4月29日，北京市市场监督管理局发布润滑油产品质量抽查检验结果公示，出光润滑油（中国）有限公司生产、一汽丰田汽车销售有限公司销售的两款全合成纯牌机油不合格。两款机油型号分别为：SN/GF-5 0W-20、SN 5W-20。
检验结果显示，部分机油存在运动黏度（100℃）、低温动力黏度（-30℃）不合格问题。使用不合格机油，会影响润滑、冷却、密封效果，对车辆气缸、活塞等关键部件造成损伤。北京市市场监管局已依据《产品质量法》，对相关产品生产经营者进行处罚。 丰田纯牌机油是所谓的“原厂”机油。事实上，并不存在主机厂自己生产的机油，都是找其他企业代工。丰田纯牌代工厂除了出光，还有埃尔夫、新日石。2013年、2015年，广东省曾查出过纯牌机油不合格问题，即由另两家企业代工。
原厂机油和非原厂机油价格往往更高，由于只在4S店销售，和同类型产品相比，原厂机油有时会贵出50%，甚至100%。参照价格及产品质量，车主可根据实际需求，在正规渠道购买合适的机油。
按照北京市监管局要求，企业应将不合格产品主动下架。根据公示信息，本次抽查机油批次全部为天津生产，其中0W-20为4L装，5W-20为5.5L装，生产日期分别为2019年2月20日和2018年4月23日。丰田车主近期去4S店保养时，可以留个心眼，如果4S店使用上述批次机油，可以要求对方更换或向当地监管部门举报。
