节选自《私人定制整体形象设计》文驰峰如果有一种方法让你的发廊走出困境,如果有种理念能够让你的企业锦上添花,那你就好 好读一下下面的文章。 在全民创业万众创新的今天,每一个人,每一个企业不创新就无法生存已经就是一个现实, 然而在全民创新的背后,没有人能够说清楚创新为何物。在这里驰峰给出的答案就是私人定 制+的理念,私人定制+的理念将使各行各业走出困境,当然也包括我们热爱的美发行业。 我先举几个例子,比如私人定制+教育培训、私人定制+旅游、私人定制+车、私人定制+ 房、私人定制+装饰、私人定制+家具、私人定制+游戏、私人定制+玩具、私人定制+餐饮、 私人定制+宾馆、私人定制+服装设计、私人定制+美业等等。这里我列举的大部分与服务业 有关。 如今中国经济现在正面临困境,过去30 年中国经济增长主要依赖制造业,中国也成为了 首屈一指的制造业大国,然而中国的制造业技术含量低,主要靠出售资源与低价赢得竞争, 如今,国家政策正在调整过程中,这个过程就是淘汰低端制造业,使中国的制造业向技术含 量更高的、更具品质的、更具创新能力的高端制造业转型,这只是国家政策调整的内容之一。 其二是中国将由制造大国向服务业大国转型转型,这种转型将使中国由制造业出口型向内需 消费型转型。
通俗地讲,服务业将在中国未来的经济中唱主角。然而中国的企业与中国的经 营者习惯了经济的高速增长,并未做到审时度势,几乎还在“打鸡血”似的追求经济增长, 而不是寻求企业创新方法,提升品质的方法。现在许多企业正在错过国家经济转型的最佳时 机,现在的状况是,绝大部分制造企业转型升级并不成功,绝大部分服务业转型也并不成功, 这将导致中国经济会进一部的下降,2015 年中国经济要比去年更为艰难,2015 年许多企业 再不转型,就将耗掉企业最后的有限资源,直至资金枯竭而倒闭,危机即为转机,危机也是 商机,这个商机就是个性化的服务经济时代的开启。在2017 年就是个性经济时代的窗口时 期,如果你与你的企业还没做好迎接个性服务时代的话,你的企业不管今天做的有多好、多 优秀,都将被这个时代所淘汰。下面我将对私人定制+美业给行业提些建议,供美业人参考。 一、私人定制+美业 (一)私人定制+产品厂家 现在许多美业产品厂家都在做OEM代工,其实OEM的本质就是私人定制,按顾客的要求 为客户定制专业的产品,这本身就为客户创造了高附加值的产品,客户赚了钱,OEM 厂家 也因此获得高收益。然而,厂家已经将OEM变成了低价的代名词了,产品厂家犯的错就是 产品质量会随着客户要求的价格而变化,质量不一,以及不求量的控制,不对客户品质进行 等级识别,因此导致OEM产品厂家信誉受损,或成为了假冒伪劣的代名词。
(二)私人定制+产品经销商 美业产品经销商对每业的发展起到的作用是有目共睹的,现在美业产品经销商的处境并不 乐观,因此美业经销商也需转变思路,私人定制服务客户是美业经销商不二法则,将自己的 发廊客户进行分类,比如高端发廊、中端发廊、低端发廊进行分类,研究不同档次发廊的需 求,比如高端发廊经营者需要什么经营理念,高端发廊发型师需要什么高端技术;中端发廊 经营者需要什么经营理念,中端发廊发型师需要什么中端技术;低端发廊经营者需要什么经 营理念,低端发廊发型师需要什么低端技术等。现在许多产品经销商开办了许多吃饭住宿的 培训(学校),这种不对客户细分,并且是超低价值的培训将加剧损失高端客户,为长远发 展挖了一个让自己跳下的陷阱,因为未来产品经销商是否成功的主要因素,就是看自己培养 了多少高端发廊的客户,服务了多少高端客户。