9月10日，货拉拉跟车用户身亡案公开开庭审理并当庭宣判。南都记者从涉事司机代理律师处获悉，长沙市岳麓区人民法院认定被告人周某春犯过失致人死亡罪，判处有期徒刑一年，缓刑一年。
7个月前，长沙23岁的车女士因搬家在货拉拉平台预约搬家订单。2月6日晚，车辆行驶过程中司机多次偏离导航路线，车女士从副驾驶跳窗，后经抢救无效身亡。但因当时货拉拉没有提供行程中录音录像等功能，涉事面包车也没有安装行车记录仪，事后追溯时各方可获取的信息支离破碎。
2月25日，南都记者暗访长沙一家货拉拉线下实体店，发现该平台对加盟司机的收费名目众多，而上岗安全培训仅需20余分钟。还有货拉拉司机表示，实际跑单中，卸掉面包车后排座位、人货混载现象很常见。
南都记者注意到，事发后，货拉拉方面曾作出了相关整改。2月24日，货拉拉声明承认对此事负有不可推卸的责任，货拉拉称将推进具体整改措施，上线全程强制录音等功能。3月11日，货拉拉公布安全整改进度，称搬家跟车订单行程录音功能已上线。
事发：面包车曾数次发生偏航，警方通报车内未见打斗痕迹
2021年2月初，车女士租下新的公寓，因搬家，2月6日她在货拉拉平台预约了一辆面包车。当天15时许，货拉拉司机周某春接到车女士的搬家订单。
车女士。
车女士的父亲曾向南都记者回忆，女儿在岳阳长大，2019年从长沙某大学传媒专业毕业，进入当地一家互联网公司做人力资源工作，原本已计划年底内买房，并计划搬完家过两天回老家。
2月6日21时许，车女士从货拉拉面包车的副驾驶跳窗，后经抢救无效离世。家属透露，事后了解到，在10公里左右的路程中，面包车曾数次发生偏航。但因当时货拉拉没有提供行程中的录音录像等功能，涉事面包车也没有安装行车记录仪，事后追溯时各方可获取的信息支离破碎。
3月3日，长沙警方针对此事通报称，2月6日20时38分，周某春驾车抵达天一美庭小区并与车某某取得联系。两人见面后，周某春询问车某某是否需要付费搬运服务，被车某某拒绝。车某某先后15次从1楼夹层将衣物、被褥等生活用品以及宠物狗搬至车上，期间，周某春多次催促车某某快点搬东西上车出发，并告知车某某，按照货拉拉平台规定，司机等待时间超过40分钟将额外收取费用，车某某未予理会。
21时14分，周某春驾驶车辆出发前往目的地，车某某坐副驾驶位，周某春又问车某某到达目的地后需不需要卸车，再次遭到车某某拒绝。在行驶过程中，周某春为节省时间并提前通过货拉拉App抢接下一单业务，更改了行车路线。
21时29分许，车辆行至林语路佳园路口时，车某某两次提出车辆偏航，周某春起先未搭理，后用恶劣口气表露对车某某不满；车辆行至林语路曲苑路口时，车某某又两次提出车辆偏航并要求停车，周某春未予理睬。发现车某某起身离开座椅，并将身体探出车窗外后，周某春未采取语言和行动制止，也没有紧急停车，仅轻点刹车减速并打开车辆双闪灯。
车某某从车窗坠车后，周某春停车查看，发现车某某躺在地上，头部出血。事发后，周某春拨打120急救电话和110报警电话。
警方通报称，车内未发现打斗痕迹，受害人体表未发现搏斗抵抗伤，衣裤、指甲均未检验出周某春基因型。受害人符合头部与地面碰撞致重度颅脑损伤死亡。专案组多次实验发现，偏航路线节省4分钟。
2月23日，公安机关已以涉嫌过失致人死亡罪将周某春刑事拘留，3月3日，检察机关批准逮捕。
宣判：涉事司机犯过失致人死亡罪，一审获刑一年缓刑一年
事发半年后，该案再度引发关注。
8月12日至13日，认证为涉事司机周某春妻子的微博账号发声称，家属已自行委托律师，辩护人在申请会见周某春时遇到阻碍。她认为指派的援助律师未履责，向长沙市法援中心申请撤销法律援助律师。
