据外媒报道，近日，优步表示，该公司准备恢复受新冠疫情影响而暂停的打车业务，并正在制定计划，要求驾驶员和乘客佩戴口罩或防护面罩。佩戴口罩的要求将在部分国家实行，包括美国。
（图片来源：优步官网）
优步首席执行官Dara Khosrowshahi在日前的财报电话会议上表示，优步将结合物流与技术，以确保打车量增加时，驾驶员也能得到适当的保护。他还表示，“我们正在向驾驶员发放数百万件个人防护装备、口罩、以及清洁用品等，以确保他们在驾驶时的安全，并确保乘客的安全。”Shipt、优步、Lyft和Instacart的部分临时员工抱怨称，他们很难买到口罩、手套和其他个人防护设备。由于医院、医疗机构的大量需求，以及企业准备复工，防护物资供应紧张。
在技术方面，Khosrowshahi计划改进打磨现有产品。Khosrowshahi 称，“我们正在研究一些技术，比如我们的自拍技术，确保驾驶员就是注册的驾驶员本人。我们可以利用这项技术确保驾驶员在必要时佩戴口罩。”但是关于佩戴口罩的规定何时实行，以及自拍技术何时可能用于口罩佩戴验证，Khosrowshahi没有提供更多细节。
优步的驾驶员自拍技术称作实时身份检查（Real-Time ID Check），是一项使用微软认知服务的安全功能（Microsoft Cognitive Services）。实时身份检查会定期提醒驾驶员在接受车费之前分享一张自拍。如果自拍照与优步存档的注册照片不符，那么该账号将被暂时锁定。该项技术的目的是防止欺诈，从而保护乘客和驾驶员。