不得不说时间过得真快,一转眼7月已经结束,又到了每月该做汇总的时候了,对于大伙最关心的两个榜单,其中销量榜单仍在统计中,不过投诉榜单却正式出炉了。根据中国汽车消费网投诉平台数据显示,7月共计收到消费者有效投诉854宗,较上月出现了小幅上涨,且在品牌以及排名上也有些变化,接下来就让我们抢先来了解下吧!
2021年07月品牌投诉量TOP10排行榜 | ||||
排名 | 品牌 | 投诉总量 | 环比 | 同比 |
1 | 一汽-大众 | 59 | +9.26% | -68.57% |
2 | 长城汽车(含哈弗) | 52 | +26.83% | -15.56% |
3 | 吉利汽车 | 48 | -2.04% | -39.24% |
4 | 上汽大众 | 39 | +95.00% | -31.58% |
5 | 上汽集团 | 38 | +40.74% | +22.58% |
6 | 上汽通用五菱 | 35 | +9.38% | +16.67% |
7 | 奇瑞汽车(含捷途) | 30 | +25.00% | 0 |
8 | 比亚迪 | 28 | +47.37% | -12.50% |
9 | 东风日产 | 27 | -22.86% | -46.00% |
10 | 奔驰 | 26 | +13.04% | +30.00% |
中国汽车消费网制表 |
2021年07月车型投诉量TOP5排行榜 | |||
排名 | 车型 | 投诉总量 | 主要被诉问题 |
1 | 探岳 | 28 | 颗粒捕捉器堵塞 |
2 | 奔驰C级 | 20 | 发动机故障、爆缸 |
3 | 速腾 | 18 | 变速箱挂挡卡顿 |
4 | 哈弗H6 | 17 | 显示屏黑屏、发动机故障 |
5 | 奇骏 | 16 | 发动机异响、空调故障 |
中国汽车消费网制表 |
榜单解读:
意料之中,探岳再次蝉联冠军,一个颗粒捕捉器,搞砸了一汽-大众,扰乱了消费者的生活,何时才能解决呢?说真的,这还真是个未知数,反正它的销量是越来越少了,越来越多的消费者开始认清这款车了。除了成为投诉王的探岳外,本期速腾的投诉也较多,变速箱的老问题解决不了,苦的还是这些车主啊!
大众的问题说多了都是泪啊,各位小伙伴买车前一定要了解清楚了。好了,今天我们要来聊一聊榜单的另一款车——奔驰C级,大伙对它应该并不陌生吧,一款很多消费者都想要的家轿,每个月的销量也是遥遥领先的,可是没想到它的问题同样“领先”,而且还都是出在发动机上,你说害怕不害怕?
前不久来自福建龙岩的张女士向我们投诉,称自己仅行驶了26000公里的改款C 260 L运动轿车在高速发动机发生爆缸,而且一直以来车子也是全程在4S店保养的,今年7月18日行驶途中突然机舱爆出一声响然后开始冒烟,随即车主将车滑行到路边应急车道,检查发现发动机下面开始滴油,只得拨打了4s店电话等待救援。
第二天4S店工作人员拆车检测后,发现发动机有一个缸体被打破,同时连杆断裂,不过里面未发现水渍和磕碰痕迹,这究竟是怎么回事呢?在4S店向厂家多次反馈后,23日下午得到答复是空气过滤格变形进水,进而发动机进水无法保修,需要车主自费维修发动机,听到这里车主瞬间就崩溃了!
首先车主在拆卸后的空气格根本没看到水的痕迹,并且平时自己用车也是格外小心;其次厂家也并没有一个正规的涉水检测报告。对此售后经理还说,可能是雨天行车冲到了水或者是被对面车压到的水溅到车上,呵呵,对此张女士显然是无法接受的,难道说奔驰车不能在雨天行驶吗?
无独有偶,广东潮州邵女生的C 200 L也遇到了同样的问题,而且其购买了仅一年三个月,也是在正常行驶途中突然爆缸,4S店工作人员拆卸发动机后发现连杆变形,有液体进入了燃烧室,而厂商就以此为由拒绝保修车辆。同样的问题都是在质保期内发生,难道这还是偶然吗?希望厂家能认真对待这个问题,给车主们吃个定心丸!