面对社会发展的新形势和群众企业的新期待，回首过去的2021年，江苏省南京市公安局交警支队结合“我为群众办实事”实践活动，聚焦大众企业最关心的实际问题。 以公安厅“六六战略”为指导，以市公安局“十大攻坚行动”为指导，依托“1235”现代交警警务体系，全面推进改革深化落实细化“放管服”理念，把“为人民服务”落到实处，不断提高人民群众的获得感和满足感。
图为南京交警执勤
线上+线下突然有车驾管业务短信，打造“综合服务”新模式
随着公安交通管理“放管服”改革步伐加快，各种便民措施如雨后春笋般涌现。 为进一步提高服务效率，落实便民服务，南京市交警紧密结合道路交通管理工作实际和服务企业重点工作，确保发展。
网上，2021年4月，南京市交警按照南京市公安局综合业务工作要求建设的综合业务交警分中心正式启用。 在前期车管所网络办公中心的基础上，进一步整合交管、南京公安微警等线上业务，将49项业务上线至线上掌上，实现线上全覆盖交通管制业务。 “同时，我们还打通了企业办事线上通道，将校车标志申请、机动车驾驶培训机构信息备案等7项业务搬到了线上，实现了线上一键通企业服务申请，后台自动流转，办理快捷周到。 分中心相关负责人告诉记者，此外，警务亭终端和12123语音服务也同步升级，车管快车“流水线”、智能语音服务等举措也已落地。实施后，极大方便了广大市民。
线下，南京市车管所率先在全国机动车驾驶管理行业构建标准化体系，编制了《车管所窗口服务规范》，以地方标准形式在江苏省实施。 在南京市车管局综合营业厅，每个服务窗口都会在面向公众的显示屏上，根据不同的业务类型进行倒计时。 快捷的“一窗式”服务赢得了市民的一致好评。 同时，为让群众少跑腿、少“腿短”，南京市车管所积极推进业务下放，不断扩大车管服务范围，在全区144个派出所设立综合窗口全市，建立175个“警岗超市”。 》，已建成覆盖检测站、银行商场、二手车市场等服务点500多个，群众高频线下业务不用到车管所大厅就可以办理，服务半径缩短至不足两公里。
针对近年来进口汽车和新能源汽车注册登记需求量大突然有车驾管业务短信，南京市汽车管理办公室对进口汽车和新能源汽车销售企业进行了摸底排查，组织全市销售进口汽车销售点督查和新能源汽车开展检验业务培训。 目前，全市51个牌照销售点已全面推进进口车和新能源汽车牌照销售。
个性化定制服务，提升私企办事效率
“以往，企业和市民都是在我们综合窗口办理业务，企业批量办理时，等待时间会比较长，效率也比较差。” 进行梳理细分，将企业业务与综合窗口分开，在车管所综合营业厅二楼设立“企业服务专项窗口”，专门负责公共服务、群众检查法律咨询、小微企业大额业务办理。 该馆负责人告诉记者，“企业服务窗”的开通，不仅降低了企业办理业务的成本，也解决了市民排队等候时间过长的问题。 据介绍，去年，“企业服务窗”办理交易15万余笔，服务企业1600余家，收到群众感谢信100多封，锦旗5面。 “
在制定与群众需求相匹配的便民便民服务方面，南京交警在全市率先推出“综合服务直通车”，移动摄影、体检等22项高频次车辆行车管理服务检查从窗口前台到车。 政企单位和基层社区可通过网上预约或窗口申请，“综合服务快车”提供“飞行”上门服务。 去年“十一黄金周”期间，综合服务开通了通往总统府的“直通车”。 市民王师傅边玩边体验“飞行服务”，“我的驾照快到期了，来不及换，这次陪外地亲戚逛总统府，正好看到“这辆流动服务车，所以我就过来问问了。没想到整个过程很方便，前后十几分钟，工作人员就把新驾照交给了我。不错，我很满意。”
据悉，去年“综合快车”出门100余次，办理业务5000余笔，服务群众1万余人次。 高效便捷的个性化定制服务得到了企业和市民的一致好评。
