屏幕尺寸是汽车厂商的最新战场，特斯拉以S型和Model X的内置17英寸大型信息娱乐系统开启了这一潮流.这些屏幕现在位于国家公路交通安全管理局召回请求的中心。在给特斯拉的一封信中，NHTSA表示，其缺陷调查办公室正在调查“与2012-2018款车型中的媒体控制单元故障相关的潜在安全相关缺陷，这些缺陷导致后视摄像头和其他安全相关车辆以及2016-2018款Model X车辆的功能丧失”。
这些型号配备了英伟达Tegra 3处理器和集成的8GB eMMC NAND闪存设备。问题出在内存上，因为NHTSA表示，每次车辆启动都会使用一部分内存容量，“当达到内存容量时，eMMC NAND单元的硬件就会出现故障。”
当这种情况发生时，信息娱乐系统将出现故障，联邦机动车安全标准要求的系统将被淘汰。NHTSA特别指出，这将导致后视摄像头的丢失，以及除雾和除霜车窗的气候控制系统的潜在损失。政府继续指出，“与这些车辆功能相关的可听见的嘟嘟声、驾驶员的感觉和警报可能会对自动驾驶系统和转向灯功能产生不利影响。"
有鉴于此，缺陷调查处初步认定该问题“构成与机动车安全有关的缺陷”。因此，政府要求特斯拉召回车辆并进行维修。
大约有15.8万辆汽车受到影响，政府表示，他们的调查显示，闪存设备可能会在5-6年内出现故障。根据NHTSA的说法，“为驾驶员提供安全功能所必需的部件的5年或6年预期寿命是不够的”，特斯拉的数据显示，“2012年至2015年，S型车MY范围内MCU的故障率在14.2%至17.3%之间。
这封信承认特斯拉发布了无线更新，以缓解一些问题，但政府认为这些“在程序和实质上是不够的”。相反，他们指出，汽车制造商必须召回与安全相关的缺陷。
该请求不具有约束力，但如果特斯拉拒绝，他们将不得不为未发布召回通知提供完整的解释。如果政府对他们的回应不满意，事情可能会升级。
特斯拉必须在1月27日前回复这封信，目前还不清楚他们是否会按要求处理。