执行官认识到，要想赢得自己的公司，就需要其他领先企业软件供应商的支持。它需要发挥自己的优势，并利用其竞争地位发挥自己的优势。
最重要的是，它永远都不应对消费者充耳不闻。这些都是公司在此过程中忘记的事情。因此，请不要等到重新流行起来以使这些课程为您服务时-立即开始。