据外媒报道,4月2日,Uber一名高管表示,该公司将开始在新冠病毒重疫区为网约车平台司机提供车辆消毒喷雾。3月初,该公司曾承诺为司机提供消毒用品。但是之后,该公司关闭了可供司机获取帮助或使用卫生间的所有服务站,这让司机不知如何才能领取消毒用品。 Uber负责全球乘车和平台运营的高级副总裁Andrew Macdonald在Twitter上表示,该公司已经收到了首批共计3万瓶清洁喷雾,生产方为总部位于亚特兰大的Zep。 他表示,部分司机可以在该公司的应用程序中提交订单,之后该公司将免费邮寄消毒喷雾给司机。Macdonald表示:“最初,我们将主要为一小部分城市中最活跃的司机提供消毒喷雾,包括来自纽约市的司机。”他还表示,该公司正努力确保更多的消毒用品供应。此前Uber表示,供应商优先为医疗机构进行供应,Uber的订单排序曾被下调了多次。 Uber竞争对手Lyft于上周表示,其服务站在关闭之前已经向司机分发了大量消毒用品,并表示当前正在努力寻找为司机提供补给的新方式,但是该公司拒绝提供更多细节。Lyft没有在第一时间对置评请求做出回应。 随着大多数美国城市开始实行封锁和限制,网约车服务在大部分市场都陷入了停滞。在这场疫情当中,网约车企业和司机之间模棱两可的承包商关系的弊端也被放大,与企业正式员工相比,网约车司机由于缺少保障而显得更加脆弱。