如果车主是忠于一个具体的品牌，它变得更加困难了另一个品牌，以吸引他们离开时，它的时间来买一辆新车，根据JD Power的2020美国汽车品牌忠诚度研究SM今日发布。
“ 有许多因素促成品牌的忠诚度，从如何驾驶这让他们感到体验购买车辆时，客户有，说：” 泰森淬，在JD Power的数据和分析的副总裁。“ 自从COVID-19大流行爆发以来，汽车制造商们真正专注于保留客户，这是由他们提供的付款计划和激励措施所证明的。在经济动荡时期，许多公司已经超越了为客户提供财务援助的范围，这在很大程度上增强了消费者对其所选品牌的信心，并在将来回购它。”
该研究使用了Power Information Network的数据，现在已经是第二年了，它可以计算出车主在将现有车辆换成新车后是否购买了相同的品牌。客户忠诚度基于在交易或购买下一辆车时选择相同品牌的车主的百分比。
雷克萨斯连续第二年以48%的忠诚度在奢侈品牌中排名最高。梅赛德斯-奔驰排名第二(47.8%)，其次是宝马(45.1%)，保时捷(44.9%)和奥迪(43.4%)。
斯巴鲁连续第二年在大众市场品牌中排名最高，在汽车行业中总体排名最高，忠诚度为60.5%。丰田排名第二(60.3%)，其次是本田(58.7%)，RAM(57.3%)和福特(54.3%)。
2020年美国汽车品牌忠诚度研究的计算是基于2019年6月至2020年5月的交易数据，并包括所有已交易的车型年。
JD Power是消费者洞察力，咨询服务以及数据和分析的全球领导者。这些功能使JD Power能够帮助其客户提高客户满意度，增长和盈利能力。JD Power成立于1968年，在北美，亚太地区和欧洲设有办事处。