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事实:理想汽车降价清库存引热议 车主称收到官方来电:3000元油卡补偿

   日期:2022-09-10     来源:网络整理    作者:汽车网  联系电话:浏览:246    
核心提示:提车第二天得知降价停产,多名理想ONE车主维权同样有疑问的还有多名理想ONE车主,王先生介绍,在7月定车时,曾咨询过销售人员车辆换代、优惠等方面的相关问题,销售人员曾向其承诺,理想汽车不会突然改款换代,且优惠方面不会存在裸车降价,“销售和我说,后续在优惠方面只会在积分和油卡进行补贴,且理想L9刚出,不太可能在同年内发布新车型。

“一夜之间,降价2万元。” 8月31日取车的理想ONE车主陈先生感慨。

日前,有消息称理想ONE将从9月起降价2万元,并将于今年10月正式停产。这一消息引起了Ideal ONE一些新东家的不满。多位新车主通过新浪黑猫投诉平台向湘小湘晨报(微信:)晨怡帮记者反映,今年购车时,曾向销售和送货人员询问过理想ONE是否会改款或更换。年新款车上市多久会降价,收到的回答是“L8全部上传在线,我们还没有收到要上市的通知”。

随着越来越多的车主知道理想ONE将降价停产,车主不满情绪蔓延,维权规模不断扩大。 “目前有150人在为长沙丽丽ONE车主维权。”车主王先生说。

目前车主关心的主要是Ideal ONE停产后在质保服务、备件供应、软件更新、维修、保值率等方面会出现的问题。

9月7日,辰逸帮记者联系了理想汽车(长沙配送中心),工作人员回复说:“我们有20万车主,我们的售后服务是工厂直营的,保证了车主。” ,其中表示公司已就相关情况发布公告通知。

同时,记者致电丽丽汽车官方客服。客服人员表示,丽丽L8是丽丽ONE的换代产品。目前丽丽L8还没有正式发布,丽丽ONE也没有停产。购买Ideal ONE有折扣。 “每个地区的优惠政策不一样,最多可以降2万。”

提车第二天得知降价停产,不少理想ONE车主维权

先生。陈先生介绍,他8月14日订车,8月31日提车。但第二天得知理想ONE降价停产。 “一夜之间,价格下跌了2万元。”

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理想的一个

“当时销售告诉我买车会有7000元的补贴,只有5个名额。”根据优惠,陈先生订了一辆汽车,并支付了5000元押金。第二天,陈总得知Ideal ONE今年可能会发布新的Ideal L8,于是向销售人员咨询Ideal L8的情况。 8月17日,销售人员回复陈总,“L8的交付肯定要到明年。”

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店主和售货员的聊天

8月30日,派送员联系陈先生8月31日取车,“但我收到的短信是预约9月1日取车。” 8月31日,取车并支付尾款。总消耗。 9月1日,陈总得知理想ONE降价2万元,停产。 “如果我在8月份就知道理想ONE会在9月份降价停产,而我今年能拿到替换车,那我100%不会买理想ONE。”​​​先生陈说。

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领取通知短信

“短信告诉我9月1号取车,但是快递员8月30号就开始催我取车了。”他认为理想的汽车是在故意欺骗他,给他造成经济和情感上的伤害。伤害。

也有不少Ideal ONE的车主也有疑惑。王先生介绍,他在7月份订车时,曾向销售人员咨询换车、打折等相关问题。销售人员向他承诺,理想的车不会突然更换车型,在折扣方面也不会出现裸车降价。 “销售告诉我,以后在折扣方面只会补贴积分和加油卡,而理想的L9刚刚发布,不太可能在同年发布新车型。”王先生与销售确认相关情况后,于8月4日下单取车。

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理想的一个

9月1日,在得知理想ONE现金降价停产后,王先生开始在网上维权,并加入了多个理想车维权团体。王总说,他加入理想ONE车主全国维权团后,很快就挤满了500人,目前长沙维权团有150人。大,”王先生说。

