2018年,中国乘用车销量出现罕见的负增长,汽车企业的销量焦虑症一时间难以控制。十多年来在黄金道路上高速奔跑,突然被勒令停下,强大的惯性将会带来严重的不适感。然而,面对销量焦虑,鼓起勇气重新出发才是正道。
4月3日,在“福特2.0”时代发布会上,林肯亚太及中国区总裁毛京波表示,“林肯品牌将全方位推进‘中国第一、客户为先’战略,即把中国作为林肯全球的战略高点,在品牌本土化、客户体验本土化、产品本土化与团队本土化这四个领域苦练内功,真正做到中国速度,使得林肯在竞争激烈的豪华汽车细分市场中能够脱颖而出,成长为一支新锐力量。”
继今年年初提出“中国第一”后,林肯再度强调中国市场的重要性。
提升品牌影响力,“静谧之旅”与“林肯之道”相辅相成
与2016年同比增长近180%,2017年同比增长66%相比,2018年销量同比增长仅为2.2%的林肯品牌,在过去一年过得并不轻松。一方面是贸易摩擦带来的负面效应,另一方面仍是受限于品牌影响力不足,销量增长遭遇瓶颈期。
不得不承认的是,中国消费者对品牌知名度之挑剔,在全球范围内位居前列。占据豪华汽车销量排行榜前三位置的德系三巨头,一方面除了产品力遥遥领先,另一方面也与国内消费者的认可度有关。这种品牌认知甚至造就了销量垄断,排在第四名的豪华汽车品牌,多年来始终与三巨头的销量差距甚远。铁打的豪华品牌前三,流水的第四。
而林肯品牌在北美汽车市场虽与凯迪拉克平起平坐,在国内却是一个新晋豪华汽车品牌,论品牌影响力,自然比不上已深耕中国市场多年的竞争对手。因此,如何提高林肯在华品牌知名度,是林肯在发展过程的重中之重。
曾服务于奔驰、奥迪等豪华汽车品牌的职业经理人毛京波,凭借多年的市场、销售、公关工作经验,在执掌林肯亚太及中国区后,进一步深化了“静谧之旅”的理念。表面上看,静谧指的是一款豪华车应有的静谧性,给驾乘者带来舒适的乘坐体验,把“静”定义为豪华。从深层次也可理解为,“静谧之旅”与中国传统文化中的“宁静致远”有着异曲同工之妙,与消费者在心灵上产生共鸣。如果说林肯此前一贯主张的“林肯之道”,是更着重于消费者购车后的服务。那么,“静谧之旅”则是作为林肯的品牌内涵,吸引消费者购买。
两者相辅相成。今年,林肯围绕“静谧之旅”开展创新性的整合营销,全力推动品牌年轻化建设。与此同时,对“林肯之道”进行本土化升级,将客户体验与数字化相结合,把林肯在中国的客户体验,打造成融合科技创新、现代豪华与人文关怀的本土典范。从购买前到购买后,林肯打通两大环节,为品牌在华发展奠定了更加坚实的基础。
2019年三款新车亮相,提速国产化进程
在外界看来,林肯急需扩充产品线才能攫取更多的市场份额。但林肯认为,关键是要把每一款车型都可以做到贴合中国客户的需求,具有中国客户所喜爱的配置、技术等。因此,在过去几年,林肯没有急于推出更多的新产品,而是潜心研究更适合中国消费者的车型。
终于,林肯在今年即将开启产品大年。2019年,林肯共有三款重磅全新车型亮相,继林肯航海家Nautilus之后,大型豪华SUV全新林肯飞行家Aviator将于今年下半年上市。更值得注意的是,林肯将于今年开启国产元年,一款全新的SUV将于年底在华投产,林肯即将迈入全新的产品新时代。在2019-2021年,林肯计划每年推出一款国产化车型,抢占更多细分市场份额。看来,豪华汽车市场将要更加热闹了!
在活动现场,林肯还带来了向传奇致敬的林肯大陆Continental 80周年纪念版,以林肯大陆上世纪60年代的标志性中央对开门设计重新演绎经典,让更多人了解到林肯车型的经典魅力。林肯大陆80周年纪念版车型在华首次亮相,也是重视中国市场的一种表现。
面对销量焦虑,面对竞争激烈的中国豪华汽车市场,品牌本土化、客户体验本土化、产品本土化与团队本土化是林肯寻求突破的四大方向。经验丰富的团队已搭建完毕,更懂中国消费者的产品陆续推出,国产化进程提速,“静谧之旅”与“林肯之道”进一步深入人心,下一个需要见证的,就是重新步入快车道的林肯!