遇到急病赶紧打急救电话，这是大家都知道的常识，但有时因为紧张，这电话虽然打过去了，却耽误了宝贵的急救时间，比如有次芽儿在北京120调度室，就见到过一位求助者，拨通120后，大嚷了一句：我妈摔倒了，怎么叫都不醒，你们快来吧，在xx小区！然后不由分说就挂断了电话（估计急着去照顾妈妈了），任调度员怎么回拨电话都不接了。
像这种情况，派出的急救车虽然知道小区的名字，但不知道具体楼号、楼层，车上的医生不知道病人的症状没法对病情作出预判，耽误时间就可能耽误生命。所以，北京120在卫计委网站发出提醒：遇到急病不要慌，记住四点，就能正确拨打急救电话争取宝贵时间。
一、电话拨通后，直接告知调度员病人的姓名、性别和年龄，如果是路遇病人伸援手，不知道姓名的话告知性别和大致年龄。
二、病人当前最危重的病情，比如是昏倒，还是呼吸困难，或是大出血等等，如果是亲人，以前有什么疾病，比如高血压、冠心病等等。
三、告知调度员事发现场的详细地址，小区名称、门牌或楼号、楼层、房间号。如果是在外面，道路名称，附近明显的建筑物或明显标记、醒目的公共设施等，比如xx大街十字路口东南角地铁口，并约定好等候急救车的详细地点。
四、告知调度员可以随时联络的电话号码，以便急救医生与现场联络，在未到达前指导自救。
五、如果事发现场旁边有邻居、亲人或路过的人，请人帮助现场自救并在救护车到达后帮忙抬病人或担架。
另外说一句，遇到急救车鸣笛经过，还请大家一定要让行，有时急救车来得慢，跟路上堵不堵有很大的关系。北京120一位司机就曾讲过有次出车的经历：接到任务去小区接一位疑似脑梗的老太太，一路拉着警报救护车电话，车也开得飞快，快到小区时前面有辆出租车，就按了几下喇叭，结果出租车可能觉得受到了冒犯，把车速降了下来，然后急救车往左出租车往左，急救车往右出租车也往右救护车电话，就这么压着急救车不让超车，一路进了小区，急救车停了出租车也停了，出租车司机和急救医生一起进了楼竟然还去了同一家，原来发病的就是出租车司机的妈妈，邻居帮着叫了急救车，儿子收车回家还不知道妈妈犯了重病，挡住了急救车……
