特斯拉的电话钥匙应用程序在劳动节暂停，当他们无法使用它开门时，一些特斯拉Model 3车主被锁在车外。
特斯拉指出，车主手册建议车主带上实体钥匙卡或钥匙卡以防万一。
这没什么大不了的——除非你被困在增压器上几个小时——但它确实指出，不完全依赖移动应用程序是一件好事。
智能手机应用一直在下降，但很少影响你的驾驶能力。但在劳动节当天，由于特斯拉官方申请中断，部分特斯拉车主无法进入车辆。
这个应用有一个叫电话键的功能，可以把智能手机变成一个按键。它可以用来锁定和解锁Model 3，而无需将手机从口袋中取出。该公司网站显示，特斯拉甚至建议将电话钥匙作为“访问和启动车辆的主要方法”。
事实证明，完全依赖电话密钥可能是个坏主意。特斯拉的移动应用不能在特斯拉短暂的时间内使用，从太平洋时间周一下午4点左右开始。该公司表示，在报告中断后不久，它就恢复了全部功能，但这足以让互联网注意到。包括特斯拉车主、《清洁技术》杂志编辑凯尔菲尔德在内的一些司机，都把它当作一个小问题来体验。
“我打开应用程序，用召唤兽把我的车送回能见度更高的地方，但应用程序没有出现，”他告诉汽车和司机。“我重新加载了它，它显示了登录屏幕。看了一些关于停机的推文，觉得是个问题，就把我的名字加到了名单上。在发了一些推文后，我意识到我所需要的只是再次登录。”
其他人就没那么幸运了。一些特斯拉车主在推特上说，他们被锁在车外四个小时。有些人卡在增压器站，插入时间超过必要时间。特斯拉表示，如果他们遵循用户手册，这些司机就不会有问题，这表明他们应该随身携带物理钥匙卡或钥匙卡(如下图所示)。
汽车厂商推荐的理由是手机电池没电的时候。然而，在昨天的停电中，手机工作正常。特斯拉表示，如果车主没有退出应用，应该还是可以正常运行的，因为电话按键技术使用蓝牙低能量频率代替网络连接与配对的model 3进行通信。这种蓝牙连接真的不适合Model S或者Model X的车辆，只要有蜂窝信号就可以使用特斯拉应用的锁定和解锁功能。因此，我们推测，在司机无法获得信号的地方，比如停车场，电话钥匙对于这些特殊的特斯拉车辆来说并不是一项可靠的技术。
这不是特斯拉应用程序第一次未能像该公司声称的那样采取行动。2018年更换部分媒体控制单元时，数字证书传输不正确，也使得一些人在尝试用此应用解锁车门时，并没有在车内。特斯拉表示，问题已经解决。