“315汽车投诉” 2020年12月投诉分析报告

Hi，朋友！一眨眼，2020年彻底划上了句号，我们步入了崭新的2021年，去年许下的愿望都实现了吗？又是否准备在年底买一辆车呢？　　众所周知，每年春节前都是购车的旺季，很多人都想为辛苦了一年的自己送上一份礼物，风风光光地过一个春节，可是你知道买什么车好吗？不用多说，当然是质量好、投诉少的喽！嗯，笔者也是这么想的......这不接下来就为大家奉上最新一期的投诉排行榜，给想要买车的你做个参考，那些投诉多的车购买前一定要慎重啊！2020年12月品牌投诉量TOP10排行榜排名品牌投诉总量环比同比1一汽-大众59
-1.67%+13.46%
2上汽通用别克58+26.09%+11.54%3上汽通用雪佛兰52+30.00%+67.74%4东风日产48+71.43%
+37.14%
5长城汽车（含哈弗）47+4.44%
+9.30%
6奇瑞汽车（含捷途）42+16.67%+40.00%
7一汽-大众奥迪35
+84.21%-12.50%8广汽传祺33+83.33%-8.33%
9奔驰27+22.73%+22.72%
10上汽通用五菱25-13.79%-32.43%
中国汽车消费网制表
2020年12月车型投诉量TOP5排行榜 排名车型投诉总量主要被诉问题1
英朗23发动机故障、车身异响2
传祺GS421变速箱渗油、异响、换挡顿挫3速腾20发动机烧机油、变速箱故障
4君威19
轮胎鼓包、电瓶亏电
5奥迪A4L18天窗漏水、车灯进水
中国汽车消费网制表 　　榜单解读：　　说实话，每每看到榜单上这些熟悉的面孔，我是既感无奈又有些无语，提升一下质量就这么难吗？有不少车型甚至还是“明星”产品呢！好了我们言归正传，根据中国汽车消费网投诉平台数据显示，2020年12月份共收到消费者投诉924宗，较上月出现了较大幅度的增长，其中一汽-大众依旧占据了榜首，这不由让人思考：在销量猛涨的背后它怎么了？　　当然了，一汽-大众被投诉的问题基本都是“顽疾”了，4S店解决不了厂家也不管，没办法要么忍着要么就是卖车，老车主们真是毫无办法了，而这类问题之前小编已经做过详细的介绍了，故本文就不再赘述，今天我们聊一聊最近一直都上榜的奇瑞汽车，作为一家老牌的自主车主，近期它的“曝光率”也是非常地高啊！　　首先在奇瑞艾瑞泽5 PLUS全国上市会现场，奇瑞官方打出了“男人都爱小泽，有没有玛丽亚都一样”的宣传语，被无数网友吐槽是“俗不可耐”，这真是为了博人眼球啥都干得出来啊！不过相比上市文案被吐槽外，奇瑞的质量才是最让消费者心寒的，有车主购车一年内发动机和变速箱先后出现问题，这又是怎么一回事呢？　　事情还要从2020年12月24日的一则投诉说起，来自新疆乌鲁木齐市的苟先生向我们反映，称自己年初买的奇瑞艾瑞泽GX使用一年都不到，在首保二保时居然先后更换了发动机和变速箱油封，到了12月份又检查出双减震需要更换，同时还发现水箱防冻液泄漏需要更换水箱，这完全不像一辆只行驶了11700公里的新车，因此车主怀疑车辆在出厂时就存在严重质量问题。　　事实上除了苟先生的艾瑞泽GX有问题外，云南昆明杨女士的艾瑞泽GX同样有一大堆问题，比如天窗漏水、车身生锈、打方向抖动、发动机异响、右前轮异响等等，而她车辆的行驶里程仅有9200公里，又是一辆新车出了这么多问题，据杨女士描述自己一直是温柔驾驶，所行驶路况良好，因此出现这么多问题简直是匪夷所思，目前依旧在和4S店进行沟通。　　其实一辆车由上万个零件组成，出现问题本无可非议，但像奇瑞这样新车就出问题的还真不多见，这在无形中消耗了自己的品牌口碑，尤其是随着现在市场竞争的日益加剧，消费者的好口碑真是来之不易，所以奉劝奇瑞千万别让支持你的车主寒了心啊！最后希望这些车主的投诉能引起奇瑞的重视吧！