“315汽车投诉” 2020年07月投诉分析报告

此前，因受新冠肺炎疫情的影响，原定3月15日晚间播出的央视315晚会，被延期至7月16日播出，这让今年的7月有一点与众不同了，宝骏表示为什么受伤的是我啊！确实，就宝骏而言，每月投诉比它多的品牌有不少，这不七月最新一期的投诉榜单出炉了，共计收到消费者投诉954宗，一起来了解下吧！2020年07月品牌投诉量TOP10排行榜排名品牌投诉总量环比同比1吉利汽车79
+11.27%
+75.56%
2上汽通用别克59+18.00%-3.28%
3上汽大众57-12.31%-5.00%
4东风日产50+42.86%
+85.19%
5长安汽车48+108.70%
+100.00%
6长城汽车45+32.35%+40.63%
7北京现代40+21.21%+33.33%
8一汽-大众35-7.89%
-40.68%
9上汽通用雪佛兰34+41.67%+21.43%
10比亚迪32+39.13%+60.00%中国汽车消费网制表
2020年07月车型投诉量TOP5排行榜 排名车型投诉总量主要被诉问题1
宋Pro22实际配置与宣传不符2
阿特兹21车身异响3朗逸20发动机异响4博越19
变速箱顿挫、卡挡、抖动
5奇骏18变速箱故障 方向盘异响
中国汽车消费网制表 　　榜单解读：　　说实话，如果你一直都关注我们榜单的话，对于本期上榜的品牌和车型应该是相当熟悉了吧？很遗憾，吉利汽车毫无悬念再次夺得头筹，这几个月它是怎么了？此外值得一提的是，虽然本期南北大众依旧榜上有名，但神奇的是两者投诉量双双呈下跌趋势，可喜可贺吧！　　而今天我们来聊一聊榜单上的“新人”——宋Pro，比亚迪作为国内新能源汽车的“领跑者”，真是没想到它旗下的车型会成为第一名，本次它被投诉的主要是驾驶辅助和大灯功能与宣传不符，也就是车主们所说的虚假宣传or减配，这究竟是怎么一回事呢？　　就收到的投诉来看其主要问题有2个，第一是当初官方宣传的宋Pro L2 Plus智能驾驶辅助系统功能缺失，没有配备车道保持功能；第二就是官方龙晶之魂唤醒式LED大灯的减配。对此有车主表示，当初买这车就是冲着L2自动驾驶买和龙颜灯，现在却都没有实现，真是让人心寒啊！　　最无语的是，厂家在发现问题后马上修改了官方宣传信息，事后也有车主向官方投诉，却被告之估计今年8月底可以升级，但是需要收取工时费，对此车主显然难以接受了，明明本来是标配现在却变成了选配还得收费，这不是欺骗消费者吗？目前本网已经收到了多起相同投诉，对此也将继续保持关注！