以下是本次音频节目的文字内容:
今天的话题是:新车一买就降价,如何调整心态。事实上,聊天就一句话就结束了。最好的办法就是买完就停下来,享受当下产品带来的乐趣。但是,真的可以无视吗?不,现在是网络时代,微信群里到处都是一点点消息。有了我这个标题,大家就明白为什么要讲这个了,因为最近小鹏车主维权的事情在网上流传很广。究其原因,无非就是新车型增加了续航,加上配置后价格变低了。这让刚提车的老客户很不爽,情绪激动的时候就开始维权。
在这件事上,我看到网友的意见并不是片面支持维权。相反,大多数人觉得既然选择了新的汽车制造商,选择了新能源汽车等具有“实验”意义的新产品,就应该接受。不确定的未来价格风险,甚至是安全风险。当然,也有人支持小鹏车主维权。毕竟10万多元的车子才刚带回来,发现降价调配肯定不爽。
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我上个月提到了 WM EX5。小鹏事件发生后,很多人调侃我说,三刀,你买了小鹏G3,你要维权吗?这只是一个玩笑,但我回头想,如果是这样的话,我会怎么做?
让我告诉你我的想法。老听众都知道我是金牛座。我平时花钱比较小气。作为汽车这种贵重物品,我会比较周到,所以比较车型的时候,最多考虑的是汽车的实际使用情况。我希望我可以使用这辆车上的每一个功能,并物尽其用。是国王。在本周六的节目中,我将详细分析我购买威马EX5的整个想法。大家都等了这个节目快一个月了。我会提前预览。提车至今已经开了700多公里,有很多有趣的故事。 .
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回到小鹏的事情上,如果对比后决定买小鹏G3,如果上个月碰巧提车的话,这个月就会有新车型发布。兄弟们,我会捍卫自己的权利吗?我不会,我会默默蹲在角落里画一个圈,我连微博都不会发。
为什么?首先,如果连像我这样的专业汽车媒体都没有得到第一手的信息,而我自己买车后出现这种情况,我还有勇气维权吗?这不是打脸吗?另一方面,我在购买之前肯定已经做好了心理准备,也就是说,未来这款车肯定会推出续航更长、配置更高、价格更低的新车型。
但是“以后”这个概念到底有多远,是3个月、半年还是一年?我能接受的是1年,不知道大家是否同意。但不管是半年还是一年后的新车型,至少在我下单买车之前,我要知道它的更新周期,我要知道我买的是哪一代车型,会不会有即将升级的模型?我有购买前的选择权,也应该有知情权。如果突然冒出升级版,而且更便宜,我绝对不能接受。
我们都知道,传统燃油车的正常更换周期一般为4-5年。最多只是中间有细微的变化。发动机和变速箱没有太大变化。改变外观,然后添加一些配置,以稍微提高产品功率。就像我的奔驰C,不到一年半前买的,升级到9速变速箱,系统和造型也更新了。 2015年买奔驰C的时候,不知道时隔一年半就升级9速变速箱,换个造型,升级系统。但是后来我发现了,我一点也不觉得难受。为什么是这样?我认为这是因为这些都不重要,但电池寿命对于电动汽车来说非常重要。
2015年买的时候就知道这车才上市一年多。如果我提车一年半,奔驰C180L换成2.0T发动机和9速手动变速箱,价格不变,我可能会有点不高兴。因为我希望它至少有 4、5 岁。这种维权也不是没有。法拉利车主现在也在捍卫自己的权利,要求退款。因为法拉利F8的上市价格不到300万,性能同样强劲,而且还是488的下一代。法拉利也提前换掉了。只能说现在汽车产品越来越像消费电子产品,步伐越来越快。
毕竟按照老百姓的理解,一辆车每4、5年就有一次大的变化是很正常的。一个人一生平均要换几次车?大改款和新车型,老款大打折扣,新车型原价或小打折,大家理所当然,但当新车动力来袭时,玩法这里被重新定义。因为新造车势力的迭代速度太快了,几乎赶上了手机和电脑的换代速度。
大家都知道在手机和电脑领域有一个“摩尔定律”。性能越来越强,价格越来越便宜。但经过一定阶段后,性能提升不会那么明显,价格波动也不会很明显。苹果手机就是最典型的例子,和之间的跨度很大,但是x和xs并没有给人惊艳的感觉。
为什么电脑和手机领域没有消费者维权案例?我认为这里的游戏玩法值得思考。我家的第一台电脑,从南京珠江路西侧的第一家店,到东侧的最后一家店,一点一点地保存下来。那个时候买了多少份《电脑报》,研究了多少技术指标和报价,我对电脑的小知识都是那个时候学的。
