日前,车门网2022年1月汽车投诉指数出炉。今年1月, SUV车型整体投诉指数达到3834.70,环比下降2.72%。有意思的是,领克01投诉指数飙升37倍,跃居本月投诉榜第四位。沃尔沃两款车型的投诉指数环比大幅上升。在TOP10中,只有3款车型的投诉指数超过100。上个月投诉指数下降50%以上的途观L,本月反弹,位居榜首。
以下是2022年1月投诉指数TOP10车型的具体分析。
第一名:途观L投诉指数270.00
典型问题:发动机排气故障、变速箱机电单元故障
投诉点评:本月,途观L的排名从第七位跃居榜首,投诉指数环比增长近4倍。从投诉反馈来看,发动机排气故障和变速箱机电单元故障是直接原因。途观L的问题屡见不鲜2022suv汽车投诉排行榜表,颗粒捕集器的堵塞问题仍未解决,变速箱机电单元的故障也难以排除。根据投诉反馈,2021款新车型投诉中,颗粒捕集器堵塞占很大比例;近4年的机型中,出现过传动机电单元故障。
第二名:沃尔沃 XC60 投诉指数 188.55
典型问题:减少感应主干
投诉点评:沃尔沃XC60的投诉指数本月跃升6倍,位居第二。上个月,该车也排名第24位。据悉,2021年10月-2021年11月生产的车辆(XC60/S90)已取消该功能。12月以后生产的车辆已恢复该功能。厂家没有提前发布公告解释,也没有回应为“降价”车辆提供了相应的优惠政策,引发了大量车主投诉。
第三名:EX3功夫牛投诉指数145.95
典型问题:无法按时交货
投诉评论:虽然本月功夫牛的投诉指数下降了一半,但上月“未按时送车”的问题仍是投诉的主要对象。目前,官方尚未发表任何声明来确定交货日期。不过,各种线下和线上的促销活动仍在正常进行。
第 4 名:Lynk & Co 01 投诉指数 99.45
典型问题:车身钢材与促销不匹配
投诉点评:领克01本月投诉指数飙升37倍,排名第四。大量车主抱怨他们的车身钢材没有宣传的那么好。领克回应称,这个问题是由于宣传示例图片使用不当造成的,钢材本身也没有什么不同。车门网有相关报道和视频。详情可以全网搜索“汽车行业也有倒塌的房子吗?”领克01涉嫌使用劣质钢材” “我刚刚配错图了! Lynk & Co 的官方回应在这里”
第五名:哈弗H6投诉指数96.00
典型问题:车载系统卡死无法升级
投诉评论:本月哈弗H6投诉指数增长近1.5倍,位居投诉榜前五。本月,大量车主抱怨其车机卡死问题。根据车主的描述,哈弗H6车辆无法进行FOTA升级,车辆无法定位。车辆异常卡死,极大影响用车体验。从投诉和反馈来看,涉及的车型主要是2021款。
第六名:瑞虎8投诉指数88.05
典型问题:大灯视觉盲区过大
投诉评论:虽然本月瑞虎8的投诉指数有所下降,但车主们抱怨的问题仍然是大灯盲区过大。对此,奇瑞表示,大灯的照明设计符合国内照明法规的要求。但是,这样一来,车辆涉嫌非法改装,车辆的试用就无法通过,进退两难。其中,2020款是投诉的主要对象。
No.7:哈弗初恋投诉指数86.70
典型问题:车载系统卡死无法升级
投诉评论:与哈弗H6问题一致,本月哈弗初恋因车机升级问题导致投诉指数暴涨9倍。目前还没有明确的解决方案2022suv汽车投诉排行榜表,只能等待官方公布。
第8位:比亚迪唐投诉指数70.80
典型问题:无法按时交货
投诉评论:比亚迪唐的投诉指数本月上升3.5倍,少数投诉集中在“无法按时送车”问题上。有车主表示,订车时反馈后三个月左右可以取车,但目前比亚迪一直无法确定取车时间。目前比亚迪销量不错,核心不足耽误了提货时间。
第九名:瑞虎8 PLUS投诉指数67.70
典型问题:发动机抖动/异常噪音、车身生锈
投诉点评:瑞虎8Plus本月投诉指数为67.70,环比上涨86.50%。从投诉反馈来看,发动机抖动/异响问题已经被不少车主投诉。此外,车身生锈问题也一直被车主“围攻”。两种类型的问题都集中在新的 2021 模型上。
第十名:沃尔沃XC60新能源投诉指数66.30
典型问题:减少感应主干
投诉点评:沃尔沃XC60新能源投诉指数本月飙升近24倍。与沃尔沃 XC60 一样,新车型缺少感应后备箱是罪魁祸首。
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