打造安全教育在线课堂，足不出户学知识
探索在线教育模式，扩大宣传覆盖面，提高重点驾驶员安全教育质量和效果，是南京市交警工作重点之一。 去年7月，南京禄口机场新冠肺炎疫情形势严峻。 车管所开设6个网络直播室，组织事故综合处理、安全宣传、车辆管理等公安工作经验丰富的民警，组建专业“讲师团”，现场授课、远程视频、常态化全程——对全市重点交通运输企业负责人、安全管理干部、司机等进行全覆盖、多轮次、有针对性的在线安全教育。 帮助重点交通运输企业进一步落实安全教育主体责任，强化重点驾驶人交通安全意识，全面减少道路交通事故。
据悉，2021年已开展250多场讲座，时长11000多分钟，参会人数33800余人。 在线教育的形式，不仅为车管所和各大队深入推进道路交通安全专项整治、履行监管职责提供了重要抓手，也赢得了广大司机的一致好评。 “很多司机都觉得这种足不出户学习知识的方式非常好，希望以后能多举办这样的线上课程。”
升级机动车登记服务站平台加强二手车交易监管
机动车过户登记，也就是常说的二手车过户交易，是机动车业务的重要组成部分。 在公安交管“我为群众办实事”改革措施中，推行二手车异地交易登记也将作为一项重点改革措施落实。 一。 为进一步加强对该业务的监管，规范二手车市场交易秩序，南京交警在全省首家机动车登记服务站应用平台的基础上，升级人脸识别、见证比对、代码模型比对等功能，进一步规范流转登记流程，确保业务监管到位，改革措施到位。
南京市车管所检测处副处长李鑫表示：“这个平台是在互联网端，最初是为了保障信息安全，防止二手车交易市场外的工作人员直接操作而建立的。”在公安网上，这次最重要的是对原有的买卖双方信息录入模块进行了升级，取消了登记服务站的人工录入功能，工作人员必须使用二代身份证读取并写入，确保买卖双方知晓车辆过户登记情况，防止车主在不知情的情况下，恶意过户、转让机动车的问题。”
记者从南京车享购二手车交易市场获悉，系统通过接口自动获取车辆状态和环保达标情况。 将自动终止。 此外，该平台还与税务系统对接，可以一键开具发票，减少人们的工作时间。 自2021年1月平台升级优化以来，已办理多笔交易，有效防范机动车过户登记风险隐患，有力维护人民群众合法权益。
科技助力源头监管，为安全行车助力
为应对重点车辆多、驾驶员多、监管任务重的现状，南京交警主动运用新技术手段和数据分析平台，对重点车辆运行风险进行动态监管，如大型客货车从源头上。 同时，配合应急、交通等部门建立健全违法行为定期抄报制度，落实联合惩戒措施，督促企业落实交通管理安全主体责任。
为此，南京市车管所专门成立重点车源监管远程监控中心，主动对接交通企业，将“两客一危”车辆主动防御系统接入第三方数据中心平台。 通过24小时动态监控，捕捉打瞌睡、超速、接听电话等交通违法行为，第一时间将预警信息发送至相关企业，督促15分钟内提醒司机，并联动当地交警大队24小时内部监督处理，有效减少了司机的交通违法行为。 “这种做法相当于给我们企业的安全管理上了一把锁。” 江苏南京长途汽车客运集团有限公司安全总监张强告诉记者，实施远程监控措施后，企业未发生重大伤亡事故，整体事故保险率大幅下降，“保险费用降低了很多，每年为我们公司节省了数百万元。”
截至2021年底，平台累计发送重点预警信息1100余条，清理逾期未年检报废车辆1000余辆，督促3700余名司机接受年检换证。
通讯员宁宫轩扬子晚报/紫牛新闻记者梅建明
校对盛媛媛
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