当时我明白了一个概念,不同时期的电脑配置,什么样的价格搭配什么样的性能,这个是固定的。我怎么理解?比如我手里有6000元。从上半年到下半年,我会发现下半年省下来的6000元肯定会比上半年好。那我可以再等半年吧?明年同样6000元能配到的机器,比今年还要好。 CPU、显卡、主板、内存都在这里升级。我们一直在等待,他们一直在上升。但是这里有一个问题。首先,我只有6000元,其次,我为什么要买电脑?只要现在的6000元,我配置的电脑就满足我的要求,就算以后性能更好,跟我有什么关系?我现在买电脑,只需要确保不会被盗版。
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最尴尬的事根本不是买贵的东西,而是买错了。以我自己为例。我在组建视频团队的时候,打算招聘一个视频后期合伙人,所以我必须要配备一台性能不错的电脑,供后期制作使用。当时我就想,要想做好新款上市车一般什么时候降价,就得先利其器,但我太努力了,需要最好的配置。一块主板,一块显卡都已经过万了,到最后会过万。 最后,朋友们后期来公司的时候,指着带信仰灯的半透明机箱问我:“道哥,你用这个钱买个苹果电脑怎么样?”当时我拍了拍自己的额头。 ,是的,我为什么不买一台苹果电脑?剪辑神器!所以,买错的比买贵的更尴尬。
一个成熟的汽车制造商要做很多事情,从运营到产品设计,从制造到供应链,再到渠道等等。而价格是一把双刃剑。如果你用得好,你可以杀死你的对手。如果你使用不好,你会伤害自己。并且用价格来做一系列的销售策略,我觉得很有必要。消费者需要一些套路,我觉得直营新车势力的营销方式值得商榷。产品迭代速度这么快,很大程度上是被逼出来的。最终,只有少数的新造车势力能够存活下来,所以大家都在尽可能的往前冲。边跑边创新,我能充分理解作为互联网创业者融资的艰辛。但消费者买车的目的是什么,购买新车厂商产品的出发点又是什么?我认为这是值得思考的。
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与降价后老车主维权的案例类似,今年上半年特斯拉也出现了。可能特斯拉车主多是有钱人,所以这次看到官方降级的反应没有小鹏车主那么强烈。我身边有人刚买了Model X,很快就被官方降级了。我问他感觉如何,他说官方赔偿会晚一点补偿,他还是买了。我说,可是你一下子就损失了几十万。他说,我早上买了这辆车,下午卖掉了,我不是亏了几十万吗?嘿,我觉得他心情不错,也许这就是他经济自由的原因。
其实我认为直营店模式是价格突然变化的主要原因。传统4S店时代,基本没有工厂化店的概念。即使有一些厂家投资的经销商,也必须聘请职业经理人来管理。特斯拉和小鹏的车型都是直营店车型。直营店模式的好处当然不用多说。员工都是自己的,管理效率更高。但同时由于是工厂直营,无需考虑代理的返利政策。价格由工厂决定。
这样终端价格没有缓冲,任何的波动都会直接反映给消费者。网购如此发达的时代,阿里巴巴和京东为何没有成为汽车电商?很大一部分原因是单价太高,消费频率太低,老百姓买就跟买固定资产一样。所以,人人都怕赔钱,人人都想占便宜。网购时代,双11、双12、618购物节一直在手。今天销售 100 台的任何品牌都需要 100,000 台。明天5台放出8.8万,双11秒杀。看看前100位订车客户会不会回来吵架。
所以经销商在中间起到缓冲作用,像小鹏这样的情况在传统4S店是绝对不会发生的。因为如果像这样突然发布一款新车型,价格更低,配置更高。 4S店肯定会选择不集体购买厂家的新品,最后的情况就是国内没有车。经销商必须先摆脱旧的,然后才能购买新的。
如果厂家不为老款车型补贴经销商,经销商的利益将受到损害。经销商肯定会尽力提高新车型的价格,如果没有,他们就会提高价格。最终,如果一款新车型卖不出去,厂商自然要调整策略。鼓励经销商快速处理旧车型,多销售新车型,提高市场占有率。所以,大家不要总是骂4S店狡猾狡猾。事实上,他们也为消费者背后挡了很多枪,虽然他们的出发点仍然是为自己的利益考虑。因为,一旦客户投诉维权,4S店最终会处理。谁愿意天天开门做生意、解决投诉?
