拥有一辆豪华轿车可以让您的生活更轻松。
在我写这篇文章的时候,我坐在一个单调的经销商服务区,等待对我的汽车进行一些保修工作。我访问的原因是我的福特嘉年华ST上的气候控制系统的一个简单问题,它导致地板通风口始终保持打开状态。这样一个简单的问题 - 保修期内免费提供 - 结果比我想要的更耗时。这提出了一个非常重要的问题,即如果我拥有一辆豪华轿车,这种体验是否会更好。
买家面临着是否与主流或豪华车相比更多的决定。35,000美元可以购买非常精选的本田雅阁或最便宜的梅赛德斯车型,例如A级。本田可能会以相同的价格更加精选,但梅赛德斯拥有无与伦比的经销商体验,许多购物者在购买汽车时都不会考虑这些经验。
让我们从我的嘉年华情况开始吧。我不想在这里挑出福特,因为几乎所有主流经销商都会遇到同样的麻烦,因为他们不需要提供租车。为了让我的嘉年华得到修复,我不得不开车30分钟(单程)到福特经销商那里,然后我不得不等待一小时让服务技术人员诊断汽车,看看需要修理它的部分。由于经销商没有库存部分,所以必须订购,我被迫在第二天开车回来,然后在相当及时的三个小时内完成服务 - 我在经销商处坐了一整天等车。
对于那些正在计算的人来说,在开往经销商和等车之间的第一天总共需要两个小时,然后在第二天又增加四个小时。我和其他劳动力的人不同,我有能力用笔记本电脑工作,所以幸运的是,我的日子并没有完全毁了。
我也很幸运能把我的车带到一个相当不错的福特经销商处,这家经销商刚安装了一台新型咖啡机,可以酿造各种各样的热饮。经销商也有相当快的WiFi和一个装满免费水瓶的冰箱,所以整体体验令人愉快。但是,如果我从一个奢侈品牌购买汽车,我的经销商之旅会更加愉快。如果您从未拥有过宝马,雷克萨斯,保时捷或梅赛德斯等奢侈品牌的汽车,那么让我描绘一下为什么这些公司一直被评为拥有最好的服务中心。
当我带着母亲的雷克萨斯GS 350服务时,我总是空着肚子。这个特别的雷克萨斯经销商提供各种各样的新鲜水果,蛋糕,糖果和热饮。在我等待的时候,我可以查看停放在服务中心的所有新车。这是吸引顾客在等待他们的汽车维修时检查新产品的完美方式。当我坐下来等车的时候,我可以选择四把按摩椅中的一把,在那里我可以放松身心。
当然,这是假设我甚至在第一时间等待汽车。如果服务很长,雷克萨斯会给我一辆借用车 - 通常是IS或NX - 开车回家或回去工作。看起来似乎并不多,但这种小小的奢侈品可以在您的汽车上获得服务的同时,在生产力方面产生重大影响。
我经常被问到为什么我们会推荐像雷克萨斯LC 500这样的车型,当价格相同的雪佛兰Corvette Z06产生650马力的时候,它提供“仅”470马力,接近10万美元。好吧,除了其他原因,当需要在经销商处为Corvette提供服务时,业主可能会得到与我的小嘉年华相同的体验。对我来说这对我的便宜嘉年华来说没什么问题,但如果我刚刚在汽车上花了六个数字,我想要这样对待。这可能对您来说意义不大,但经销商经验可能是其他人的重要因素,在下次购车时当然值得考虑。