嘀嗒出行目前主要有两条业务线，分别是顺风车和出租车。嘀嗒出行联合创始人李金龙表示，“目前，嘀嗒出行的单量已经恢复到疫情前的70%。”据Trustdata数据显示，嘀嗒出行3月活跃用户环比大幅增长30.85%。此前，嘀嗒出租车已经接入了高德、百度、携程用车、去哪儿、同程用车和巴士管家等平台，在全国已开通86个城市，实现战略合作的城市超过20个，服务的司机超过100万名。2019年9月，嘀嗒出行提出“出租车·新出行”理念，推进“三化战略”，即网约化、数字智能化和线上线下一体化；2019年8月，其在西安推出全国首个“出租车智慧码”，乘客扬招上车后，通过扫码即可实现行程实时查询、服务评价与投诉、在线支付、使用多种出行工具等功能。
针对此次与美团打车合作，李金龙表示，“和美团合作，能够提升巡游车用户体验，同时也能帮助司机拓宽用户来源，增加司机的单量，从而提高他们的收入。”
2019年4月，美团打车上线“聚合模式”，通过接入首汽约车、曹操出行、神州专车等主流出行服务商。得益于此，据美团发布的2019年全年财报数据显示，2019年美团收入达975亿元，其中B端供应链解决方案、共享单车、网约车等新业务的营收为204亿元。