8月19日下午，南都记者从长沙市检察院获悉，8月13日，检方以涉事司机周某春涉嫌过失致人死亡，正式提起公诉。工作人员表示，后续程序将按照刑事诉讼法有关规定进行。
9月8日，南都记者从司机周某春的家属处获悉，该案将于9月10日开庭。周某春的妻子李女士表示，其接到法援律师通知货拉拉，“案件定于9月10日上午9时开庭，本人聘请的律师还是未能介入，希望法庭能够依法判决，早日恢复我老公的自由。”
9月10日中午，李女士告诉南都记者，她和丈夫的妹妹赶来参加旁听。当日上午，其丈夫身穿防护服出庭，“他进来法庭的时候眼光扫了一眼，应该是想看下家人坐在哪里。”李女士说，据长沙检方起诉，检方以过失致人死亡罪，建议法院判处其丈夫有期徒刑一年，缓期执行。
9月10日下午，该案当庭宣判，更多细节曝光。南都记者从涉事司机代理律师处获悉，长沙市岳麓区人民法院认定被告人周阳春犯过失致人死亡罪，判处有期徒刑一年，缓刑一年。
法院经审理查明，被告人周阳春系深圳依时货拉拉科技有限公司签约司机。2021年2月6日下午，周阳春通过平台接到被害人车某某的搬家订单后，于当日20时38分驾车到达约定地点。因车某某拒绝其付费搬运建议，且等候装车时间长、订单赚钱少，周阳春心生不满。21时14分，周阳春搭载车某某出发，但未提醒坐在副驾驶位的车某某系好安全带。途中，周阳春又向车某某提出可提供付费卸车搬运服务，再遭拒绝货拉拉，更生不满。
为节省时间，周阳春未按平台推荐路线行驶，而是自行选择了一条相对省时但较为偏僻的路线。车某某发现周阳春偏离导航路线并驶入偏僻路段，多次提示偏航，周阳春或不理会或态度恶劣。车某某心生恐惧，并把头伸出窗外要求停车，周阳春仍未理会。后周阳春发现车某某用双手抓住货车右侧窗户下沿，且上身探出了车外，周阳春已经意识到车某某可能坠车的现实危险，但未制止或采取制动措施。随后，车某某从车窗坠落。周阳春遂停车，并拨打120急救电话和110报警电话。2月10日，车某某经抢救无效死亡。经鉴定，车某某系头部与地面碰撞致重度颅脑损伤死亡。
法院审理认为，被告人周阳春作为货拉拉平台的签约司机，因等候装车时间长且两次提议收费搬运服务被拒后心生不满。其违背平台安全规则，既未提醒车某某系好安全带，又无视车某某反对偏航的意见，行车至较为偏僻路段，导致车某某心生恐惧而离开座位并探身出车窗。
周阳春发现了车某某的危险举动后已经预见到车某某可能坠车，但轻信可以避免，未及时采取有效措施以致发生车某某坠亡的危害结果。
周阳春的过失行为与车某某的死亡结果之间具有刑法上的因果关系，其行为已构成过失致人死亡罪，公诉机关指控的罪名成立。周阳春有自首情节、自愿认罪认罚、积极对被害人施救，法院采纳公诉机关的量刑建议，依法做出上述判决。
探访：门店安全培训不到半小时，司机称人货混载常见
货拉拉跟车用户身亡一案，令网约车货运乱象浮出水面。
2月25日，南都记者在长沙市雨花区货拉拉一线下门店看到，该办公场所为住宅改造，里面站着不少人，司机刘先生是其中一员，他通过货拉拉业务员邀约，后者称只需交1000元押金就可以加入货拉拉，极力邀请他来办理加盟。
南都记者注意到，加盟流程中工作人员没有实际验车环节，主要通过货拉拉App线上操作，司机自行上传自拍的货车外观照、身份证、驾驶证等，进行人脸识别、签署同意书后完成注册。
现场一名司机掏出行驶证，工作人员查看后发现是一辆带窗户的五菱宏光载客面包车，称其可以加入货运并进一步介绍流程。
随后该工作人员透露，加盟司机需要交付1000元押金，以及300元加盟费。刘先生疑惑称，网上联系的货拉拉业务员称入驻只需交千元费用，“怎么又多出了300元？”
