据乘联会提供的全国汽车产销数据显示，2023年1月国内SUV市场累计零售量约为62.3万辆，环比下降39%，同比下降36.2%。 同期，车智网收到车主关于SUV的有效投诉3471件，环比下降27.5%，同比下降27.4%。
1月份SUV车型质量问题中，“音视频系统故障”仍位居首位。 虽然投诉数量环比略有下降，但仍保持在500多起。 本月“导航问题”投诉量猛增，环比增长8.8倍，排名升至第二位。 投诉集中在丰田品牌的两款热门车型上。 服务问题中，“系统升级问题”卷土重来，投诉量成倍增长，位居服务问题之首。 这些投诉还来自丰田品牌的两款热门车型。 此外，“其他”问题的投诉量也环比大幅增加。 去除投诉人主动申请撤诉的信息后，2023年1月SUV销量TOP30投诉排名如下：
数据亮点：
1、更新换代在即（丨）市场表现有望稳步提升
进入2022年下半年suv2023年销量suv2023年销量，奔驰GLC月销量止跌回升，连续8个月销量破万。 2023年1月，经过三个月的盘整，月销量再次完成环比增长，成为TOP30榜单上少数实现环比销量增长的车型之一。 继2022年成功卫冕豪华中型SUV销量桂冠后，奔驰GLC在2023年将迎来“开门红”。相比销量的稳步增长，奔驰GLC的月度投诉表现也可圈可点。 过去一年来，每月投诉量一直保持在较低水平。 2023年1月投诉量再次降至个位数，整体声誉表现明显。 比和平更好。 有消息称，奔驰GLC将于今年3月迎来换代车型上市。 全新的内外饰设计，以及动力系统的升级，将为其带来更强的产品力。 同时，它将率先完成换代，在未来与宝马X3、奥迪Q5L的竞争中取得优势。 受市场利好消息影响，奔驰GLC的市场表现有望稳步提升，销量将再上新台阶。
2、PLUS销量破纪录迎“开门红”
作为长安汽车2012年推出的首款SUV车型，长安CS35在国内小型SUV市场征战十余年，连续多年保持月销量破万。 2018年，长安CS35完成换代后，更名为长安CS35 PLUS。 虽然其随后的市场表现起伏不定，但在小型SUV市场始终保持着活力。 1月份，长安CS35 PLUS迎来了期待已久的高光时刻。 月销量再次突破1万台，较去年同期增长2倍以上，创下去年月度销量新纪录。 从近一年销售投诉走势来看，上半年出现明显波动。 从2022年下半年开始，整体趋势将呈现阶梯式增长。 回顾其月度投诉表现，近一年来月度投诉量保持稳定。 1月份投诉量环比下降，与同期销售走势形成“开门红”格局。 短期来看，长安CS35 PLUS的月销量有望延续去年下半年以来的增长势头，不断突破自我。
3、口碑出现恶化迹象。 华晨宝马X3或将再次遭遇信任危机。
从2022年第三季度开始，宝马X3的市场表现持续低迷，月销量逐月下滑，导致其在2022年豪华中端销量中落后于奔驰GLC和奥迪Q5L。大小SUV销量竞争。 1月份，宝马X3销量再次下滑，达到近五个月以来的最低点，与去年同期相比下降超过50%。 值得注意的是，在销售持续低迷的同时，1月份企稳的月度投诉数量有所增加，时隔9个月再次环比翻倍。 车质网数据显示，对宝马X3的投诉仍集中在“与宣传不符”。 车主质疑2020款和2021款宝马X3的7.0系统中的远程软件升级和语音控制功能被“阉割”，而同样问题的月度投诉量急剧增加，再次表明宝马厂商在解决汽车问题上存在一定问题业主投诉。 短期来看，随着口碑出现恶化迹象，宝马X3的市场表现或将持续低迷。
4、销售再次触底，市场走势陷入“混乱”
经过短暂的销量回升后，一汽丰田RAV4荣放的月投诉量再次触底，跌破万大关，达到近六个月来的最低点。 从其近一年来的销售投诉量走势图来看，RAV4荣放的月销量走势有诸多起伏。 2022年8月销量达到历史峰值后，整体销量走势呈现下降趋势。 另一方面，RAV4近一年来的月度投诉表现相对稳定，始终保持在较高水平。 车质网数据显示，近六个月来，RAV4荣放的投诉大多集中在车身附件和电器方面。 具体表现为“部件开裂”、“机油增多”。 1月份投诉中，“机油增多”问题较为普遍。 。 就目前整体趋势来看，RAV4荣放迎来了又一个关键节点。 目前无法判断未来市场表现是反弹还是继续下滑。