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在这里,我觉得新车厂商现在应该学会卖鞋了。大家都知道我最近在玩一个吸毒app,虽然我才刚刚开始接触球鞋圈,而且刚刚了解到大卖鞋的“侃爷”竟然是半个南京人他曾在夫子庙小学学习一年。但电动车企业真的应该看看一双鞋是怎么炒到几万块钱的。产品力是一方面,但更多的是名人效应和文化包装。就像1908年,有轨电车在上海南京路开通时,没人敢坐。没办法,运营商只好请了大名鼎鼎的黄黄蓉等名人在老百姓面前坐电车,让大家看看安全又方便。当时,在围观热闹的人群中,有杜月笙,后来比黄锦荣还要出名。
归根结底,所有的愤怒和恐惧都来自不可知和不可控的后果。很多事情提前沟通比较好。事实上,买卖双方都想挽回面子。本来,我买了一个别人不知道的牌子,一个新的纯电动产品。你可以相信它或尝试一下。无论如何,只需购买它并自己使用它。可谁知道呢,这样的事情一下子就发生了。
买家觉得损失是一方面,更多的是觉得自己傻,丢脸。记得前段时间易中天有个很火的视频。他说为什么做错事要说对不起?因为双方都想要面子,而且面子一样,所以可以面对面。你的脸小,对方的脸大,不能面对就说对不起。对不起,有时候这只是一种态度,并不是真的做错了什么。比如下电梯的时候,大家都会说,对不起,请放开我。只是语气,请多多关照。
所以做生意往往是一个照顾彼此面子的过程。奢侈品之所以喜欢在外面印上一个大大的logo,是因为他们知道,无论是包包、T恤、腰带还是鞋子新款上市车一般什么时候降价,logo都是照顾买家面子的唯一标准。这也是消费奢侈品的唯一目的。普通人,或者普通的有钱人,也只能在这个层次上了解奢侈品。
马未都老人曾经讲过一个故事,他去欧洲散步,朋友推荐他看看什么是真正的奢侈品。有一家小店,做大衣已有 200 多年的历史。世界上,心理预期是2万欧元买一块,天价是3万欧元。当时欧元是1:9,也就是30万。老爷子会认出来的,他要挽回面子。
但最后对方测完尺寸,价格是10万欧元。马先生心中有一万匹草泥马,却没有买就走了。其实我当时就想跟马老师说点什么,更何况是带他去的那个哥们,说不定中间还拿到了5万欧元的回扣呢。只是这种没有logo的奢侈服装,说白了,只是在一个小圈子里有象征作用。在其他场合穿它根本没有用。欧洲绝对的上流社会,穿上这样的外套,别人一看就懂。在中国的路上,依旧是LV和Gucci。
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今天说了这么多,相信大家都明白我想表达的意思了。简单来说,一买就买。不管以后怎么更新,都和自己没有关系,痛就是痛。我丢了脸,我想办法把它找回来。如果找不到,只能说明你的实力还不够。当然,如果你不给别人面子,别人以后也不会给你面子。这是相互的。因此,未来的汽车市场正在发生变化,还有更多的故事等着我们去讲述。好戏才刚刚开始,以后一定会有更多的交流。
那你在买新车降价时如何调整心态呢?你还有其他绝妙的想法吗?我说新车部队每年都会生产一辆新车。你觉得这个节奏合适吗?新车上市时,老款和新款的价格差多少?你觉得更合理吗?欢迎您在文章下方留言,发表您的看法。
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