理想汽车的用户思维和“超级产品经理”这样的创始人,让理想汽车的第一款车型——理想汽车,一出炉就成为爆款。销量冠军,可与已打入市场的合资品牌车型合作。但就是这样以消费者为先,赢得新老车主和准车主信任的方式,却以“欺骗消费者”为由再次进入了大家的视线。
理想的汽车欺诈消费?
在投诉平台上,理想汽车遭遇集体投诉。消费者表示,近期购买Ideal ONE时,销售部和厂家均未提及近期停产、换货、降价等情况,询问问题时也表示没有。计划,全国统一价格有保障,9月1日新款汽车上市老款会降价吗,理想车宣布,理想ONE将升级,优惠2万元。
根据目前从理想汽车获悉的信息,名为“力力L8”的新品将成为销售的主力车型,力力ONE将逐步退出生产线,2万的优惠是结合赠品等促销优惠和保险。目前官方表示,理想ONE依然以34.98万元的价格出售。
一个产品的促销和涨价都是很正常的事情,而引起如此轰动的原因并不是简单的涨价。一是购车时口头承诺销售,二是理想ONE在4月1日涨价12000后,让车主不知不觉买了一辆才几个月的车,旧型号。车主的心和车子的保值率是一种折磨。
这不是第一次发生,上次也是一样
汽车产品终端价格的调整非常普遍,不同的人可以买到不同的价格,但这种情况多发生在4S店的汽车销售模式中。如今,大部分新势力品牌所采用的直销模式的全国统一价格,也让消费者对价格有了信心。
不过,车主吐槽理想汽车的“骗销问题”已经不是第一次了新款汽车上市老款会降价吗,上一次事件的大致情况也差不多,这在当时也引起了不小的轰动。
原因是2021年5月,丽丽ONE推出了首款改款车型。2021年的Li Li ONE消费者不知道即将进行的换装,销售承诺2022年之前不会推出任何新车。
因此,在5月底推出了21款理想ONE车型,其中包括外观优化、电机优化、更大油箱等60多项软硬件升级。旧型号。
理想的L8谍照
总结
此类事件并非绝无仅有,比如特斯拉一夜之间降价30万等,不管是不是销售知识,非黑即白的口头承诺都是君子协议,比车主维权更好的解决方案是理想的汽车。针对这种情况,对车主进行了真实有效的补偿。同时,同样的事情发生了两次,理想的汽车也需要反思未来如何避免类似的情况。