几天前， 发布了 5 月投诉指数。 5月，车企整体投诉指数大幅上升至10551.7，较4月大幅上升61%。本月，宝马遭遇投诉集中，投诉指数几乎占整体的一半。华晨宝马在车企投诉指数中排名第一，投诉指数超过以下18家车企之和；宝马进口车紧随其后，投诉指数增长19倍。同样遭遇集中投诉的广汽丰田和几何仍然进入前五名。本月其他车企投诉指数不高。
以下是5月份车企投诉指数的详细分析。
第一名：华晨宝马投诉指数4469.65
典型故障：实车配置与官宣不符
汽车质量投诉点评：5月份，华晨宝马的投诉指数突然飙升。宝马X3和宝马5系位居车辆投诉榜首，投诉指数达到四位数。从投诉和反馈来看，近期爆出与官宣不符的实车配置成为直接推手。 BMW X3和BMW 5系均因车辆功能减少而受到集中投诉。
第二名：宝马（进口）投诉指数679.55
典型故障：实车配置与官宣不符
对汽车质量投诉的评论：不仅是华晨宝马，宝马进口车也因汽车ID7系统缺乏车主手册中描述的远程OTA升级功能和语音识别控制系统而受到车主的批评。宝马6系GT、宝马5系、宝马X4的投诉指数进入TOP10车型投诉榜。值得一提的是，这个问题已经持续了几个月，但无论是华晨宝马还是宝马中国都没有回应。
第三名：广汽丰田投诉指数567.55
典型故障：发动机噪音、车身共振
汽车质量投诉点评：上月排名第一的广汽丰田，因对宝马的投诉集中，跌至榜单第三位。此外，广汽丰田5月投诉指数环比下降40%以上，成为TOP10车企投诉指数中降幅最大的。投诉和反馈显示，上个月爆发的汉兰达发动机噪音和车身共振问题仍然是广汽丰田最大的问题。据悉2022年上市新款宝马车，美版汉兰达更换发动机后已开始召回发动机脚胶以解决震动问题，但广汽丰田汉兰达也存在此质量问题，目前尚无厂家召回更换件。
第四：几何汽车投诉索引457.3
典型故障：无法按时交货
汽车质量投诉点评：投诉指数一直居高不下的几何汽车本月仍排名第四，投诉指数与上月基本持平。 EX3功夫牛无法交付仍是车主抱怨的焦点。据用户反馈，不少用户交了定金后依然无法提车，而几何汽车4S店超过了约定时间或口头告知的交货周期，交货时间还在后天。隐瞒客户接单现象，询价结果始终是“厂家不发车”，强牛低配版未预定，低配车型停止接单，客户被诱导从低调转向高调或退款。为业主彻底解决问题。
第五名：比亚迪汽车投诉指数382.15
典型故障：无法按时交付车辆，无法升级车辆
汽车质量投诉点评：本月，比亚迪汽车投诉指数环比上升近60%，投诉排名升至第五位。从投诉和反馈来看，无法按时交付仍是比亚迪的症结所在。比亚迪虽然尽最大努力排产，但仍无法满足不断增加的订单。比亚迪秦PLUS、宋PLUS\PRO等热销车总是一时难求。此外，比亚迪的用车问题也被部分车主投诉。
第六名：一汽丰田投诉指数368.95
典型故障：发动机噪音、车身共振
对汽车质量投诉的评论：与广汽丰田一样，一汽丰田本月再次被投诉发动机噪音。汉兰达的姊妹车型皇冠路方依然是车主集体投诉的对象，但投诉率明显下降。
第七名：上汽大众投诉指数262.7
典型故障：实车配置与官宣不符
汽车质量投诉点评：5月份，上汽大众投诉指数环比下降1/3，排名也跌至第七。从投诉和反馈来看，近几个月来持续爆发的朗逸车型减配问题依然是上汽大众的最大槽点。问题仍未解决。
第8名：奇瑞汽车投诉指数258.7
典型故障：大灯照亮盲点、油门踏板共振
汽车质量投诉点评：奇瑞本月仍排名第八。与其他车企不同，奇瑞的投诉范围很广。从投诉反馈来看，奇瑞的油门踏板共振问题已经被少数车主投诉。问题主要集中在瑞虎8和瑞虎8 PLUS的1.6T车型上。目前奇瑞还没有给出解决方案。
第九名：长城汽车投诉指数224.9
典型故障：汽车卡死无法升级，发动机烧机油
汽车质量投诉点评：排名第九，长城汽车整体投诉指数环比略有上升，但整体投诉指数仍不高，没有典型问题。投诉反馈显示，汽车升级失败和发动机烧机油是车主投诉相对较多的两个问题。这两个问题都存在于许多模型中。
第十名：长安汽车投诉指数218.5
典型故障：变速箱异响、无法交付车辆、车辆故障
汽车质量投诉点评：与长城汽车一样2022年上市新款宝马车，排在TOP10榜单垫底的长安汽车也没有遇到集中投诉。从反馈来看，变速箱异响是长安车内抱怨最多的话题。也有车主抱怨汽车故障、机器不按时出故障。但是，对这些问题的投诉集中度并不高。
