2022年5月SUV投诉指数排名：宝马X3创造历史
2022-06-05 浏览量：879 评论：0
几天前， 发布了 5 月汽车投诉指数。 4月SUV车型整体投诉指数达6313.15，环比上升59.71%，其中宝马车系投诉指数达6313.@ >15。集体暴涨是影响本月投诉指数上涨的主要原因。宝马X3以史上最高投诉指数排名第一。汽车的功能和宣传不匹配。厂家与4S店相互推诿，引起车主集中投诉；对待; EX3功夫牛排名第三，车联网功能与宣传不符成为新投诉点。
第一名：BMW X3 投诉指数 2712.15
典型故障：车辆ID7系统功能缺失
汽车质量投诉点评：上个月，宝马X3首次上榜。本月更是登上榜单榜首，成为榜单历史上投诉指数最高的车型。车主的抱怨主要集中在汽车的功能与宣传上的差异。根据车主反馈，媒体广告和用户手册都宣传id7车载系统支持远程升级、声控空调等功能，但实际上并不存在。反馈给厂家和4S店也是推诿。
第二名：汉兰达投诉指数 445.95
典型故障：发动机噪音、内部共振
汽车质量投诉点评：汉兰达的投诉指数大幅下降，达到46.62%，但由于基数大，仍然排在第二位，并且自推出以来发动机共振噪音高新汉兰达该车的通病怀疑是发动机脚部的设计缺陷。这个问题在美国已经召回了，但是在入境的时候却被区别对待了。难怪会引起车主的愤怒和集中投诉。
第三名：EX3功夫牛投诉指数441
典型故障：车联网功能与促销不匹配，车辆无法按时交付
汽车质量投诉点评：由于宝马X3强势崛起，本月EX3功夫牛滑落至第三位。车主的投诉主要集中在车联网功能与宣传不相符、无法按时交付车辆等方面。其中，车联网根据厂商的宣传，有终身免费流量、4G网络和手机APP功能，但现实并非如此；并且长期未能按时交车，车主交了定金后只能无限期等待。
第四名：皇冠路芳投诉指数209.25
典型故障：发动机噪音、内部共振
汽车质量投诉点评：本月，皇冠鲁方和汉兰达再次上榜。作为汉兰达的姐妹车型，质量问题是一样的。困扰车主的一大难题，4S店无解，厂家却置若罔闻，无计可施。
第五名：BMW X4 投诉指数 157.8
典型故障：缺少车辆功能与宣传不符
对汽车质量投诉的评论：宝马X4是本月上榜的第二款宝马SUV。投诉问题与排名第一的宝马X3一模一样。这个问题同样存在于宝马3系、宝马5系等轿车车型上。可见，宝马为了应对芯片短缺和原材料价格上涨，系统性地减少了车型的配置，而作为一个傲慢的奢侈品牌，一直没有回应车主的抱怨。
第六名：宋临新能源投诉索引142.05
典型故障：付定金后无法送车
汽车质量投诉点评：宋临新能源本月排名与上月持平。付定金后无法送车的问题已经成为比亚迪车型的普遍现象。这不仅受到芯片短缺的限制，还受到订单突然激增的影响。相关，从2021年起，比亚迪车型订单量呈指数级增长，导致产能和供应不足导致订单积压，长达数月的等待引发消费者不满。
第七名：沃尔沃XC60投诉指数113.7
典型故障：遥控系统与促销不匹配
关于汽车质量投诉的评论：沃尔沃XC60是本月上榜的新车型。清单上的问题是远程控制系统与宣传不匹配。根据车主的反馈，沃尔沃官方和宣传手册中的2022款车型具有遥控启动和空调控制功能。2022suv汽车投诉全部排名，开锁等遥控功能，但在现实中，这个功能是不存在的。每次问厂家，下个月有大升级，但车主等了半年，沃尔沃还是没有动静。
第8名：宋加新能源投诉指数86.85
典型故障：旧车旧机无法升级无法按时交付
关于汽车质量投诉的评论：与宋临新能源一样，宋加新能源本月的排名也保持不变。除了比亚迪车型普遍存在的不能按时交付的问题，还有新车老旧不能交付的问题。升级问题主要出现在2021年上半年的老款车型上，仅几个月就无法通过OTA进行升级，引起车主不满。
第九名：瑞虎8投诉指数61
典型故障：大灯盲区大
关于汽车质量投诉的评论：瑞虎8的排名没有变化。投诉问题依然是持续了近一年的车灯大盲点问题。有的车主受不了，已经自费解决了。或许也是因为奇瑞不涉及质量缺陷。也被忽略了，但是这个问题会对车主在日常使用中的驾驶产生影响，可以积极关注车主的需求，本着客户至上的理念做出表态。
第10名：传祺GS4投诉指数59.55
典型故障：全景图像模糊
汽车质量投诉点评：传祺GS4本月投诉指数上升165.85%，排名第十。据车主反馈，2022智行科技版车型全景影像问题严重，而厂家宣传的360度全景影像的现实是雪花，尤其是在夜间，基本等于没有安装。 4S店的回复是车主操作不当，厂家回复是满足日常使用要求，让很多被全景影像功能吸引的车主无法接受。
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