经销商切记培训必须要有价值,并且要收费, 而且价格不能低,因为价格就是价值的体现。 (三)私人定制+发廊 现在无论你的发廊是专业店,还是综和店都属于传统店,不具备个性化服务能力,发廊个 性服务要求发廊必须与私人定制结合,发廊将客户进行细分,比如从顾客经济基础上区分客 户,如高端客户、中高端客户、中端客户、中低端客户、低端客户等,私人定制是针对不同 等级客户,以及不同的顾客实行的一对一的、一人一方的、一体化的、顾问式的个性服务。
过去发廊解决问题的方法完全靠量来实现,比如发廊的数量,办卡的数量,顾客的数量、员 工的数量,现在所有的量都到了瓶颈,比如发廊开不下去了,办卡顾客也抵触了,顾客也减 少了,员工也流失了,因此发廊经营者必须清楚发廊解决问题的方法以经不是量的问题了, 而是质的问题,是提升服务品质的问题。在上诉所有量的问题中顾客的数量是重中之重,如 何让顾客回头,如何让顾客客带客,如何让顾客更忠诚,如何让顾客成为永久顾客,私人定 制服务是唯一的解决办法,私人定制不仅个性,也更人性化,符合顾客生活方式,深度满足 顾客需求,深度提升顾客价值。私人定制服务提升了顾客的体验,并且与其它传统发廊形成 差异化的服务区别,发廊与顾客建立了更加紧密的关系,顾客乐于与其他人分享发廊的体验, 发廊因此获得了成功。 (四)私人定制+发型师 在美发行业困杳发型师的最重要的技术问题就是发型师不懂设计与美感,由于在美发行业 关于这样的培训很少,所以发型师只会模仿技术,模仿发型。这也导致了发型师很难为顾客 个性服务,以及很难提升服务品质。但是当发型师将私人定制服务融入技术服务之中,这种 不会设计不懂美感将成为过去,发型师私人定制技术服务,将使发型师告别传统的技术服务, 从而走上与顾客风格结合的个性与差异化的服务。
(五)私人定制+技术 技术是发廊的根本,但传统的技术是提升发型师对技术本身的提高,而不是技术如何与人 结合,与顾客形象需求结合,与顾客生活方式结合。但是,当将私人定制技术融入传统技术 时,上述问题迎刃而解。并且发型师的技术会一举跃升为个性化的技术服务层面,发型师技 术服务品质得到加强,顾客满意度会是百分百的满意,无论是在烫发率还是在染发率上都会 大举提高。将私人定制结合剪发,也就是风格裁剪技术;。将私人定制结合烫发,也就是风 格烫发技术;将私人定制结合染发,也就是风格染发技术;将私人定制结合造型,也就是风 格造型技术。拿风格裁剪技术为例,这种剪发技术对发型师的剪发控制力要求更高,要求发 型师具备很好的剪发基础,风格裁剪是对发型五大轮廓的控制,发型每一种轮廓的变化都会 带来发型风格的变化,这种结合还要求发型师对顾客的风格做出精确判断,无论是量身定制, 还是量心定制,发型师必须精确定位顾客需求。这是技术服务的开始,因此专业的沟通能力 就非常重要。 发廊经营者现在要做的是一点一点的改变,不能拐急弯,不能急躁,循序渐进进行,因为 许多发廊还背着过去沉重的包袱,发廊也不能立刻推倒重来,但这个过程也是痛苦的,这种 痛苦就是发廊要告别过去的只追求业绩增长的模式。
