“315汽车投诉” 2019年07月投诉分析报告

Hi，又和大家见面了，每月一期的投诉排行榜，依旧是雷打不动，虽然每期都会有那么一些喷子，但是只要能为大家购车带来帮助，我们的坚持还是有意义的，反正数据摆在那，爱信不信！　　好了言归正传，7月中国汽车消费网投诉平台共计收到消费者投诉965宗，不知道是不是跟天气炎热有关，大家脾气暴躁易怒？这期投诉量较之前相比不算低，环比涨幅达到了15.29%，而从具体的情况来看，整体大格局没有太大变化，看来这些“老油条”是准备放弃自己了，哎......只是可怜了这些车主！　　另外鉴于每期后台都有小伙伴们留言要投诉地址，今天小编在这给大家列出：中国汽车消费网投诉平台（http://tousu.315che.com/）；或者关注汽车投诉微信公众号（qichets）参与投诉。2019年07月品牌投诉量TOP10排行榜排名品牌投诉总量环比同比1一汽-大众59
+7.27%
-9.23%2东风标致48+92.00%-29.41%
3一汽-大众奥迪360+56.52%4哈弗32-3.03%+6.67%
5奔驰31+55.00%
+50.00%
6北京现代30-28.57%
-41.18%7宝马28+27.27%+12.00%
8东风日产27-6.70%
-18.18%
9奇瑞汽车25+31.58%+38.89%
10长安汽车240-42.86%
中国汽车消费网制表
2019年07月车型投诉量TOP5排行榜 排名车型投诉总量主要被诉问题1
标致40826轮毂氧化腐蚀、发动机烧机油、后桥异响2
迈腾24发动机故障、车身爆漆
3速腾21发动机共振
4哈弗H620
车身抖动、变速箱异响/漏油5奔驰C级19方向盘异响、高压泵漏油
中国汽车消费网制表 　　榜单解读：　　说实话，如果你是长期关注我们的消费者，对于本期上榜的品牌和车型应该是相当熟悉了吧？最典型的就是“烂泥扶不上墙”的标致408，以及拥有扎心发动机的一汽-大众，一个是销量越来越差，一个却是销量越来越好，没办法中国的汽车圈就是这么神奇！　　种种原因，本期小编并不想继续谈起它们，今天我们来聊一聊车型投诉榜第五位的奔驰C级。众所周知，奔驰在国人心中一直都是豪车的代表，而C级虽然是北京奔驰的中端车型，但其实售价并不低，因此很多消费者都觉得这个价位的质量应该是不错的，可惜事实并非如此。　　事实上，今年奔驰的日子并不好过，负面新闻是一条接着一条，从“大量E级减震器断裂”到“女车主引擎盖维权”，奔驰一次次被推到了舆论的巅峰，可奇怪的是销量并未受到太大的影响，反而是质量问题被爆出的越多，奔驰在中国市场的销量越好呢！　　前不久，来自海南三亚的邓先生向我们投诉，称自己仅行驶了16000公里的奔驰C级出现了高压泵油管漏油，经4S店检测是橡胶油管老化所致，并且据了解之前很多车都出现了同样的问题，有些发现早的得到了免费更换维修，而一旦过了质保期就得车主自己买单了，看来通病也分发现的早和晚！　　除此之外，奔驰C级的方向盘异响也是困扰不少车主的一个问题。辽宁大连的浦先生购买奔驰C级一年都不到，急打方向盘时会出现呜呜的电流声，4S店承认很多C级车都有这个问题，但是因为并不影响使用所以无法索赔。真是的，什么叫不影响使用？难道非得是不能用了才能索赔吗？　　最后值得一提的是，受制于榜单篇幅的限制，像奥迪Q3、哈弗H6、现代领动、宝马5系、日产轩逸、奇瑞艾瑞泽5、长安CS75等车型没被公开点名，但如果你们对质量问题依旧不上心的话，说不定随着车主投诉的变多，下一期就会给你们来一个专题了，所以还请好自为之吧！