交通运输部副部长刘小明表示，疫情发生以来，交通运输行业受疫情的影响较大，客货运输量明显下降，货车司机、出租汽车（包含网约车）驾驶员等群体收入大幅降低。针对当前存在的突出困难和问题，交通运输部部正会同相关部门加快推进政策落实。重点包括以下几方面：鼓励采取阶段性减免出租汽车驾驶员“份子钱”等措施；采取切实举措使货车司机从免收通行费中受惠；协调落实对执行运输保障任务的企业给予财政补贴；协调加大对客货运输企业的金融支持力度。交通运输部公布的相关数据信息显示，2月份出租汽车以及网约车的接单量下降了85%，交通运输部副部长刘小明表示，不仅仅是公共出行行业，客货运输量也显著下降。据统计，2月份铁路、公路、水路、民航的客运量下降了79.9%，货运量下降26.5%。货车司机、出租汽车司机群体的收入大幅下降。
3月1日，针对各网约车、顺风车平台公司，交通运输部官网发布相关通知，要求即日起，全面暂停离汉、离鄂和进出京跨城的网约车、顺风车业务，坚决防止疫情通过网约车、顺风车从武汉、从湖北输出，坚决防止病毒通过网约车、顺风车等公共交通工具传播。此外，交通运输部还发布公告称，根据相关要求，2月17日零时起至疫情防控工作结束，全国收费公路免收车辆通行费，具体截止时间另行通知。