据罗兰贝格相关统计数据显示,2011-2016年期间,中国汽车零配件市场年复合增长率高达20%,规模由2011年的1900亿元左右增长到了2016年的近5000亿人民币的体量。预计2022年这一规模将超8000亿元,如果加上服务产业,中国汽车后市场整体规模有望超过10000亿元,成为名副其实的“万亿蛋糕”。在巨大盈利空间的驱使下,过去两年大批公司纷纷涌进这个市场,企图从不断壮大的后市场分一杯羹,其中不乏上汽通用这样的整车厂。
2016年1月,上汽通用汽车正式承接美国通用汽车旗下知名配件品牌ACDelco,并整合推出全新的汽车配件品牌——德科,开启国内主机厂经营汽车后市场零配件品牌的先河。之后在近两年的时间里,德科秉持“行家智选”品牌理念,积极响应市场对售后配件的多元化、多层次需求,推进产品线覆盖及网点布局。
据德科官方公布数据显示,到2017年年底,德科品牌共计将推出多达20个系列的新品,保养件产品线全车系目标车型覆盖率可提升至70%以上,而2018年,德科将逐步覆盖全产品线、全车系90%的主要车型。网点布局方面,截至2017年第三季度末,德科形象店已开业达百余家,预计到2017年底,德科形象店的数量将达200家,与此同时德科形象店管理体系也在逐步建立完善。
“正是这样稳步推进产品线和网点布局,2017年前三季度,德科配件累计销售同比增长高达168%,增幅非常大。”日前,上汽通用汽车售后服务事业部部长缪歆明接受采访时表示。因此,未来几年德科将进一步制定相应的品牌和产品发展规划,来获得在国内市场更大的销量和市场份额。
其中品牌上,从2018年开始德科将适当加入一些针对终端消费者的品牌宣传,以帮助终端客户更好地理解德科品牌的含义和内在价值,以及“行家智选”的理念,而不是像过去一样仅仅着眼于B端宣传,未来德科的品牌策略将是2B和2C相结合。
产品规划方面,目前德科的配件产品主要有三类:保养件、易损件、维修件。保养件是德科近两年投入力度最大的,作为战略重点,德科预计到2018年,保养件全品牌覆盖率能达到90%以上,基本包含所有国内主流汽车品牌的产品。而易损件,德科的初步目标是做到50%的覆盖率,从而给国内一些销量大的产品和品牌提供支持及服务。至于维修件,凭借主机厂的技术优势,今后几年德科也将逐渐加大在这方面的产品开发和投入,目前德科的维修件已基本覆盖了上汽通用的相关汽车产品,接下来德科将逐渐提升在其他品牌方面的产品覆盖率。
“值得注意的是,目前德科所有配件都是经过了上汽通用泛亚汽车技术中心认证的,该中心对于上汽通用汽车的整车认证有着严谨的认证要求和条件,对德科的产品同样如此。德科选取供应商时,在符合技术要求的情况下,泛亚还会对供应商提供的材料与信息重新认证,并且对于不同品类的配件,泛亚技术中心有不同的要求,部分配件的要求甚至还高于原厂。”上汽通用汽车售后服务事业部德科业务高级经理方明介绍道。
“此外,德科目前已拥有近百家经销商,未来也将进一步优化渠道和网点布局,逐步有序地进入上汽通用4S店渠道,给客户提供更多的选择。同时,我们也希望德科可以有机会和其他汽车品牌的4S店开展业务合作,给其他车型品牌的客户也提供性价比更好的选择。”缪歆明进一步补充。
当前,中国汽车市场规模逐年扩大,国内汽车保有量也同步增加,为汽车后市场注入了强劲的增长动力,带动中国售后配件市场、售后服务市场也不断向更大的市场体量进发。正是基于这一市场背景,以及上汽通用汽车的品牌背书,德科本身完善的产品系列和成熟的运营团队,让这个有着百年历史的配件品牌不断在中国后市场崭露头角。
但另一方面,中国汽车后市场毕竟起步晚,市场还比较混乱,行业集中度低,再加上全球汽车产业电气化、网联化、智能化发展带来新的挑战,任何一家企业想要在这个市场真正立足,仅在品牌、产品、团队三个方面打造核心竞争力远远不够,还需要做一些前瞻性布局。因此,德科表示,承接上汽集团的“新四化”战略,德科也在进行相应的布局,比如在电子方面的研究、前瞻性产品的开发等,德科也已经在做相应的部署和开发,迎接未来新挑战。
不仅如此,德科经过两年精心筹备、旨在服务于所有合作伙伴的行家理念延展平台——德科行家学院——也已经于2017上海国际汽车零配件展期间推出。未来,依靠该平台,德科将为经销商提供更多培训、营销层面的支持;为终端渠道提供更便捷的产品知识查询、答疑解惑支持;以及帮助广大从业技师不断提升技术能力,提供实战交流机会,实现行家共赢,带动整个独立汽车售后市场规范、有序发展。