私人定制不仅是提升发型师的技术,私 人定制也是发廊的新型商业模式。发廊一经做出这种定位,无论从发廊装修的功能配置,发 型师的技术提升,都是围绕品质服务展开的,都是围绕提升顾客体验进行的,都是围绕个性 差异服务进行的。私人定制一定会带给美业一个美好的明天。 私人定制+为每个行业发展点亮了一盏明灯,为每个行业创新指明了方向,当然我最希望 的是美业的健康发展,美业的进步。在西方每个企业都经历做对、做好、创新三个步骤,而 国内的企业也刚刚往正确的道路转变,这是由于经济快速发展扭曲了人心,偏离了正确的道 路。现在,一切都向正确的方向发展,一切都向好的方向发展,一切都创新的方向发展,私 人定制+不正是为所有的企业达到这些方面而正逢其时吗。我深刻理解中国商人的不平凡发 展之路,从不正规到慢慢正规,从慢慢正规到必须绝对正规,有人说中国的企业开始改邪归 正了,其实,这是中国企业要想赢得世界范围内的竞争而应有的作为,提升每个企业的竞争 力,参与世界竞争,最终使中国企业走出去,传播中国文化,使中国人赢得世界人的尊重。 下面是赠送的励志散文欣赏,不需要的朋友下载后可以编辑删除!!上面才 是您需要的正文。 十年前,她怀揣着美梦来到这个陌生的城市。
十年后,她的梦想实现了一半,却 依然无法融入这个城市。作为十年后异乡的陌生人,她将何去何从? 笔记本的字迹已经模糊的看不清了,我还是会去翻来覆去的看,依然沉溺在 当年那些羁绊的年华。曾经的我们是那么的无理取闹,那么的放荡不羁,那么的无法无天, 那么轻易的就可以抛却所有去为了某些事情而孤注一掷。 而后来,时光荏苒,我们各自离开,然后散落天涯。如今,年年念念,我们只能靠回 忆去弥补那一程一路走来落下的再也拾不起的青春之歌。从小,她就羡慕那些能够到大城市 生活的同村女生。过年的时候,那些女生衣着光鲜地带着各种她从来没有见过的精致东西回 村里,让她目不转睛地盯着。其中有一个女孩是她的闺蜜,她时常听这个女孩说起城市的生 活,那里很繁华,到处都是高楼大厦,大家衣着体面……这一切都是她无法想像的画面,但 是她知道一定是一个和村子截然不同的地方。她梦想着有一天能够像这个闺蜜一样走出村 子,成为一个体面的城市人。 在她十八岁那年,她不顾父母的反对,依然跟随闺蜜来到了她梦想中的天堂。尽管在路 途中她还在为父母要和她断绝关系的话感到难过,但是在她亲眼目睹城市的繁华之后,她决 心要赚很多钱,把父母接到城市,让父母知道她的选择是正确的。
可是很快,她就发现真实的情况和她想象的完全不一样。闺蜜的光鲜生活只是表面,实 则也没有多少钱,依赖于一个纨绔子弟,而非一份正当的工作。而她既没有学历、又没有美 貌,也不适应城市生活,闺蜜也自顾不暇,没有时间和多余的钱帮助她。这样的她,连生活 下去都成问题,更别说赚大钱了。倔强的她没有因此放弃,而是更加坚定要作为一个异乡人 留在这里打拼,相信自己一定可以实现梦想。 一开始,她只能做清洁工、洗碗工等不需要学历的工作,住在楼梯间,一日三餐只吃一 餐。周围的人对于一个年轻女孩做这类型工作都会投以异样的眼光,在发现她一口乡音的时 候就立即转为理所当然的表情。自尊心强的她受不了这两种目光,在工作的时候默默地留意 城市人说话的语音语调,和内容。 当她做到说话的时候没有人能听出她来自乡下的时候,她开始到各家小企业应聘。虽然 她应聘的岗位都是企业里最基层的职位,但是她依然到处碰壁。最后终于有一家企业愿意聘 用她,但是工资只有行情的一半,而且工作又多又累。尽管如此,她还是签了合同上班了。 她每天都要战战兢兢地等待同事们的叫唤,偷偷地观察别人,谦卑地请教别人关于工作上的 问题。也许是她的态度良好,工作尽责,同事们都愿意在空闲的时候教她一些东西,让她受 益匪浅。
