出品|蜘蛛经
作者|橙蜘蛛
自去年初长沙女孩跳车事件进入公众视野始,这一年多,货拉拉似乎一直都“很忙”。
蜘蛛经在黑猫投诉平台搜索关键词“货拉拉”发现,相关信息超过15000条,且13092条投诉中大部分来自司机。
而今年2月,货拉拉就因私自修改服务协议和交易规则,被深圳市监局福田监管局罚款40万元,这再次将货拉拉推于风口浪尖,引发行业强烈关注。
随后,货拉拉的一波波薅羊毛的“骚操作”,被陆陆续续爆于光天化日之下。
修改会员制度,给司机带上“枷锁”薅羊毛
“钱没有赚到,却先被薅了羊毛。”这是媒体报道中货拉拉,货拉拉司机的原话。
蜘蛛经调查发现,货拉拉今年修改了会员制度,将初级、高级、超级会员变成了白银、黄金、钻石会员,会员等级越高,平台每单抽成费比例就越低。
据媒体报道称,目前重庆地区的会员价格是:白银每月199元,每单信息费11%,黄金每月409元,每单信息费8%货拉拉,钻石会员每月599元,每单信息费5%。“比如我一个月缴了599元会员费,即使一单不拉,每天还是要给货拉拉约20元会员费,而且每一单还要收取信息费。”货车司机吴师傅告诉媒体记者。
蜘蛛经查询发现,按照货拉拉的规则,司机需要充值会员才能获得“接单权”,但“接单权”不是“接单量”,有“接单权”后司机还要通过抢单才能抢到订单,这也导致一些司机即使买了会员,也可能接不到订单,相当于“会员费”给了,但钱可能一分没赚到。
这个会员规则,就相当于货拉拉给司机带上“枷锁”,不断薅司机的羊毛。
“货拉拉宣传加入他们,月收入过万,加入货拉拉才知道,理想是美好的,现实是残酷的。”上述吴师傅告诉媒体记者。
迷恋“田忌赛马”,变相降价以增加竞争力
货拉拉让货运司机抱怨不断,而且这种状况似乎还在加剧。
有货拉拉司机向媒体爆料称,今年年初,货拉拉推出“微面”车型,引发群体司机声讨。
所谓货“微面”车型,是货拉拉从原来的“小面”车型中分离而来——其比“小面”货车要略小,价格比“小面”车型要更低。但两者之间区分并没那么清楚,可以直接混合接单。
据报道,以成渝地区货拉拉“微面”和“小面”为例,5公里内起步价分别是28元和30元,而其他平台没有“微面”只有“小面”,“小面”货车的起步价5公里30元。
货拉拉就这样以“微面”价格比拼其它平台“小面”的价格。“实际是变相降价,增加平台的竞争力。”有货拉拉司机告诉媒体记者,这就意味着,很多司机只能以“小面”跑“微面”的价格,损害的是司机的利益。
根据一位货拉拉司机的说法,货拉拉之所以推出“微面”车型,是因为国家不让平台补贴打“价格战”,推出“微面”车型,则是让司机替平台打“价格战”,也就是钻规则的“漏洞”。
蜘蛛经发现,货拉拉深谙“田忌赛马”的道理,而且商业运用纯熟。
只是不知道这种以司机利益去换取平台获利的方式,会不会是赢得了利益,输掉了人心、搞垮了企业。
被曝疑似涉黄订单,货拉拉会交一份啥答卷?
看来,黑猫投诉平台上10000多条投诉中,大部分来自司机,不是没有缘由的。
今年2月,货拉拉因修改服务协议和交易规则未依法公开征求意见,被深圳市监局福田监管局罚款40万元。
被罚的货拉拉,不知作何感想,有改进的想法和举措吗?
而且,货拉拉的问题,不只是违规被罚款。
荆棘载途的货拉拉,近日还有猛料,被曝出订单疑似涉黄。
3月20日,杭州交通918发布消息,一位杭州网友爆料称,在货拉拉平台上接到了“约新茶”的订单,该订单疑似涉黄。
“是个人都知道那是干嘛的呀,这暗语不就是涉黄的吗?”该网友表示,如果有人需要的话就可以加这个微信,女孩先上门,然后见面谈价钱。
事实上,这并非货拉拉第一次被曝涉黄。据潇湘晨报报道,经查询全网发现,类似情况在去年就疑似出现。
德不配位,必有殃灾。
平台收费、服务质量、出行安全……货拉拉一堆问题已经备受诟病,如果其订单涉黄是真的……
蜘蛛经已经无话可说了,涉黄可是违法的!
作为资本的宠儿,货拉拉曾一路高歌,估值甚至达100亿美元。去年曾有传言,货拉拉有望于2021年下半年IPO。可时至今日,货拉拉依旧“安静”。
一波波、一桩桩……
波折不断的货拉拉,不知道能否突破重重关卡,会交出一份怎样的答卷,我们拭目以待!
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