近日,滴滴出行通过大数据,列举、分析了几个不同城市的网约车营运情况发现,和旅游等行业一样,网约车也存在淡旺季需求规律,因此,也将给司机提供一些“淡季”接单小贴士。 以深圳为例,每年夏季(7月-8月)和冬季(12月-1月)是网约车旺季,出行需求增加,乘客打车就明显比春秋两季要难一些,成交率也会下降。2月是农历春节,放下方向盘和家人团聚的司机师傅变多,城市打车难问题也会突出。而在春季(3月-6月)和秋季(9月-11月)网约车进入淡季,乘客呼叫量下降,司机会感知到订单变少了。
以秦皇岛为例,这类典型的旅游城市会在旅游旺季涌入大量游客,而在旅游淡季呼叫明显减少。每年6月至8月,来自全国各地的游客去北戴河避暑消夏,打车相对困难,司机订单应接不暇。而天气转凉后,避暑需求下降,整体乘客呼叫减少,司机订单也就变少了。
滴滴网约车价格引擎技术总监郭杰成表示,受季节、旅游等因素影响,不同城市的供需波动不完全相同,各城市的淡旺季时间也会有差异。
面对季节性的供需变化,滴滴开始尝试淡旺季调价,出行旺季适度涨价,鼓励司机多出车接单,帮助乘客更快叫到车,同时提升司机收入;出行淡季适度降价,通过优惠吸引更多乘客打车,保障司机接单量从而稳定收入减少波动。
更复杂的是,供需不仅存在季节上的差异,不同地点、不同时间也有较大的差异。以深圳为例,同样是9月出行淡季,南山区早晚高峰呼叫多、运力紧张,处于供不应求的状态;而坪山区几乎全天的应答率都非常高,运力充裕。如果仅依赖淡旺季整体定价的调整,很可能某个区域运力一直比较充裕,但用户不能享受到更优惠的价格,司机的接单数也相对较少。
为了能精细化平衡不同区域、不同时段的供需,应对今年淡季和疫情潜在的双重影响,特惠快车让乘客打车更便宜,是拉动更多订单的尝试之一,从而为司机创造增加收入的机会。根据供需关系变化,当附近热力图颜色较深时,乘客打特惠快车的折扣力度小,平峰期或热力图颜色较浅时,折扣相对更大,最低7折。
此外,目前平台还在加大力度投入补贴,滴滴新用户首单使用特惠快车可打5折,同时每天19:00至20:00面向广大用户提供特惠快车5折优惠,司机的特惠订单计价不变,收入不变,差价部分全部由平台承担。近期特惠快车已进入更多城市,越来越多的司机开始体验这一功能。