见司机有所犹豫，货拉拉的工作人员开始举例称，当地加盟的货拉拉年轻司机，“最高月收入有18000元”。
这并非加盟所需要缴纳的全部费用。前述工作人员表示，通常平台每单抽成15%，现在推出会员制，收费从299元至749元不等，不同等级的会员每月享受不同的单量免抽成。有司机算了一笔账称，光加盟就需要缴纳“近两千元”。
缴费后，货拉拉工作人员让加盟者临时穿上工作制服，几十秒拍摄上传后脱下制服，随后被带进隔壁房间进行“安全培训”。
由货拉拉工作人员播放PPT，简要介绍平台拉单、服务规则后，又播放一段长约15分钟的视频片段，主要为货拉拉企宣、注意事项等，整个安全培训20余分钟。
南都记者采访发现，部分入驻货拉拉平台的司机，也同时加入多个平台接单送货。49岁的周师傅就同时在一家蔬菜配送平台兼职。他表示，货拉拉方面没有对此进行约束。
周师傅在2020年6月加入货拉拉，加入前他自行装了行车记录仪，习惯在跑单期间开着。周师傅表示，实际跑单中，货拉拉司机卸掉面包车后排座位、人货混装现象很常见，“特别是搬家订单要跟车的用户很多，货运订单很少跟车。只要愿意，每天都能接到搬家订单，我们一般下午接单，上班族下班后搬家的多。要不要司机帮忙搬货，加多少钱，都是司机、用户私自协商的。在接单之前，从平台的App里面也看不到对方其他信息”。
对于货拉拉跟车用户身亡一案，周师傅有所耳闻。他说接单后自己通常按货拉拉的导航路线走，“如果堵车就走小路”。周师傅说，从2020年底开始，货拉拉限制45周岁以上的司机接搬家订单，货拉拉的搬家订单也从货运订单中剥离。
整改：货拉拉承认安全预警缺失，整改上线行程录音功能
事发后，货拉拉多次对此事作出回应。
2月21日晚，货拉拉发表声明称，2月8日从警方获悉事件后，货拉拉第一时间成立专项处理小组，配合警方提供所需的一切订单资料。货拉拉还在声明中表示，将全力配合警方工作，对于在该事件中平台应当承担的责任，货拉拉绝不会逃避。
2月24日上午，货拉拉再次发表声明，承认对此事负有不可推卸的责任，并称计划在30天内推出多项整改措施，包括加入位置保护功能，对偏航、长时间停留等订单第一时间识别和预警，此外严格司机准入制度，加强警企合作。
货拉拉推出的7项整改措施提及，将对逾期未完成对订单上线预警系统，此外还将在跟车订单中加入位置保护功能，对路径偏航、长时间停留等异常情况，第一时间识别和预警。货拉拉称，接下来将严格司机准入制度，加强警企合作。该项工作预计3月29日完成。
宣布安全整改16天后，3月11日，货拉拉通过公众号公布整改进度。南都记者注意到，本次货拉拉披露的安全整改进度集中在行程留痕方面，包含警企合作、上线其自主研发的行车记录仪等。货拉拉称，未来或优先派单给安装其自研行车记录仪的司机。
据货拉拉公布的整改进度，作为跟车/搬家订单信息采集方式的“行程录音功能”已正式上线，行程中只要App保持运行，录音即可持续，卸货完毕后录音结束并自动上传云端保存7天。在安全事件处置方面，其业务落地的180个城市与当地警方建立信息通报专属通道，7×24小时专属处置团队组建完成。
货拉拉称，其自研的“安心拉”智能行驶记录目前在长沙10辆车上装车试验，该行驶记录仪有车内外全方位录音录像、实时车辆定位及轨迹采集、隐藏式报警、语音提示四项功能，如识别到司机有疲劳驾驶、瞌睡等行为时，会触发后台分析并及时给司机提醒。预计7月开始在全国推广应用。货拉拉称，在达到一定的覆盖量后，搬家及跟车订单会优先推送给装有货拉拉智能行驶记录仪的车辆。
出品：南都即时
采写：南都记者 马铭隆 黄驰波