迟到的处罚通知也让Xi安女车主维护奔驰引擎盖权益的事件画上了句号。近日,中国银保监会网站发布北京银保监局行政处罚信息公开表,奔驰汽车金融有限公司因“外包活动管理严重缺失”被处以80万元行政处罚。
奔驰已证实此事,并回复媒体称,4月份引起公众广泛关注的Xi安女性车主维权事件导致了此次罚款。
2019年4月初,一段奔驰女车主坐在引擎盖上维权的视频引起关注。女车主声称在Xi安立之星奔驰4S店新购买的奔驰发动机漏油,其退车请求被驳回。4S商店只答应修理它。
随着事件的发酵,更多的问题暴露出来。女车主告诉我,她贷款买车被收取了1.52万元的金融服务费,涉嫌违规。
针对金融服务费问题,奔驰汽车金融有限公司4月14日发布声明称,公司始终按照法律法规进行经营,并多次要求经销商在自主经营过程中诚信守法,确保消费者合法权益。
4月15日,新华网报道,中国银保监会已要求北京银保监局对奔驰汽车金融有限公司是否通过经销商违规收取金融服务费进行调查。
经过近5个月的调查,北京银保监局决定对梅赛德斯-奔驰金融公司处以80万元罚款,原因是外包活动管理存在严重缺陷。
事实上,今年5月,国家市场监管总局就奔驰经销商违规问题谈了奔驰。奔驰相关负责人回应称,“奔驰明确要求所有经销商不得以提供金融服务为由收取费用。”
随后,奔驰发布联合授权经销商发布《服务公约》,明确要求经销商不得以奔驰金融公司名义或以向客户提供奔驰金融公司金融服务为由收取费用。