日前,丰田汽车(中国)投资有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划,决定自2019年8月23日起,召回2019年5月6日至2019年5月31日期间生产的部分雷克萨斯ES、UX、LS及LC车辆,共计4715辆。具体如下: 召回范围: (一)2019年5月6日至5月31日生产的部分雷克萨斯ES 300h,共计3635台; (二)2019年5月6日至5月31日生产的部分雷克萨斯UX 260h,共计892台; (三)2019年5月15日至5月31日生产的部分雷克萨斯 LS 500h,共计183台; (四)2019年5月17日至5月31日生产的部分雷克萨斯LC 500h,共计5台。 召回原因: 本次召回范围内部分车辆的电控液压制动系统中,因助力泵电机的电刷架成型模具的问题,导致电刷架和电刷间隙过小。当助力泵工作时,电刷架热膨胀后会导致电刷卡滞,使助力泵电机无法正常工作,车辆警告灯点亮。极端情况下,会降低液力倍增效果,使制动距离变长,存在安全隐患。 解决办法: 丰田汽车(中国)投资有限公司将检查所有对象车辆的制动助力泵,并为搭载问题零件的车辆免费更换为合格的制动助力泵总成,以消除缺陷。 丰田汽车(中国)投资有限公司将以挂号信等形式通知用户。用户可通过拨打丰田售后服务热线800-810-2772或400-810-2772获取此次召回的相关信息。用户也可登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站(dpac.samr.gov.cn)以及关注微信公众号(SAMRDPAC)了解更多信息。此外,也可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话:010-59799616,反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。