数据分析有
这几年过热,却冷静地想想大家辛辛苦苦学习和做的数据分析,真的有用吗?
从咨询我的人的分享:数据小白忙着收集各种数据分析初学者;有一点基础的人会在各种培训课程中切换到3-7天的数据分析速成课程;已经加入数据分析师的会工作8h,5h拿洗号,2h吐槽业务,剩下的1h导入贴合数据,应用分析报告,最后给出一些“正确但没用的废话”。
明白它
大家不容易,小白不知道怎么下手,有点基础需要项目实践,数据分析师给业务建议是困难的,所以并不是说这是错的,而且,进入一个行业本身需要各种尝试,收集干货有用,培训课程也很有用, 拿数字洗数字和写报告也很有用,但它在多大程度上有用??
我
无法给出确切的数字,但我只能说一个残酷的现实,即其中 80% “只对我自己有用”,而是移动/证明他们劳动的产物
那么为什么我说数据分析的结果中有80%是失败的呢?
首先,我们来看看企业做数据分析时最常见的5种场景:
第一种情况比较少见,除非有重大错误,否则可以在分析过程中看到线索,最后一种属于数据分析师的基准,如何成为这种基准我稍后会再发表一篇详细的文章,这里就不详细讨论了。
中间的 3 个场景是我们做数据分析时非常常见的,所以我们来展开一下,以几天前刚结束的双 11 为例。
1.分析结果正确,但无用,不产生价值
双11事件结束后,商家找到老李:“老李,活动结束了,我看不出数据,你做个分析,我能看活动效果?"
老李接到任务,急忙收集处理数据,做模型,画报告。
最终结论:“活动期间,UV比上周末增加了130%,订单增加了120%,销售额增加了100%。其中,浙江省订单占比最高,达到27%!"
商业:“那么,你想表达什么?这个数字的值在哪里?这和不听是一样的。
此时大数据培训是骗局,老王手里只能捧着一堆“正确”的数据,他不知道从哪里下手......
2、可以给出业务数据分析结果和建议,但建议难以实施,可行性低
还是一头雾水的老李。 隔壁的业务部:“老李,我感觉公司今年的双11转化率低于平均水平,你做个分析,看看问题出在哪里”
老李这次决定,一定要说人的话,给出合理的建议!于是马上结合大量用户、订单数据,运用聚类分析算法和RFM模型,最终发现40岁以上男性群体整体转化率最高,平均为42%!因此,建议商家做好拉新策略,增加对该用户群的访问量,这样整体转化率才能上来。
商业:“但是这群人,平时很少上网,怎么能访问呢?"
老李又糊涂了,你说的也一样......
3.给出正确的结果和可执行的计划,嗯~但企业就是不听你的话,不按你说的做
愣了两下,决定不能继续迷茫下去,于是熬了好几个晚上......给出了一套可以用人类语言说的解决方案。
老李:“我做了一个用户流失预警模型,发现具有A类行为特征的用户在注册后7天左右流失的概率最大,具有B类行为特征的用户在30天左右流失的概率最大,C类行为特征的用户在40天左右流失的概率最大。然后我们针对不同行为特征的用户做一个强提醒模型,在不同的时间点,推送广告或者发放凭证,可以有效降低流失率。
业务:“老李,你说的很有道理,但操作还是觉得精准配送成本太高,以后会考虑你的建议”
老李...
通过以上三个场景,可以清楚地看到,在实际的业务场景中,数据分析师所做的分析结果,很多时候业务根本不采用,业务不采用,那么分析结果对企业是没用的,这就是为什么我说数据分析后的结果80%都是失败的。
那么,如何使数据分析结果剩余的20%用于业务采用呢?我用3种方法
总结了我的经验,其中一些方法不为许多新手分析师所知,但可以喜欢并添加书签。
但核心思路是一样的:理性地与业务换位沟通,了解业务的真实需求,并根据不同业务部门的具体情况提供相应的建议。
要使企业采用,您需要采取主动和
完成你和业务之间的99个步骤,那么具体来说,就是你需要主动出击!
要学会将“业务需求”转化为“数据需求”,进而将分析结果转化为正确、有价值、可执行的建议。在这个过程中,你不会输,因为在这个过程中,你可以反过来完善和扩展你的知识体系,提高对业务的理解和数据分析能力。
毕竟,大多数数据分析师除非改变方向,否则很难在技术上取得突破,因此工具和技术只是辅助,业务和创意才是核心竞争力。那么如何离业务更近一步,然后到下面的第二种方法
如果你想学习商业,
只靠自己看业务文档的ROI太低了,想要快速提升,就要多和业务人员沟通。
如何沟通更多?生意忙于工作没时间理你?然后你请商家吃饭,中国人,没有什么是一顿饭解决不了的,如果有,那就两顿饭,吃,不仅你懂生意,生意也懂你。
这样
下次企业需要分析转化率的时候,方便你多问,影响转化率的因素有哪些,提高转化率的方法有哪些?如果你和你关系好,我自然会教你更多,我一定要相信大多数人都是好老师。
对于数据分析师来说,很多时候分析过程并不难,难点在沟通和表达,沟通说了上面,剩下的就是表达。
你要表达的对象是业务人员,你必须明白,业务
人员都是后KPI,他们喜欢直接和人说话,所以在和他们沟通的时候不要给出太多的数字参考,可以直接指出业务部门最关心的XX个问题,可以给出合理的建议和解决方案,在聊天的过程中带上你从方法一、方法二得到的一点业务经验, 他们会觉得你了解业务,而不是那种对数据进行盲目命令的分析师。
有了这种印象,随着时间的推移,企业会习惯于相信
你给出的计划在执行后确实会生效,那么它自然会相信并采纳你的计划,你的价值会被好的商业做所放大。
总结
无论是白还是进入这个行业的数据分析师,你都必须始终明白数据分析是以结果为导向的,无论你在分析过程中使用多高的方法/模型,最终的实施都必须是扎实的建议和解决方案,所以你必须关注数据分析的结果。
常见的数据分析错误结果,以及
如何得到正确的结果,我在上面已经描述清楚了,希望每个人都能成为20%,能够领导和影响业务的数据分析师,从而摆脱自己的尴尬局面。
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