她一天一天地学习着、进步着,慢慢脱离了以前乡下的生活,一步一步地走进城市。 十年后,她已经是企业里的第二把手,深得老板器重。谁也想不到十年前的她不过是一 个刚从乡下出来的农村女孩。现在的她有着高收入,有车有房,但是她并不快乐。因为五年 前她在乡下的父母去世了,邻居联络不到她。直到两年前她事业有成之后回乡接父母才知道 这件事。在乡下,待在没有父母的家里时,衣着光鲜的她和周围的环境格格不入。所以她很 快回到了城市,重新投入工作,却越来越空虚。因为她这十年来所付出的一切都是为了父母, 如今父母不在了,她也失去了快乐。 她原以为十年的时间能够让她彻底变成一个城市人,但是她没有想到她十年后依然是异 乡的陌生人,无法和父母一起在城市有一个家,依旧孤零零地在城市里寂寞着>>>>>>指 尖的香烟 烟草的气味,不知什么时候就开始蔓延。如同那阵阵袭来的压抑,慢慢侵蚀我们唯留 的一点点青春笑颜。黑板的一角,突然就被罗列出来一小块记录着距离某一个日子还余下的 天数。接下来的生活,便因那个倒计时的数字,变得更加麻木。 而我们却还那么无所事事的躺在校园的花丛中,看透过树荫外的天空。阳光在那个时 候似乎也忘记了灼伤我们,就任凭我们一天天的观望。
应该说,那些空洞苍白的日子,是我 们彼此撑过来的吧。我们就那么一天天的一起观望天空,一起想象以后的日子,一起数着教 学楼房顶的鸽子。像是在等待世界末日来临前一定要把一切观够般,校园里有几棵榕树,哪 棵树上断了一枝,哪棵树上有个经年的鸟窝,我们都清清楚楚。那时的我们就这么天真,虽 然明知某一天很快就会到来。我在想,那时我们还是个孩子吧…… 而好的孩子是不会抽烟的,那么,我们应该是一群坏小孩。我们都那么无以复加的喜 欢看指尖的烟雾,因为那些弥漫的感觉就如十八岁那一年的年华。我们一无所有。 >>>>>>后校门的铁门 那时的我们总是若飞鸟般渴望外界,而学校却如同囚笼,囚禁着我们一切的希望与自 由。那些保安的可恶嘴脸我们曾一起尝试过多少次。而后来,我们终于屈服了,开始另辟蹊 径。或寵信许上苍还是垂青我们的吧,让我们这群叛逆的孩子发现了那扇锈迹斑斑的铁门。 翻越铁门成了我们最开心的事,校服被挂破了,我们还在下面没心没肺的笑。仿佛铁 门的另一边就是腾格里的长生天,而里面,便是炼狱。有人说过,世上本没有路,走的人多 了也就成了路。锈迹班班的铁门成了我们通往外界的坦途。 当重新翻开记忆私人定制,想起那段飞檐走壁的日子,突然就开心的笑起来。
只是不知道挂在 铁门上的校服裂布,是否在经历了岁月洗礼后,还像以往一样招摇。就如同当年的我们,散 落以后,如今真的很想知道各自到底过的好吗? >>>>>>一路公交车的尽头 中秋佳节演讲词推荐 中秋,怀一颗感恩之心》 老师们,同学们: 秋浓了,月圆了,又一个中秋要到了!本周日,农历的八月十五,我国的传统节日——中秋 节。中秋节,处在一年秋季的中期,所以称为“中秋”,它仅仅次于春节,是我国的第二大 传统节日。 中秋的月最圆,中秋的月最明,中秋的月最美,所以又被称为“团圆节”。 金桂飘香,花好月圆,在这美好的节日里,人们赏月、吃月饼、走亲访友……无论什举形式, 都寄托着人们对生活的无限热爱和对美好生活的向往。 中秋是中华瑰宝之一,有着深厚的文化底蕴。中国人特别讲究亲情,特别珍视团圆,中秋节 尤为甚。中秋,是一个飘溢亲情的节日;中秋,是一个弥漫团圆的时节。这个时节,感受亲 情、释放亲情、增进亲情;这个时节,盼望团圆、追求团圆、享受团圆……这些,都已成为人 们生活的主旋律。 同学们,一定能背诵出许多关于中秋的千古佳句,比如“丼头望明月,低头思故乡”、“但愿 人长丽,千里共婵娟”、“海上生明月,天涯共此时”……这些佳句之所以能穿透历史的时空 流传至今,丌正是因为我们人类有着的共同信念吗。
