日前,车门网发布了2020年9月汽车产品投诉数据。9月,共收到SUV车型投诉2093件,较8月微增1.36%。 9 月份的 SUV 投诉清单包含来自 100 家制造商的 332 款车型。投诉量最多的是大众探悦,达113件;最少的投诉是 1。
大众汽车仍是投诉量最多的品牌,投诉量为272件,环比增长23.64%。奇瑞超越哈弗和吉利位居第二,投诉量为119件,环比增长32.22%。哈弗以118件投诉排名第三,环比增长10.28%。吉利排名第四,投诉量为 113 件,环比下降 6.6%。奥迪、本田、长安是上榜的三个新品牌,排名第五至第七。丰田、福特和众泰均进入前十。
与 8 月份不同,9 月份车辆投诉数量存在明显差距。探岳和途观的投诉明显多于其他车型。探越投诉量达113件,途观L投诉量达74件,其他SUV最多投诉量仅35件。
以下是 2020 年 9 月 SUV 投诉分车型分析。
第一名:113次公开探山
典型问题:大灯亮度不足、传动噪音异常
投诉意见:9月,探月投诉量达113件,较8月增加68.66%。大灯亮度不足仍然是探月的主要抱怨,表现为镜片白脏、亮度不足。涉及的车型仍然集中在2019年的车型上。除了大灯亮度不足,变速箱打滑、异响也是车主们的主要抱怨。
第二名:大众途观L 74箱
典型问题:变速箱滑阀箱故障
投诉点评:大众旗下另一款热门SUV途观L位居第二,投诉74件2022suv汽车投诉排行榜表,较8月份增加13.85%。变速箱滑阀箱故障成为途观L一直被吐槽的主要问题。滑阀箱集中爆发的问题也被用户质疑为产品质量缺陷。
第三名:奥迪Q5L 35箱
典型问题:四驱系统故障、变速箱异响
投诉点评:奥迪Q5L很少排在第三位,但投诉数量与前两名相差很大,只有35件。在奥迪Q5L的投诉中,四驱系统故障仍是主要投诉对象。今年3月之后,针对四驱系统故障,奥迪不再为整车更换差速器总成,只进行了维修。此外,奥迪Q5L变速箱异响也被不少车主投诉。
第四名:帝豪GS 34箱
典型问题:变速箱振动异响
投诉点评:帝豪GS在本月SUV投诉TOP10中排名第四,投诉34件,较上月增加47.83%。变速箱抖动是帝豪GS被吐槽的主要对象。值得一提的是,帝豪GS的双离合变速箱和CVT变速箱都存在抖动的问题。
第5名:猎豹CS9 33箱
典型问题:车联网停止运行
投诉评论:猎豹CS9本月排名第五,投诉33件,环比增加153.85%。车内互联的关闭,引发了猎豹CS9车主的集中投诉。车主表示,猎豹CS9的车载互联已经停止运行,要求厂家尽快解决。然而,深陷泥潭的猎豹,却无暇顾及车主的感受。
第六名:哈弗H6 33箱
典型问题:变速箱卡顿、车身异响
投诉点评:本月,哈弗H6、猎豹CS9再次上榜,投诉33件,同比增长26.92%。变速箱卡顿和车身异响是哈弗H6的主要问题。传动问题主要集中在2020款搭载的双离合变速器,但问题一直没有解决。
第七名:传祺GS4 31箱
典型问题:车辆互联故障、变速箱抖动
投诉点评:9月,传祺GS4投诉数量环比下降30%至仅31件,位居投诉榜第七位。传祺GS4投诉范围广泛,发动机、变速箱、车身电气等方面都受到了用户的投诉。然而,车载互联故障和变速箱故障仍然是典型问题。
第 8 名:RAV4 赢得 29 箱
典型问题:发动机进泥,减震器防尘套漏油
投诉评论:丰田RAV4排名第八,投诉29件,较上月减少19.44%。虽然投诉数量有所减少2022suv汽车投诉排行榜表,但丰田RAV4的问题更为严重。其中,发动机进泥已被不少车主投诉,可见问题并非孤例。减震防尘套漏油也是用户一直抱怨的问题。
第九名:欧蓝德28
典型问题:发动机噪音异常、变速箱抖动
投诉点评:三菱欧蓝德意外排在投诉榜第九位,投诉28件,比8月份的19件增加了47.37%。和丰田RAV4一样,欧蓝德的抱怨不小,但问题也不小。发动机噪音异常和变速箱抖动是车主的主要抱怨。
第十名:本田 CR-V 26
典型问题:悬架系统遭受轮胎磨损
投诉意见:本田 CR-V 以 26 件投诉位列 TOP10 榜单最后。悬架系统轮胎偏磨问题,一直是很多车主的集中抱怨。而不同品牌的轮胎也有类似的情况。很多车主质疑问题是悬挂系统设计缺陷造成的。