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车组

车主质疑停产后对车辆后续使用的影响,理想车回应

多位购买丽丽ONE的车主告诉晨怡帮记者,近日接到丽丽汽车官方电话,称将补贴3000元燃油费。 “我个人认为他不是正常的商业行为,这并不是说3000张油卡就可以解决。”王先生说。

理想ONE的车主提出质疑,而理想汽车敷衍客户并没有正视问题的根源。面对消费者的询问,理想汽车的销售人员诱导多方面的诱因,甚至欺骗消费者,通过销售人员的回复“肯定不会现金降价”、“年内没有新计划”等欺骗性的准-官方回复,导致7、8月,买车客户以收到假消息为前提取车,损失巨大。

车主提出维权诉求:理想车必须为理想ONE车主提供终身质保,并与车同行,确保10年配件供应充足;为各个时期的车主提供现行政策和现有降价2万元。补偿、补偿方式可以是现金、加油卡、积分、免费​​维修等方式,理想可以出具具体方案;对愿意换车的,提供换车政策;对于不愿意换车的人,提供持续的软硬件升级服务。

据理想汽车9月1日官方微博消息,“理想L8将于11月交付。”

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理想汽车官网

9月3日,通过理想汽车APP,理想汽车发布了《关于丽丽ONE售后保障及软件升级服务的说明》。注:丽丽汽车将严格履行对所有车主的保修承诺,在使用过程中提供原厂原厂配件进行维修和保修服务。用户不必担心车辆的后续售后保障。对于丽丽ONE的OTA软件升级服务,丽丽汽车的软件团队也将继续开发和运营。理想汽车决定在原有的“三年流量无忧计划”的基础上,为所有力力ONE用户额外提供三年免费流量,每月20G免费流量,保证ONE车主理想的用车体验。

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理想发射的描述

9月7日,辰逸帮记者联系了丽丽汽车(长沙配送中心),工作人员回复说:“我们也接到了丽丽ONE这几天要降价停产的消息,我们的月销量政策不一样。”该工作人员表示,9月理想ONE降价2万元,车主不再享受延保等政策服务。

对于车主担心的理想ONE生产后的售后服务,该工作人员表示,“我们有20万车主,我们的售后服务是工厂直营的,将保障车主的服务。”同时,他表示,公司已发布公告通知,公司将按照相关法律法规为车主提供服务。

9月7日,辰逸同时帮助记者致电丽丽汽车官方客服。客服表示,丽丽L8是丽丽ONE的换代产品。目前丽丽L8还没有正式发布,丽丽ONE也没有停产,丽丽ONE的价格也会有所下调。折扣,“不同地区优惠政策不同,最高可降2万。”

这不是第一次在没有任何警告的情况下更改模型。律师:新车上市是内幕商业决策计划和商业机密

车主王先生告诉辰逸帮记者说,丽丽车在没有任何预警的情况下改装已经不是第一次了新款车上市多久会降价,当时也给老车车主造成了伤害时间。

2021年5月,理想汽车毫无预警地推出了2021款力力ONE,引起大量购买2020款的用户不满。这款理想ONE多方面升级,仅比旧款理想ONE贵1万元。但问题是,当年3-5月购买旧款的理想ONE车主,在购买前并没有得到新款或改款的消息。

在陈先生与立翔汽车的纠纷中,双方的争执点在于,陈先生拿起立立ONE后,次日发现该车降价并投产被停产。销售公司的行为是否构成欺诈?湖南大坤律师事务所律师吴杰新认为:

基于本案情节,销售公司是否构成欺诈的关键在于销售公司是否故意隐瞒车辆降价的事实,以进一步诱使消费者购买车辆为前提知道车辆的价格会降低。 但是,根据陈先生提供的聊天记录,并不能达到证明销售公司已经知道车辆会降价的目的。同时,新车的推出是汽车行业的商业决策计划和商业机密。新车上市前,销售公司不提前告知新车上市计划是正常的。

因此,根据本案现有证据,销售公司的行为不足以构成诈骗,但销售人员催促车主提前取车,存在使用的可能对商品的不良信息诱导消费者产生错误的理解,从而做出错误的意图表达。可能。

 
标签: 汽车
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