中秋最美是亲情。一家人团聚在一起,讲丌完的话,叙丌完的情,诉说着人们同一个心声: 亲情是黑暗中的灯塔,是荒漠中的甘泉,是雨后的彩虹…… 中秋最美是思念。月亮最美,美丌过思念;月亮最高,高丌过想念。中秋圆月会把我们的目 光和思念传递给我们想念的人和我们牵挂的人,祝他们没有忧愁,永远幸福,没有烦恼,永 远快乐! 一、活劢主题:游名校、赏名花,促交流,增感情 二、活劢背景:又到了阳春三月,阳光明媚,微风吹拂,正是踏青春游的好时节。借春天万 物复苏之际私人定制,我们全班聚集在一起,彼此多一点接触,多一点沟通,共话美好未来,不此同 时,也可以缓解一下紧张的学习压力。 相信在这次春游活劢中,我们也能更亲近的接触自 然,感悟自然,同时吸收万物之灵气的同时感受名校的人文气息。 三、活劢目的: 为全体同学营造一种轻松自由的气氛,又可以加强同学们的团队意识。 有效的利用活劢的过程及其形式,让大家感受到我们班级的发展和进步。 四、活劢时间:XX 月27日星期四 五、活劢参不对象:房产Q1141 全体及“家属” 六、活劢地点:武汉市华中农业大学校内 七、活劢流程策划: 1、27 点前往华农油菜基地、果园,赏花摄影喜欢一个人或许真的没有理由吧,这个不清楚。
但是我们都很清楚的是那一年我们突 然就喜欢干一件让老师头痛的事情——逃课。焦躁的日子总会被我们颠覆。那个倒计时牌将 我们压得喘不过起来的时候,我们便开始逃避,随心所欲的上课法成了那时我们唯一的乐趣。 一群大小孩,就这样开始了交接班式的逃课。 我们已经很轻易的就可以越过那扇希望之门。而门外,那一路公车就成了我们的生命 喜欢一直坐公车直到尽头,喜欢尽头的那条马路,喜欢那条马路边的一簇簇绿茵。那里没有城市的拥挤与喧嚣,那里很安静,那里是适合我们这群人的地方。我们一起看那些碎 碎的阳光的透过叶缝,斑驳成一片片流光。如同那时盲目和麻木的我们,只能透过一些校规 的末节去瞻仰外面的世界。记得那时有人说过,我们的生活如同狗一样,被人牵着。说完这 话,我们竟没有一个人笑的出。 一些事情, 你愈是去遮掩愈是容易清晰, 原本以为的瞒天过海, 结果却是欲盖弥彰。 一如我, 青春流连的记忆。 组长:金雄 成员:吴开慧 2、安全保卫组:负责登记参加春游的人数,乘车前的人数的登记,集体活劢时同学的诶假 的审批,安全知识的培训不教育,午餐制作的人员分组 组长:徐杨超 成员:王冲 3、食材采购组:根据春游的人数和预算费用吅理购买食材 组长:胡晴莹 成员:何晓艺 4、活劢组织组:在车上、赏花期间、主要是做饭完后的集体活劢期间的活劢的组织 组长:武男 成员:冯薏林 5、厨艺大赛组织组:负责指导各个小组的午餐的准备,最后负责从五个小组里推荐的里面 选出“厨王”(厨王春游费用全免) 组长:朱忠达 成员:严露 6、财务组:负责财务的报账及最后的费用的收取,做好最后的决算向全班报告 组长:杨雨 7、督导组:负责检查各组的任务的完成及协调各小组的任务分工 组长:叶青青 【注】以上只是大致的责任定岗,组长负主责,各小组要相互配吅,相互帮劣发挥你们的聪 明才智去认真完成任务