近日,发布了2022年上半年SUV车型投诉指数。上半年,SUV车型整体投诉指数达到26818.8,同比下降26.74%。其中,宋临新能源涨幅最大,达到42,362.50%;同门老师宋PLUS新能源以26903.85%的涨幅紧随其后。值得一提的是,去年下半年推出的多款新车被集中投诉。比如EX3功夫牛今年上半年以1947.15的投诉指数位居第二;而宝马X3、汉兰达、沃尔沃XC60等中高端SUV车型则出现了不同程度的同比增长。今年上半年2022年新上市suv车型,仅途观L投诉指数呈现同比下降趋势,降幅近3点。
1 BMW X3 投诉指数 5334.35
典型问题:车辆功能减少
投诉评论:2022年上半年,宝马X3收到车主集体投诉,具体原因是20款车型和21款车型的功能减少。这导致上半年宝马X3投诉指数同比增长11968.67%。车主投诉反映宝马X3车机系统减少,功能缺失与实际推广不符,导致无法OTA升级,不具备空调、声控等功能以及促销中的其他功能。最让车主烦恼的是,销售车辆总是隐瞒缺陷而不说出来。目前还没有官方回应。
2EX3 功夫牛投诉索引 1947.15
典型问题:无法按时交货
投诉点评:2022年上半年2022年新上市suv车型,EX3功夫牛投诉指数为1947.15。车主的主要抱怨是21辆EX3功夫牛无法按时交付。 EX3功夫牛将于2021年11月上市,几何官方曾承诺下单后2个月内取车。直到现在,很多车主在下单几个月后都无法取车。几何汽车客服人员回复称,受疫情反复、零部件供应、电池价格上涨等因素影响,产能有限,难以一下子满足所有用户的需求,交货周期无法得到保证。
3 汉兰达投诉索引 1531.55
典型问题:发动机噪音、车身共振
投诉点评:2022年上半年汉兰达投诉指数为1531.55,较2021年上半年大幅增长1227.17%。今年上半年投诉的主要是发动机噪音高、车身共振,而被投诉的车型是2022双引擎2.5L四驱版。车主抱怨车辆急加速高速行驶时,发动机噪音大,油门与前踏板共振问题严重,手脚麻木,严重影响行车安全和驾驶体验怀疑是发动机后脚有问题。制造商尚未对此作出回应。
4宋临新能源投诉索引1019.1
典型问题:无法按时交货
投诉点评:宋临新能源2022年上半年投诉指数为1019.1,同比增长42362.50%。上半年,22款车型未能按时交付。制造商没有对此作出回应。
5皇冠鲁方投诉索引907.7
典型问题:发动机噪音、车身共振
投诉点评:2022年上半年,皇冠地产的投诉指数为907.7。皇冠鲁方将于2021年9月上市,同期未进行指数比较。今年上半年,投诉主要是发动机噪音高和车身共振。本次反馈车型版本为21款2.5LHEV四驱版,与汉兰达投诉相同。怀疑是发动机后脚有问题。制造商尚未对此作出回应。
6途观L投诉指数700.85
典型问题:粒子陷阱堵塞
投诉点评:2022年上半年途观L投诉指数为700.85,同比下降近3点。今年上半年,车主抱怨的主要是21个自动两驱版颗粒物捕集器的堵塞。车主咨询了4S店后,4S店给出了两种解决方案:一是用车载电脑将发动机转速提高到3000转30-50分钟,这样涡轮和排气管的温度就会升高,被阻塞的颗粒物将被燃烧;二是经常跑高速,速度在80-120km/h之间切换,半小时反复。这让很多车主觉得买回家的不是车,而是“祖宗”。
7 瑞虎 8 投诉指数 506.95
典型问题:大灯有盲点
投诉点评:2022年上半年,瑞虎8投诉指数为506.95,同比增长25.83%。今年上半年,被投诉的问题是大灯有盲点。投诉模型为 20 和 19 版本。车主抱怨夜间行车时,由于大灯折射角太小,两侧盲区过大,差点酿成事故。奇瑞厂家回复称,瑞虎8大灯设计符合国内照明法规,亮度超过法规要求,作为出口车型,还通过了欧洲市场照明和照明亮度的相关认证。
8 沃尔沃 XC60 投诉指数 447.5
典型问题:减小后备箱传感器开度
投诉点评:沃尔沃上半年投诉指数为447.5,同比增长919.36%。今年上半年上榜的原因是22款B5四驱智远豪华版减少了后备箱感应开口。沃尔沃厂家回应称配置以经销商介绍和实车为准。
9宋加新能源投诉索引351.05
典型问题:无法按时交付车辆,无法升级车辆系统
投诉评论:2022年上半年,宋PLUS新能源投诉指数为351.05,同比增长26903.85%。汽车的问题仍然是无法按时交付,车辆系统无法升级。针对车主反馈的现象,比亚迪官方依然没有回应。
10 瑞虎 8 PLUS 投诉指数 327.6
典型问题:油门踏板振动
投诉点评:瑞虎8PLUS 2022年上半年投诉指数为327.6,同比增长233.27%。根据车主的投诉信息,油门踏板震动仍然是车主最头疼的问题。这次投诉的型号是21 DCT版本。厂家和4S店给出的解决方案是更换刹车踏板,加配重。很多车主更换了很多次零件,仍然没有解决问题。
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原标题:2022上半年多款新车上榜SUV车型投诉指数排名