过去，很多消费者在购买新车时往往更关注品质、设计、配置和车身硬件的表现，但很少有人关注售后问题，提到新车时他们是多么高兴车子，如果售后出了问题很难解决，那是多么痛苦啊。
就在日前，权威研究机构JD Power发布了2022年中国售后服务满意度研究SM（CSI）报告。今天小编就给大家看下这份榜单，算是给大家防雷吧。
本次排名主要是根据1-4年的准新车主对过去一年品牌授权经销商店的服务质量满意度进行总结得出的结论，主要分为主流车、豪华车、自主品牌。三个子领域的排名，满分1000分。具体而言，2022年中国汽车工业总体水平为755分，比去年下降2个百分点。这表明中国消费者越来越重视售后服务的质量。毕竟车企不能主动降低服务质量。酒吧？
榜单数据显示，本次得分高于行业平均水平的品牌有15个，广汽本田以783分位居榜首，这个结果小编并不意外。毕竟广本的服务是有目共睹的，除了官网上新车的界面菜单，更吸睛的就是“客服”了。
紧随其后的第二和第三名分别是广汽传祺和吉利。这两大品牌在2021年成功挤进榜单前三，但两家车企的排名均高于去年。交换。奇瑞和一汽红旗两大自主品牌的排名也不低，甚至高于起亚、别克、东风本田等传统主流合资企业。
值得一提的是，前15名中，自主品牌占据了5个位置。可以看出，在核心技术和整车产品实力快速提升的同时，自主品牌近年来也在售后服务方面下足了功夫。，这是值得高兴的事情。
接下来，看看奢侈品牌排行榜。许多人选择购买主流奢侈品牌的车型。原因之一是享受更好的售后服务。不过，在这份榜单中汽车全国销量排名，只有两个奢侈品牌的满意度得分高于平均水平，排名第一。是奥迪，不是奔驰、宝马或保时捷，而是路虎。
这次上榜的奥迪和路虎，其实他们在目前市场上的表现并不是特别好，但即便如此，他们还是坚持良好的售后服务，非常值得表扬，相信他们也做出了一些贡献这方面的成就。执着的奥迪和路虎，未来一定能迸发出第二春。
接下来，我们来看看独立品牌榜单。榜单前5名与我们之前看到的主流品牌榜单中上榜的5家保持一致，其次是广汽传祺、吉利、奇瑞、一汽红旗、灵旗。公克。预计比亚迪、长安和长城没有上榜。毕竟这些产品在月度投诉榜上都能看到。希望他们更加努力，共同提升自有品牌的高度。过来。
写在最后
近年来，广大汽车消费者的维权意识有了很大提高。因此，越来越多的消费者在购买汽车产品时会综合考虑车企的售后服务表现，从而做好车辆质量。售后服务逐渐成为一件越来越重要的事情。
虽然近年来自主品牌的售后服务水平有了很大提升汽车全国销量排名，但仍略逊于合资品牌。如果自主品牌做大做强，这方面一定不能落后。那么您如何看待这个服务排名？留下你的意见。