为贯彻落实《公安机关服务经济社会发展、服务企业和群众的60条措施》，进一步深化“互联网+交通管理服务”，畅通交通事故处理通报服务渠道，提高事故处理透明度和公众满意度，根据公安部交通管理局的工作部署，我院完成了公安交通管理综合应用平台和互联网交通安全服务管理平台的升级改造，实现了在线查询服务交通事故处理进展和结果。
自3月1日起，这项便民措施已在上海、江苏、山东、广东、重庆、四川等6个省（市）全面试点应用，累计为近10万起交通事故制作查询凭证19.4万张。 提供查询服务20万多次，受到群众广泛好评。
为进一步扩大改革覆盖面，公安部交管局决定，自8月1日起，对北京、天津、河北、山西、内蒙古、江西、广西、海南、贵州等13个省份实施、西藏、甘肃、青海、新疆（区市）开展第二批试点。
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查询主题
询问对象包括：事故各方、事故车辆所有人、承保事故车辆的保险公司人员。 事故当事人包括事故当事人、事故当事人的近亲属、事故当事人的代理人或者其近亲属。
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查询内容
对按一般程序办理的交通事故案件（自行协商、简易程序以外的交通事故，一般为造成人员伤亡的交通事故），提供事故处理进度和结果在线查询服务。 事故处理进度查询内容包括案件受理、调查取证、检查鉴定、拘留、事故鉴定、复核申请、复核结论、损害赔偿调解、逃逸事故调查、事故结案等10个处理环节。事故处理结果查询内容包括交通事故认定书、道路交通事故认定书、道路交通事故审查结论等道路法律文书。
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查询证书获取
公安交管部门在处理事故时，会通知事故各方或事故车辆所有人和事故车辆保险公司工作人员，通过网络查询事故处理进度和处理结果。 查询对象为事故车辆所有人或者事故车辆保险公司工作人员的，还应当提交书面审查申请。 符合规定的怎么看交通事故处理结果，可制作并开具查询凭证。 查询凭证包括事故编号、查询代码、责任义务等信息。 查询人应妥善保管查询凭证，防止信息泄露。 事故当事人无需申请，交管部门直接为其制作、出具查询凭证。
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在线查询方式
查询主体可登录“交通管理12123”APP或互联网平台网页版（*.），输入查询凭证提供的事故编号和查询代码进行查询。
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APP查询
用户登录“交管12123”手机APP后，进入【业务中心】，点击【事故处理进度及结果】，输入正确的事故编号和查询代码，即可查看事故处理进度及结果。
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网页查询
用户登录互联网平台网页版（*.）后，进入【我的主页】，点击【事故处理进度及结果】怎么看交通事故处理结果，输入正确的事故编号和查询代码，即可查询事故处理进度和结果。
