全国24小时售后服务电话是400-601-0101。这个电话是厂家的售后服务电话，有任何询问或投诉都可以反馈。厂家售后服务电话全年24小时。
作为国产车的高端品牌，雷克萨斯的话题度和人气一直居高不下。随着雷克萨斯01销量的增加，车本身的缺点被放大了。根据车质网的投诉数据，雷克萨斯汽车的主要问题是发动机和电池。车主的抱怨大多是发动机无法启动，电池电量损耗频率高。
有车主反应，开了不到1000公里，电池电量不足严重导致车辆蹲伏。有车主称提车不到8天，一天就出现了发动机熄火和无法启动两个问题。存在安全隐患，之后都去了4S的店铺治疗。作为国内高端品牌，柯灵的售后服务目前依然保持着优质的服务，车主的个体问题可以通过回复4S门店得到很好的处理。
处理厂家的售后服务投诉，常见的投诉渠道有各种第三方平台，车主可以互相讨论，看看自己车辆的问题是否也存在于其他车辆。而且这些平台投诉后，审核后会得到厂家人员的直接回复。常见的国内第三方投诉平台国内主流汽车投诉网有：汽车质量网、汽车门网、中国汽车质量网、汽车投诉网、315汽车网。