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和运租车再传捷报 获2019「服务业大评鉴」汽车租赁类金牌-超级汽车网

   日期:2022-05-04     来源:中国农业网    作者:汽车网  联系电话:浏览:348    
导读 厂商: 和泰汽车股份有限公司发布日期:2019 06 27和运租车再传捷报获2019「服务业大评鉴」汽车租赁类金牌!由《工商时报》举

厂商: 和泰汽车股份有限公司
发布日期:2019.06.27

和运租车再传捷报

获2019「服务业大评鉴」汽车租赁类金牌!

由《工商时报》举办的2019「服务业大评鉴」于6月26日举行颁奖典礼,和运租车因全心回应顾客需求,提供亲切、贴心、专业的服务,对额外需求也能展现关怀及热忱协助客户解决困难,荣获汽车租赁类金奖荣耀!这也是和运租车近半年继管理杂誌「消费者心目中理想品牌」第一名、读者文摘「信誉品牌」白金奖后再获佳绩,显示在关键指标上和运租车服务品质都获得各方的信赖与肯定。

透过《工商时报》的神秘客调查回馈指出,在顾客一进入和运租车时,服务团队即以微笑招呼、亲切的态度接待,更提供瓶装水让顾客免费取用。此外,对车款、租金、油资等细节讲解介绍清楚,更贴心地从顾客角度提出最佳建议,帮顾客找到最适切也最划算方案,耐心说明并致力为顾客解决疑问,获得神秘客之肯定。

和运租车总经理谢富来在致词时表示,无论在服务品质或善用新科技辅助让服务更精準,和运都不遗余力持续精进,未来也会秉持「顾客为先、专业为本」企业核心精神,从客户需求出发,提供交通移动上的快捷及便利性,开创优质且精準的用车体验与服务,让顾客在任何时间、任何地点,想要用车代步时,都能在和运租车轻鬆成行开启美好旅程。

除了运用创新科技精进每一位客户体验,为了带给消费者有更多元的用车选项,今年和运租车更领先业界,携手TOYOTA及LEXUS推出每月缴付固定月费,三年换开三台新车的「订阅制」租车服务。这种能无缝接轨且毫不费力地轻鬆调整车型,如同汽车版Netflix的弹性用车服务,让每个客户都能依需求自由选择他们喜欢或想要驾驶的车辆,最大化满足年轻族群和其他需要车辆,但不一定对所有权感兴趣的消费者;而且在定期支付月费当中,包含了保险、年度牌燃税金、定期保养维修、维修期间的代步车辆等让消费者困扰,却又必要耗费心力处理的项目,都纳入订阅制服务中由和运专属服务管家帮订户处理到好。

从企业用车、短期租车、机场/包车接送、到透过手机App预约租车、取车及还车,更可以路边租还的「iRent 24小时自助租车」,和运租车针对不同客层的需求,在各面向提供最具「温度」的创新服务与主张,并透过科技转型、注入创新能量为用车人创造更多元的价值。未来也将不断自我要求与精进,带给顾客更具科技感、更有温度的服务,成为赢得客户信赖,最愿意推荐的租车服务公司!

 
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