11月6日，理想汽车官方就理想ONE车辆召回发布致歉信。 信中表示，此前理想宣布对理想ONE车辆升级球销的消息发布后，许多车主、媒体和专家指出：此次行为应该按照“召回”来定义，而非“升级”，理想汽车的表述不符合行业和公众的认知。对于这些批评指正，理想诚恳地接受批评，并对之前不正确不合理的做法表示深深的歉意。 同时理想表示，此前主动召回的解决方案与之前11月1日公布的升级方案完全一致，此次召回更换工作预计将在3个月内完成。 同日，质检总局发布公告称，理想汽车向国家市场监督管理总局备案了召回计划。自即日起，召回生产日期在2019年11月14日至2020年6月1日的理想ONE电动汽车，共计10469辆。 以下为道歉信原文：