在家里安装智能门锁本来是一件非常方便快捷的事情，但是回到家却遇到了无法打开门的情况智能门锁电池一般是几号，心情一下子跌到了谷底。尤其是当我想起我的备用钥匙在家里时，我突然感到绝望。我们能做些什么呢？
1、智能锁被锁定
一般情况下，如果密码输入超过3次或指纹输入错误，智能锁就会进入锁定状态。面板显示屏会显示锁屏，智能锁会发出警报。这是防盗设计，让别人不能乱用密码。与手机解锁类似，只需静静等待3-5分钟，智能锁就会自动解锁。
2、智能锁电压不足
电压不足时，智能锁无法正常开启。找一个充电宝，接在门锁留下的插座上，这样就可以给智能锁临时供电，开门后可以马上更换电池。如果换了两个充电宝都没有反应，可以试试从邻居那里借一块插板直接充电。门锁灯亮后，即可开门。
如果以上方法都不起作用，应该是门锁坏了，需要请维修人员修理门。建议不要聘请外部锁匠，以免对智能锁造成不必要的损坏。
3、智能锁指纹头不工作
一般来说，老人和小孩的指纹都不容易识别。老年人的指纹扁平干燥，而儿童的手指不断生长，工作区域不断变化。也有一些人因为工作原因喜欢打麻将，指纹被压扁，不易辨认。建议使用带智能锁的蓝牙卡或使用密码解锁。
在保持指纹识别区域干净无划痕的情况下，如果家里有的人指纹识别没有问题，有的人指纹识别没有问题，说明指纹识别没有问题智能锁本身；但是如果全部都无法识别智能门锁电池一般是几号，或者每次指纹都被识别到，则需要10多秒才能进行下一次识别。您应该联系客服申请智能锁售后并更换新的指纹模块。
4、智能锁电机不工作
普通用户如何判断电机是否正常工作，方法其实很简单。只要我们输入开锁方式，如果能听到锁内“吱吱”一声，就说明电机没有损坏。没有声音，说明电机损坏，需要更换。
现在有一种模块化结构的智能锁，将电子元件和电机集成在一个可拆卸的黑匣子中，出现故障时可以更换模块。门锁面板无需完全拆卸，维护方便。
5、防盗门下沉
有时候锁不能正常开锁，不是门锁的问题，而是防盗门下沉或者门框变形造成的。建议联系防盗门售后服务处理解决。
智能门锁配有备用机械钥匙，有些人喜欢将备用钥匙留在家里，这与丢失钥匙无异。备用机械钥匙是为防止意外而设计的，在公司或亲戚家里留一把，这样就不用在门外等主人开锁了。