起亚和现代的母公司现代汽车集团推出了一款旨在提升配送体验的新机器人。这是一个有趣的实验。
DAL-e是“驱动你、帮助你、结合你的经验”的首字母缩写。不知道这是不是意味着韩语中类似的内容或者缩略词不会太尴尬。
DAL-e旨在创造自动化客户服务的未来。它配备了先进的人工智能技术用于面部识别和基于语言理解平台的自动交流系统。
“DAL-e是下一代服务平台，可以随时提供自动化的客户服务。现代汽车集团副总裁、机器人实验室负责人董进贤表示：“与传统机器人相比，它有望成为一名信使，能够以更贴心、更个性化的方式向客户传递一致的信息。"
“通过不断的更新和改进，DAL-e将在非接触的环境中为我们尊贵的客户提供新鲜愉悦的体验。我们的目标是让DAL-e与客户进行顺畅有趣的沟通，为他们提供有价值的服务。”他继续说道。
DAL-e在首尔首次亮相。坦率地说，情况略有不同。例如，公告中说：“如果顾客进入展厅时没有戴口罩，机器人会识别出来，并建议顾客戴口罩。”很难想象在密西西比州图珀洛的起亚经销商那里过得好不好。
现代汽车表示，就其通信能力而言，DAL-e可以通过提供关于产品和服务的有用信息以及响应口头和屏幕触摸命令，与客户进行“自动和流畅的对话”。DAL-e是否会更换销售人员，是否有DAL-e销售经理必须批准交易，目前还没有定论。
值得一提的是，这是现代汽车进军全球机器人领域的一部分。现代汽车将以11亿美元收购波士顿动力公司的控股权。