据乘联会提供的全国汽车产销量数据显示，2023年1月国内SUV市场累计零售量约为62.3万辆，环比下降39%，同比下降36.2%。 同期，车智网收到车主关于SUV的有效投诉3471件，环比下降27.5%，同比下降27.4%。
1月份SUV车型质量问题中，“视听系统故障”仍位居首位。 虽然投诉量较上月略有下降，但仍保持500多件的量。本月有关“导航问题”的投诉量猛增，环比增长8.8倍。 服务问题中，“系统升级问题”卷土重来，投诉量成倍增长，位居服务问题之首。 投诉还来自丰田的两款热销车型。 此外，“其他”问题的投诉量也环比大幅增加。 去除投诉人主动申请撤诉的信息后，2023年1月SUV销量TOP30投诉量排名如下：
数据亮点：
1、奔驰GLC换代即将到来，市场表现有望稳步提升
进入2022年下半年，奔驰GLC月销量止跌回升，连续8个月销量破万。 2023年1月，经过3个月的盘整，月销量再次完成环比增长，成为TOP30榜单中少数实现销量环比增长的车型之一。 继2022年成功卫冕豪华中型SUV销量桂冠后，奔驰GLC将在2023年迎来“开门红”。相比销量的稳步增长，奔驰GLC的月度投诉表现也可圈可点。 近一年来，月度投诉量维持在较低水平，2023年1月投诉量再次降至个位数。 整体口碑表现明显优于宝马X3和奥迪Q5L。 据悉，奔驰GLC将于今年3月迎来换代车型的上市。 全新的内外饰设计，以及动力系统的升级，将为其带来更强的产品力。 同时率先完成换代2023suv销量排行，在未来与宝马X3、奥迪Q5L的竞争中占据优势。 在市场利好消息的影响下，奔驰GLC的市场表现有望稳步提升，销量将再上新台阶。
2、破纪录的长安CS35 PLUS迎来“开门红”
作为长安汽车2012年推出的首款SUV车型，长安CS35已在国内小型SUV市场角逐十余年，连续多年保持月销量过万。 2018年，长安CS35完成换代后更名为长安CS35 PLUS。 虽然后续市场表现起伏不定，但在小型SUV市场始终保持活力。 1月份，长安CS35 PLUS迎来久违的高光时刻，月销量再次突破万辆，较去年同期增长2倍以上，创下近一年来的月销量新纪录。 从其近一年销售投诉走势来看，上半年波动明显。 从2022年下半年开始，整体呈阶梯式增长。 反观其月度投诉表现，近一年来月度投诉走势平稳，1月份投诉量环比下降，与同期销售走势形成“开放”格局。 短期来看，长安CS35 PLUS的月销量有望延续去年下半年以来的增长势头，不断突破自我。
3.口碑出现恶化迹象
从2022年第三季度开始，宝马X3的市场表现持续低迷，月销量呈现逐月下滑的趋势，这导致其在销量上落后于奔驰GLC和奥迪Q5L。 2022年豪华中型SUV的销量竞争。1月份，宝马X3销量再次下滑，跌至近5个月来的最低点，同比跌幅超过50%。 值得注意的是，在销售持续低迷的同时，企稳后的月度投诉量却在1月份有所回升，环比增长时隔9个月再次翻倍。 据车质网数据显示，宝马X3的投诉仍集中在“与宣传不符”。 月度投诉再次大幅上升，这也说明宝马厂家在解决车主投诉的过程中存在一定的问题。 短期来看，随着口碑出现恶化迹象，宝马X3的市场表现可能会继续陷入低迷。
4、RAV4销量再次触底，RAV4市场走势陷入“混乱”
经过短暂的销量回升后，一汽丰田RAV4荣放的月投诉量再次触底，跌破万辆大关，创近半年来的最低点。 从其近一年来的销售投诉趋势图来看，RAV4荣放的月销量走势有诸多起伏。 2022年8月销量达到历史峰值后，整体呈现下降趋势。 相比之下，RAV4荣放近一年来的月度投诉表现则较为稳定，始终保持在较高位置。 车质网数据显示，近六个月来RAV4荣放的投诉大多集中在车身附件和电器上，具体表现为“零件开裂”、“机油增多”等。 1月份的投诉中2023suv销量排行，“机油增多”的问题相对较多。 就目前整体趋势来看，RAV4荣放迎来了又一个关键节点。 目前还无法判断未来市场表现是迎来反弹还是继续下滑。