“315汽车投诉” 2019年11月投诉分析报告

好了，又到每月该出总结的时候了，老规矩，依旧是投诉排行榜先出！　　2019年11月，中国汽车消费网投诉平台共计收到消费者投诉1082宗，其中既有老面孔也有新面孔，而作为消费者每月最关心的榜单之一，我们始终秉承所有曝光均来自真实投诉的原则，用数据让大家对车辆的质量做到心中有数，还请喷子们“嘴下留情”！　　另外鉴于每期后台都有很多小伙伴们留言要投诉地址，今天小编在这给大家列出：中国汽车消费网投诉平台（http://tousu.315che.com/）；或者关注汽车投诉微信公众号（qichets）参与投诉。2019年11月品牌投诉量TOP10排行榜排名品牌投诉总量环比同比1一汽-大众66
+9.09%
-16.46%2吉利汽车59+118.52%+40.48%3长安汽车58+20.83%+132.00%4东风日产45-30.77%-37.50%
5哈弗41+41.38%
+70.83%
6东风标致35-7.89%
+6.06%
7一汽-大众奥迪30-9.09%+25.00%
8众泰汽车28-24.32%
+27.27%
9广汽传祺26+4.00%+8.33%
10猎豹汽车25+25.00%+31.58%中国汽车消费网制表
2019年11月车型投诉量TOP5排行榜 排名车型投诉总量主要被诉问题1
迈腾25变速箱异响2
长安CS7523车身生锈、后备箱烤焦3猎豹CS1021转向系统异响4标致40820
发动机烧机油
5速腾19变速箱机电单元故障、车内异味
中国汽车消费网制表 　　榜单解读：　　话说11月的榜单有没有给你点“与众不同”呢？是的，很庆幸东风标致和它的408还在继续“降温”，不过遗憾的是，本次上榜的自主品牌有点多了，而且还新增了不少品牌，就比如接下来会说到的猎豹汽车，你很难想象它旗下的CS10在销量如此低迷的情况下，居然还会有这么多的车主投诉，也是很神奇！　　其实这事还得从它的转向系统说起，前不久来自河北石家庄市的赵先生向我们投诉，称自己2018年6月份购买的一辆猎豹CS10汽车，从去年10月份开始方向机就出现异响了，去4S店检查被告知是方向机坏了，本来以为换个方向机很快就能解决了，可没想到就是这个方向机订了一年都没到货，至今4S店依旧拖着不给解决呢！　　事实上类似于赵先生的这种情况并不在少数，多位CS10车主均表示在质保期内发现方向机异响，但厂家和4S店都以没货为由一直不予解决，哎......难怪猎豹会越卖越差了，要知道方向机可是关系到行车安全的，连这种问题都不上心，哪里还会有什么好的口碑呢？长此以往，只能让“军工品质”变成一个笑话了！　　另外值得一提的还有本次的“冠军”选手——迈腾，作为一汽-大众中级轿车的销量担当，它的变速箱异响也让不少车主头疼不已，甚至连刚买不久的新车也亦是如此，就比如吉林长春市的徐先生就深受其苦。　　据徐先生描述自己的迈腾是在今年8月购买的，可没想到行驶500公里后变速箱开始出现咔咔咔响，到目前也才行驶4000公里，但是在低速升挡时总会有卡拉卡拉响声，而在2挡降1挡时更会出现哐啷一声，去4S店检查却被告知正常的！对此徐先生难以理解，难道大众的变速箱就是这样吗？还是非要等到报废后才处理啊！　　最后说了这么多，小编觉得在目前这个车市寒冬之中，如果想要立于不败之地，必须得把质量摆在首要地位，俗话说广告打的好，不如车主口碑好是不是？像猎豹和大众这种售后，不仅伤了车主的心，也在“糟蹋”着自己的品牌形象，所以希望还是好自为之吧！