近日, 公布了 2022 年 7 月 SUV 投诉指数。本月,SUV投诉指数达到4613.75,环比下降29.24%。其中,瑞虎8PRO涨幅最大,达到1619.23%。其次是长安CS55 PLUS,本月涨幅237.74%。紧随其后的是宋临新能源、皇冠路方、瑞虎8等热销车型,环比均出现不同程度的增长。其中,BMW X3、EX3功夫牛和BMW X4环比下降,BMW X3成为本月跌幅最大的车型,环比下降90%。
第一名:宋临新能源投诉指数1291.5
典型问题:无法按时交货
投诉评论:宋临新能源投诉指数为1291.5,环比上升71.68%。上榜的原因是不能按时送达。根据车主反馈,原承诺三个月交车至今未提车,通过4S店得知该车尚未下单生产。不确定10月份能不能提车,厂家也没有回应。
第二名:皇冠路芳投诉指数456.3
典型问题:车身共振、发动机噪音
投诉与评论:皇冠鲁方投诉指数为456.3,环比增长77.17%。车主抱怨的主要是发动机噪音高和车身共振,集中抱怨的是2021款2.5L HEV四驱版。据车主反馈,车辆在快速加速高速行驶时,发动机噪音大,油门与前踏板共振问题严重。
第三名:BMW X3 投诉指数 223.65
典型问题:汽车功能减少与促销不匹配
投诉评论:今年7月宝马X3的投诉指数为223.65,环比下降9个百分点。一直被车主诟病的问题仍然是2020、2021款车型的功能缩减与促销不匹配。根据车主的投诉和反馈,宝马X3的车机系统减少,功能缺失与实际促销不符,无法OTA升级2022suv汽车投诉全部排名,不具备空调、声控等功能以及促销中的其他功能。最让车主恼火的是,销售车辆总是隐瞒缺陷而不说出来。
第4名:EX3功夫牛投诉指数223.5
典型问题:无法按时交货
投诉评论:功夫牛投诉指数为223.5,环比下降56.09%。车主的主要抱怨是2021款EX3功夫牛无法按时交付。据车主反馈,下单时,官方承诺2个月左右可以提车,到现在也提车不了。对此,几何汽车客服人员回复称,受疫情反复、零配件供应、电池价格上涨等因素影响,产能有限,难以一下子满足所有用户的需求,并且无法保证当前的交付周期。
第五名:BMW X4 投诉指数 121.8
典型问题:汽车功能减少与促销不匹配
投诉评论:宝马X4投诉指数为121.8,环比下降0.61%。车主抱怨25i版的20和21车型在功能还原和宣传上不匹配。这个问题和宝马X3的集中投诉是一样的。制造商尚未对此作出回应。
第六名:瑞虎8投诉指数114.9
典型问题:油门踏板抖动、大灯有盲点
投诉评论:瑞虎8投诉指数为114.9,环比上涨114.9%。上榜的原因是2020款和2019款车型存在油门踏板震动和大灯盲区等问题。根据车主反馈,正常驾驶时油门踏板震动剧烈,去4S店检查属于正常现象。此外,大灯盲区问题依然困扰着车主。
第 7 名:瑞虎 8 PLUS 投诉指数 106.2
典型问题:油门踏板抖动
投诉评论:瑞虎8PLUS投诉指数为106.2,环比上升124.41%。车主抱怨的主要问题是油门踏板的振动,而问题集中的车型是2021 DCT版。此外,油门踏板震动也成为车主最头疼的问题。厂家和4S店给出的解决方案是更换刹车踏板,加配重。很多车主多次更换零件后仍未解决问题。
第8名:长安CS55 PLUS投诉指数106.05
典型问题:360°全景图关闭
投诉评论:长安CS55 PLUS投诉指数为106.05,环比上升237.74%。车主抱怨的主要问题是360°全景影像被关闭2022suv汽车投诉全部排名,主要出现在2022年二代1.5T DCT版本。长安官方回应称,根据个人信息保护和汽车数据安全的法律要求,暂停远程监控、360全景、远程智能停车等功能。
第九名:瑞虎3x投诉指数67.5
典型问题:取暖器存在隐患
投诉评论:瑞虎3x投诉指数67.5,环比上涨6.64%。车主抱怨的主要是取暖器的隐患,主要集中在2018年的1.5L版上。据车主反馈,在行驶过程中,加热器突然爆炸,接近100摄氏度的大量防冻液溅入驾驶舱,导致车辆无法继续行驶。
第十名:瑞虎8PRO投诉指数65.1
典型问题:线控制动蜂鸣声
投诉评论:瑞虎8PRO投诉指数为65.1,环比增加1469.23%。车主抱怨的主要是线控制动的嗡嗡声,主要在2022 290T版本上。据车主反馈,取车时不易发现问题。发现问题后,4S只以声音正常为由拒绝维修。
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