出品 | 搜狐汽车·新车消费报告
作者 | 张军
编辑 | 马良
日前，中国汽车流通协会汽车市场研究分会公布了今年1月份乘用车零售销售数据。1月份，国内窄幅乘用车市场销售207.9万辆，其中SUV。车型销量达到97.6万辆，可以说占据了半壁江山。同时，狭义新能源乘用车销量34.3万辆，同比增长129.2%，增长势头强劲。一般来说，畅销的车型往往是质量好、口碑好的车型。如果长期投诉率高，肯定会对销售产生影响。那么今年一月最畅销的 SUV 是什么？哪些人被投诉最多？让'
▇ 自主品牌SUV销量抢眼
根据乘联会的数据，我们整理了今年1月份最畅销的十款SUV车型。从榜单中可以看出，今年1月自主品牌SUV车型依然强势。共有四款自主品牌车型上市并占据前四，而畅销已久的大众途观L本月未能进入前四。十。数据显示，今年1月，一汽-大众和上汽-大众销量同比均有一定程度的下滑，分别下降17.9%和19.9%。
从销量前十车型的阵营分布来看，自主品牌SUV占比较大，德日品牌三款车型上榜。其中，有两款德国豪华品牌SUV进入前十，分别是奔驰GLC和宝马X3，这在过去是少见的，体现了人们生活水平的提高和消费能力的极大提升。毫不奇怪，日本品牌的三款车型跻身前十名。
▇ 德系合资、新能源车投诉居高不下2022suv汽车投诉全部排名，日系品牌表现不俗
综合线上投诉平台的数据，我们整理出1月份投诉量排名前十的SUV车型。与此前的销售业绩相比，一汽-大众探岳和上汽-大众途观L的投诉数量较多，投诉多集中在颗粒物捕集器堵塞问题上。此外，部分销量不亮眼的新能源SUV车型也出现大量投诉，投诉多集中在服务问题和疑似减价上。
从投诉量排名前十的车型分布来看，自主品牌SUV占比较大，共有四款车型占比40%，其中包括销量前十的常客吉利博越. 2021年，吉利博越售出14,434台，同比下降44.1%。此外，已经是比较小众车型的东风风光580在投诉量方面一直位居前十，其传动和转向系统问题被投诉较多。
▇ 粒子陷阱风暴未停，投诉依旧
此前，一汽-大众探岳因“颗粒物陷阱堵塞”问题遭到大量投诉维权，一度占据投诉榜首。起初，厂家为解决这个问题提供了两种解决方案：一种是让车辆保持一定的高速行驶几十分钟，时速超过80公里，利用尾气的高温来解决这个问题。燃烧阻塞的颗粒；另一种是使用4S店。颗粒捕集器再生操作在中途强制进行，即车辆处于空档，油门压至3000转左右，持续约30分钟，使排气温度超过800℃2022suv汽车投诉全部排名，燃烧部分颗粒。这些计划让车主哭笑不得，甚至一汽-大众当时号召大家使用高档油，家用车要加98号油。车主们感叹，谭悦的身体也很珍贵。
一汽-大众探索
经过车主长期的投诉和维权，终于在去年10月，一汽-大众发布了颗粒捕手软件升级行动手册。捕手）堵塞问题。但是，这次厂商给出的解决方案，依然未能彻底解决问题。不少车主也反映，升级后不仅之前的“通病”没有治好，GPF堵塞的问题也出现了。此外，还有功率下降和严重的身体共振。，换挡绊脚石等新问题。如今，不仅是探越，途观L和哈弗H6也成为颗粒捕集器堵塞问题频发、投诉量大的车型。
上汽-大众途观L
▇ “疑似减配”成投诉第二大原因
除了颗粒捕手的问题，“疑似减少配送、与宣传不符”成为1月份投诉居高不下的另一大原因，而沃尔沃XC60、吉利博越也成为了此次投诉的对象。问题。沃尔沃XC60收到了大量关于后备箱感应尾门减少的投诉，即“一脚踢”功能，而吉利博越则收到了很多关于减少油箱护罩的投诉。
沃尔沃 XC60
从用户的投诉来看，沃尔沃XC60“同款不同配置”的问题已经成为比较突出的问题。有用户反映，沃尔沃XC60涉嫌“减少感应后备箱”功能。他们在购车时，销售人员或相关说明书都说有“感应后备箱”的配置，但实际取车后却发现并没有这个配置。项目配置。也有用户抱怨说，同配置版本的部分机型有这个配置，有的没有。对此，店内一位销售人员曾表示，由于沃尔沃XC60“缺芯”，取消了感应尾门，
无论出于何种原因，在不通知消费者的情况下减少分配，都会损害品牌形象，对消费者不负责任。如果吉利博越“疑似减少油箱护罩”的说法属实，也会增加油箱损坏和漏油的风险，存在安全隐患。
吉利博越
▇ 新能源汽车服务体系仍需优化
新能源SUV车型方面，1月份质量问题投诉不多，但服务细节投诉较多。可以看出，虽然新能源汽车市场增长迅速，但由于与传统燃油车在销售模式、售后等方面存在差异，很多服务流程细节并不完善，导致一些不必要的矛盾，笔者认为随着行业的发展，这方面会有所改善。
总结：从销量来看，2022年自主品牌SUV车型开局良好。与此同时，个别老款合资SUV车型声誉受损严重，销量也出现明显下滑。如今，国内消费者越来越理性，能够获取的信息也越来越多。人们更愿意发现问题并提出问题。这对整个汽车市场来说是一件好事，它给了各大汽车制造商的质量控制和质量控制。服务环节带来了更大的挑战，也将加速整个汽车产业的发展。