11月25日，中国首个全对外开放的自动驾驶出租车（Robotaxi）服务——文远知行Robotaxi公布运营一周年成绩单：安全完成147128次出行，服务用户数超60000，无任何主动责任事故。对此，文远知行创始人兼CEO韩旭表示：“运营数据和调研报告体现出文远知行Robotaxi持续开放运营成效显著，取得了行业与市民的双重认可，一方面为自动驾驶行业的商业化落地打开新的局面，另一方面也为文远知行赢得了落地无人驾驶的先机。”
与此同时，文远知行还发布了与清华大学交通研究所共同完成的中国首份自动驾驶出租车（Robotaxi）乘客调研报告。据了解，该报告内的调研数据，均是文远知行在10月30日-11月8日，通过其自动驾驶打车App WeRide Go、Robotaxi车内调研卡片以及短信平台发送问卷的方式，回收到的657份有效答卷得到的。
文远知行 Robotaxi， 图片来源：文远知行
报告指出，Robotaxi正在成为传统交通方式的有效替代。经过近一年时间的运营，文远知行Robotaxi已积累下近三成忠实用户，每周至少乘坐一次文远知行的自动驾驶出租车。分别有63%、27%的用户将Robotaxi作为小汽车和公共交通出行的替代。近六成的乘客认为选择的关键在于价格及出行效率，43%的乘客会选择价格更低廉的出行服务。此外，有37%的受访乘客对于接受全无人驾驶出行毫无障碍，表示“现在就可以”乘坐全无人Robotaxi。其他乘客则认为全无人驾驶的Robotaxi的实际运行尚需时日。
文远知行创始人兼CEO韩旭对此表示，“我们计划在未来三到四年内推出全无人驾驶出租服务，用技术改变人类出行，是文远知行创立以来不变的初心与目标。”
而在用户画像中，中青年群体是文远知行Robotaxi的主要乘客，近九成是全职员工，近80%拥有本科以上学历，大部分拥有驾照。有80%左右的受访者表示将在未来的生活中继续使用Robotaxi或推荐朋友、同事和家人也使用Robotaxi。此外，对于“出行覆盖范围”、“等待时间”和“上下车点便利性”，受访乘客的满意度均较低，89%的乘客呼吁Robotaxi服务范围拓展到更多区域，77%的乘客希望可以不固定上下车点。
据悉，文远知行是国内最早开放给公众的自动驾驶出行服务，用户无需任何申请、审核，只需下载WeRide Go App即可呼叫使用。在广州市黄埔区、广州开发区中心144平方公里范围内，文远知行Robotaxi设有209个上下车点，投入运营的车辆达40台。每周一到周日，从早八点到晚十点，文远知行Robotaxi穿梭在居民小区、办公楼、商场、地铁、公交站点之间，与传统交通工具共同承载城市出行。今年6月，文远知行Robotaxi上线全国性聚合打车平台高德，进一步提高开放程度，通过更多平台走向大众。